不同性别对洗面奶的偏好调查报告

营销3班

前言

如果说我们一天醒来要做的第一件事是睁开眼睛的话， 那么我觉得对 于大多数人来说，睁开眼起床后要做的第一件事应该就是洗脸了，以前人 们都用肥皂洗脸，但弊端就是肥皂中的活性剂刺激性比较强，对皮肤不 好，会使皮肤变得干燥，水油失衡。现在洗面奶已经进入了我们的生活 中，几乎成了我们的日常必需品。但是，并不是所有的人对自己的皮肤 都有一个正确的认识，每个人使用洗面奶的目的也是不同的，购买洗面 奶的考虑因素、频率和渠道，以及对已使用过得洗面奶的满意度都是不 同的，因此我们制定了这份报告，目的就是了解现在大学生对洗面奶的认 识及需求。以此根据我们所得到数据以及相关信息进行合理的营销决策建 议，以便更好的了解大学生市场和此洗面奶在该消费群体的满意度。

一、调查主题

性别对洗面奶的偏好 二、调查目的

通过调查洗面奶在人们生活中的使用情况，了解消费者

对洗面奶的认识及需求，进而帮助商家制定合理的营销策略，更好的开发潜在市场，让消费者对护肤有一个正确的认识 。

三 、调查对象 在校大学生 四、调查方式 问卷调查

五、调查程序

1、讨论确定选题并制定计划

2、调查问卷设计及修改 3、进行问卷调查及回收问卷 4、整理问卷信息 5、统计数据分析 6、撰写调查报告

六、调查组织计划及时间安排

1、准备阶段：2013年12月15日到2013年12月17 确定调查主题、设计调查问题、设计调查问卷三个部分。

2、实施阶段：2013年12月18日到2013年12月20日

根据调查要求，采用多种形式，由调查人员收集与调查活动有关的信息。 3、结果处理阶段：2013年12月21日到2013年12月22日 将收集的信息进

行汇总、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来

七、调查内容

1、调查了解不同性别对于洗面奶的使用情况

2、调查了解大学生使用洗面奶主要想解决的问题 3、调查了解大学生偏好哪个品牌的洗面奶 4、调查了解大学生对于洗面奶的功能偏好 5、调查了解大学生购买洗面奶所考虑的因素 6、调查了解大学生洗面奶市场的满意度

八 、问卷的设计思想

现代都市人的生活无时无刻都被压力与污染包围，肌肤问题日益

严重。要懂得关爱自己，将快乐自信的一面展示出来就要注重脸部的清洁。洗面奶作为用于清洁、营养、保护皮肤的清洁类化妆品，已经在不知不觉间进入了每个爱美的消费者的生活。为了解江苏科技大学学生对洗面奶的使用情况、对洗面奶的了解情况、对洗面奶市场的期望、对洗面奶的功能偏好、以及消费者对洗面奶市场的满意度，我们进行了本次调查。

这次调查，我们按照性别分为两组，接下来对不同的肤质，选择洗面 奶的类型，使用洗面奶的原因及频率进行调查，再次对大学生使用洗面奶主要想要解决的问题，选购的品牌、考虑因素，购买途径，购买价格等进行调查，主要是想了解现在大学生选购洗面奶的趋向。

九 、问卷发放

总共发放了70份问卷,得到有效问卷40份。男女各20份,，在发放问卷的时候绝对坚持随机的原则，尽量减少人为的对调查对象的选择，并控制好性别的比例。从而从源头上做到了数据的准确性与完整性，为以后的数据的统计与分析做了较好的铺垫工作。

十、调查人员

滕宏春、王春玲、王慧、王朋朋、吴美丽、吴敏、吴亚卿、夏雯雯 十一、数据的整理与分析

据分析，男女生使用洗面奶的频率都比较高，大家洗脸都是为了清洁面部，

或为了皮肤考虑，但女生更偏向于解决皮肤问题，很少为了追赶潮流。男女选择洗面奶的功效方面都主要为了清洁面部，美白和控油。女生一般使用的洗面奶是相宜本草，男生一般使用欧莱雅和妮维雅。男女生购买洗面奶的首要考虑的因素是功效和质量，约占70%，大部分人都是通过销售人员推荐导购和电视广告了解洗面奶。其中女生大部分在化妆品专卖店里购买，因为在那里她们会得到导购人员专业知识的指导。而男生因为性格都比较随意，所以他们大部分都选择在超市购买。60%的人选择洗面奶的价格范围是30到60之间。他们对目前自己使用的洗面奶都比较满意。大部分男女生都选择尝试不同的品牌，经过自己的亲身试验，最后会固定使用一种洗面奶，但是男生更偏向于使用一种品牌的洗面奶。经过对调查结果的分析，56.7%的学生觉得使用洗面奶后对皮肤没有多大的作用。在面对优惠活动方面，60.5%的人对现场打折更有兴趣，其次赠品的吸引力占10%。

十二、总结

调查结果显示，男女对洗面奶解决皮肤方面的功效更注重，所以商家应

该更加加大对其功效的研究。他们选择品牌的目的也是因为其效果好。因此我们的研究表明商家需要实时了解不同性别的消费者洗面奶的需求偏好，以

便更好地销售。

这次调查让我们对洗面奶有了一个很好的认识，虽然身为女孩子的我们，可也不是那种爱讲究的人，和现在比起来，以前好像觉得洗面奶的功能让就是洗干净脸，可是现在看来这里面还大有文章。同时，作为一个商家，要多多想想顾客的要求，多和顾客沟通，做好宣传，做好售后服务，最重要的是要诚信。但愿这些能对以后的生活有用。