门店规章制度

1、 早班人员职责：开音乐、点檀香、检查房间卫生、打开所有灯。 2、 所有工作人员上班期间严禁玩手机，违者罚款20元/次。

3、 前台做好收银工作，确保金额准确无误，并与让客人核对当次 消费项目，如有收费核对有误，责任前台自行承担所有费用。 4、 遇到喝酒或神志不清、高龄、重症疾病的客人，不予接待并全齐回去休息或建议其去医院就诊。

5、 每日上班前应仔细阅读前一天工作记录及预约记录，下班前准备好交接记录及预约记录。

6、 前台座机电话不得随意拨打，如有发现私用公司电话，罚款20元/次。

7、 工作人员不得擅用职权安排调理师，违者罚款20元/次。 8、 所有工作人员工作期间必须坚守岗位，不得擅自脱岗（特殊情况除外），违者罚款20元/次。吃饭时间为30分钟/顿，吃饭期间前台严禁离开人。

9、 有关门店活动政策，工作人员不得擅作主张，必须在相关规章制度允许范围内操作，违者出处罚50元/次。

10、注意仪容仪表、言行举止、言谈举止不端正者衣衫不整者罚款20元/次。

11、卫生区域必须收拾干净整洁，违者罚款20元/次。 12、服务客人时严禁携带手机到房间，违者罚款20元/次。

13、服务客人时必须随身携带客人档案，违者罚款20元/次。 14、配合好客服经理的铺垫工作，不配合者罚款20元/次。 15、必须熟悉店内各个项目及相关产品介绍。

16、使用后的灸条不得随意乱放，违者处罚50元/次。若造成严重事故者，尤其本人承担一切责任及损失。

17、上班时间内必须在指定休息室待钟，严禁擅自出入调理间、聚集大厅或前台，违者罚款20元/次。

21、如有外出或其他事宜，必须征得领导批准，否则视为旷工。 22、禁止操作项：放血、正骨、针灸、疤痕灸以及非公司相关项目，以上若发生事故，操作人承担一切损失及赔偿并处以500-2000元罚款。

23、严禁一切有损于公司员工、门店利益及形象的言行，一经查实处以500元罚款，情节严重者，给予辞退并承担一切损失。 24、加班：10元/时，迟到：1元/分钟。