我国传统企业电子商务应用现状分析

任务一 “我国传统企业电子商务应用现状分析”任务单

任务编号：EBPJ_4_1 实训地点：校内实训基地 姓名：焦梦婕 一、任务描述 本任务通过安排学生调研一些传统企业的生产，经营以及产品和服务的特点，以及在当前信息化、网络经济时代消费者需求的特点。然后对传统企业的产品和服务是否能满足当前消费者的需求进行分析，从而得出传统企业在当前形式下，必需要适应新的经济环境，电子商务就是企业可以采用的一种新的商业方式。 二、相关资源 1、中国电子商务协会：http://www.ec.org.cn 2、中国电子商务网http://www.cebn.cn/ 三、任务实施 通过查阅资料完成以下问题 1、电子商务对企业经营管理的影响主要体现在哪些方面 答案：（1）降低企业成本 电子商务弥补了订货会、供需见面等传统采购原材料方式占用的人、财、物的不足,减少了企业采购成本的支出。企业有效的利用和发挥好网络的作用,与合作伙伴、供应商做到信息资源共享,最大限度的提高运作效率,降低采购成本。通过企业内部网络能及时了解本企业的库存动态信息,进行适时采购,避免因传统原材料短缺信息获取时间延迟而影响企业的正常生产经营。通过电子商务,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,并形成一体化的信息传递和信息处理体系,不但降低的采购费用,更重要的是能够让采购人员把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供应商的关系上,建立起相对稳定的企业发展联盟。 （2）提高工作效率 在对电子通讯设备、Email、办公软件等电子设备的使用,在最短时间内进行商务活动。通过分析数据库中的信息,可以随时根据需要为经营活动选择合适的时机达到预期目标。通过人工智能技术发展,在生产中,系统会根据需求,提供合理的生产计划。提高了信息和资金等的转换速度,缩短生产周期,从而降低单位产品的生产成本。 （3）有利于产品的研发和创新

学 时：4课时 日 期：2012/4/27 班级：国贸101 学号：0602101118

电子商务能有效的克服企业在传统的生产方式、研发、库存等方面的缺陷,适时把握市场需求,提高企业生产决策科学化水平,合理控制库存,提高企业资金利用率。网络将生产企业和消费者,使消费需求信息得以迅速的传达给生产者,这样就使得生产方式有大批量、规格化的典型工业化生产向顾客需求拉动型生产转变。 （4）提高服务质量,提升顾客满意度 客户是企业最重要的资源,不断了解客户需求,不断了解客户需求,对产品及服务进行改善,满足顾客的需求,提高客户满意度和忠诚度是企业能否在市场立足的关键。企业通过对顾客的需求和归纳,能够及时把握市场脉搏,实现准确的市场定位。电子商务以其互动性、灵活性、人性化等特点在客户拓展与维护方面体现出一定优势。 2、你认为当前信息化时代、网络经济环境下，消费者需求有什么新的特点？ 答案：1）消费者消费个性回归 随着21世纪的到来，这个世界变成了一个计算机网络交织的世界，消费品在网络里变得越来越丰富，消费者进行产品选择的范围越来越广，产品的设计开始多样化、独特化，消费者开始重新制定自己的消费准则，整个市场营销回到了个性化的基础之上。 （2）消费者需求的差异 不仅仅是消费者的个性消费使网络消费需求呈现差异性，对于不同的网络消费者，因其所处的环境条件不同，也会产生不同的需求。不同的网络消费者，即便处在同一需求层次上，他们的需求也会有所不同。 （3）消费的主动性增强 在社会化分工日益细化和专业化的趋势下，消费者在面对日益增多的商品选择的同时，消费的风险干也随之上升。在许多大额或高档的消费中，消费者往往会主动通过各种可能的渠道获取与商品有关的信息并进行比较和分析。 （4）消费者直接参与生产和流通的全过程 在网络环境下，由于网络的互动性很强，消费者能直接参与到生产和流通中来，与生产者直接进行沟通，减少了不必要的中间环节，从而减轻了市场的不确定性。 （5）追求消费过程的方便和享受 在网上购物，除了能够完成实际的购物需求以外，消费者在购买商品的同还能得到许多信息，并能得到在各种传统商店所得不到的乐趣[14]。今天，人们对现消费过程出现了两种追求趋势:一部分工作压力较大、紧张性程度高的消费者追求的是时间和劳动成本的尽量节省;而另一部分消费是由于劳动

生产率的提高，自由支配时间增多，他们希望通过消费来寻找生活的趣。 （6）消费者选择商品的理性化 网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了前所未有的间，消费者可以利用从网上得到的信息对商品进行反复比较，以决定是否购买。 （7）注重商品价格 从消费的角度来说，价格不是决定消费者购买的唯一因素，但却是消费者购时肯定要考虑的因素。网上购物之所以具有生命力，重要的原因之一是因为网上售的商品价格普遍低廉。尽管经营者都倾向于以各种差别化来减弱消费者对价格敏感度，避免恶性竞争，但价格始终对消费者的心理产生重要的影响。目前网络费的价格多由消费者竞价完成，或者由厂商定价，这两种定价方式对消费者的购决策起着重要的影响作用。 （8）网络消费仍然具有层次性 在网络消费的开始阶段，消费者偏重于精神产品的消费，并且趋向于消费便的商品;到了网络消费的成熟阶段，等消费者完全掌握了网络消费的规律和操作式，并且对网络购物有了一定的信任感后，消费者才会从侧重于精神消费品的购转向日用消费品的购买，并且消费额度会逐渐增大。 3、你认为目前我国企业是否关心电子商务，有没有开展电子商务？如果有，你认为企业开展了哪些电子商务活动？ 答案: 我认为目前我国企业关心电子商务，并且开展电子商务。 企业在网上做虚拟网站、企业网页、发布商贸信息和广告、建立企业自己的网站 4、、雅戈尔、凡客诚品生产经营模式比较分析 企业名称 相关情况 成立时间 公司所在地 董事长基本信息及创业团队基本信息 雅戈尔 凡客诚品 1979年 宁波 2007年10月 北京 姓 名：陈年 性 别：男 出生日期：1969年4月 籍 贯：山西闻喜县 · 2007年6月，由陈年及卓越网前骨干团队成员创办。 · 2007年7月，第一轮融资由姓 名：李如成 性 别：男 出生日期：1951年 籍 贯：浙江省 工作单位：雅戈尔集团 职 务：雅戈尔董事长 所在行业：纺织

1979 青春服装厂成立，为雅戈尔集团公司前身。 1983 横向联营，创立 1990 中外合资，正式推出“雅戈尔”品牌。 1992 涉足地产开发领域。

1993 涉足资本投资领域。

1998 在上海证券交易所挂牌上市。

2001 国际服装城全面竣工，成为国内最大的服装制造业基地。 2004 纺织城全面竣工，成为国内重要的高端纺织面料生产基地。 2007 以1.2亿美金完成全国海外最大并购案--并购美国KELLWOOD公司旗下核心男装业务，香港的新马集团，步入跨国经营阶段。

2008 与解放军总后联合开发的汉麻产业取得阶段性成果

2009 正式推出汉麻世

IDG和联创策源投资。

· 2007年10月18日，在《读者》第一次投放广告，网站正式上线。 软银赛富和联创策源、IDG共同投资。 2008年

· 2008年2月，投放互联网广告，奠定中国互联网营销领先位置。 · 2008年7月，第三轮融资由启明创投和软银赛富、IDG、联创策源共同投资。 2009年

· 2009年4月，凡客诚品服务全面升级，开创多项行业先河。 · 2009年5月，VANCL通过国家高新技术企业认证。

· 2009年6月，启动Bra-T抢购，大举进军女装市场。

2009年6月，童装上线，正式进军童装市场。2009年7月，北京市副市长程红一行专题视察凡客诚品。· 2009年8月，启动帆布鞋抢购，产品线向85后群体拓展。 · 2009年9月，艾瑞咨询发布《2009-2010年中国服装网络购物研究报告》，VANCL以28.4%的市场份额，继续在自主销售式服装B2C网站中排名第一。

年成长率29576%获得“德勤2009高科技高成长亚太区500强”第一名 。 2010年

· 2010年1月，中共中央政治凡客诚品就“支持民营经济，加快自主创新示范区建设”进行专题调研。 · 2010年3月，荣获“中国服装品牌年度大奖创新大奖“。

第一个品牌“北仑港”。 · 2007年12月，第二轮融资由

家品牌，实现了产品化； · 2009年12月，公司以连续三 2010年在北京CHIC国际服装节上，五个品牌首次集体亮相：金标（MAYOR &

YOUNGOR)，蓝标（YOUNGOR 局委员、北京市委书记刘淇一行来到CEO), 绿标（ GY)，汉麻世家 HANP，以及收购的美国经典高端品牌HARTMARX（浩

狮迈），证实了雅戈尔全面进入品牌细分化时代； · 2010年4月，签约韩寒、王珞丹为品牌代言人。 · 2010年4月，完成第四轮融资，由老虎亚洲基金领衔投资。 · 2010年5月，户外广告全面推出，广告文案“凡客体”成为互联网热点。 · 2010年5月18日，凡客诚品旗下网站V+正式发布。 · 2010年12月，完成第五轮融资，由联创策源领投，IDG、赛富、Tiger等追加投资。 2011年 · 2011年2月，凡客诚品推出手机凡客网和移动客户端，进军移动电子商务领域。 · 2011年3月18日，凡客诚品社区化营销平台“凡客达人”正式上线。 · 2011年4月，签约知名演员黄晓明作为VANCL帆布鞋产品的代言人。 · 2011年4月，联袂120位设计师推1500款图案的VT，在产品设计、营销推广方面做了多处创新。 · 2011年5月，武汉、成都、西安、济南、沈阳等多地仓储陆续投入使用，自建物流如风达也实现了对开仓城市的24小时配送。 · 2011年5月5日，凡客诚品帆布鞋形象代言人黄晓明的首支广告视频片通过新浪微博首发，8小时转发量突破12万，创下新浪微博单日转发历史的新纪录。“挺住体”火爆网络。 · 2011年5月18日，V+成立一周年，服务升级与凡客同步，260个城市可实现30天无条件退换货。

· 2011年6月，完成F轮融资，由淡马锡、中信产业基金、嘉里集团投资，IDG跟投。 · 2011年6月，凡客诚品VANCL的化妆品频道正式上线，推出自有品牌Miook妙棵。 · 2011年7月，首次在主流电视台投放广告，涵盖央视1、3、5、6套以及江苏卫视、湖南卫视等区域卫视的多个热播节目。 · 2011年10月10日，签约李宇春为代言人，“生于1984，我们是凡客”的广告12小时微博转发量过20万。 · 2011年10月11日，V+商城加盟腾讯超级电商平台QQ网购。 · 2011年10月20日，《史蒂夫·乔布斯传》官网上线，网友可随书获赠印有乔布斯头像或经典语录的纪念T恤与胸章。 企业经营范围 纺织、服装、房地产、国际贸男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、易 是否有分公司、专卖店及商业网点等实体店？大致数量 企业生产产品种类、数量 目前雅戈尔在全国拥有100余家分公司，400多家自营专卖店，共2000余家商业网点。 拥有衬衫、西服、西裤、茄克、领带和T恤六个中国名牌产品， 是否有其他销售渠道 没有 没有 联创策源、IDGVC、软银赛富、启明创投、老虎基金、淡马锡等 男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等 化妆品等 没有 企业投资方，投资领域、2008年，雅戈尔成立凯石投投资时间及投资额 资管理公司， 主要从事投资管理及咨询，

投资产业逐渐向专业化、纵深化方面发展。 2009年投资总额近50亿元 企业销售收入（按年度） 274亿元（2009年） 企业成本（支出主要包含的项目） 企业商业模式的核心内容 企业今后发展战略和目标 雅戈尔的目标是“创国际品牌，铸百年企业”，目前雅戈尔的主导产品衬衫、西服 已连续多年稳居全国市出口创汇󰀀上交国家税收󰀀捐赠󰀀 品牌 60亿元(2011年) 告及产品信息发布支出、网络媒体的支出 1.网站博客合作； 2.网店代销合作； 󰀀3.校园代理󰀀 品牌战略 1、坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。 2、提倡简单得体的生活方式 3、中国的无印良品 场综合占有率榜首，产品系列 不断丰富，各板块的发展齐头目标 并进。未来几年里，雅戈尔将1、打造中国“中产阶级”首选服装品牌 着手做好以下工作： 一、加快产业结构调整，形成以纺织服装、房产、国际贸易为核心多元发展的格局，强化核心竞争力。 二、调整品牌战略，使之与国际、国内市场的需求相适应。发展雅戈尔系列，开发新的品牌系列，逐步形成一个定位准确、产品细化、能够满足不同的消费群体需要的品牌2、来自互联网，超越互联网。塑造中国电子商务服装行业巨头

系列。 三、调整、提升国内的营销网点，加强窗口商场和大型专卖店的布局、建设和管理。 四、利用信息技术强化物流、资金流、信息流的管理，增强企业对市场的应变能力。 五、加强国际交流与合作。积极寻求与国际知名服装企业的合作交流，推进品牌国际化进程。 是否有购物网站，建成时间 网站主要栏目和内容 关于雅戈尔：（集团T恤、帆布鞋、衬衫、polo、裙装、丝袜、没有 有 概况、董事长致辞、雅戈尔大邮差包、休闲裤、牛仔、休闲鞋、NBA、事记、品牌概述、企业文化）运动鞋、内裤、卫衣、针织衫 󰀀投资者关系：（信息披露、公司治理、股票信息、投资者服务）󰀀核心业务：（品牌服装、地产开发、金融投资󰀀新闻中心：（集团新闻，媒体报道，出版物，视频）󰀀社会责任，（活动回放，公益事业，员工关怀，环境保护，消费者关系）󰀀人力资源：（人才理念，职业成长，薪酬福利，人

才招聘）󰀀联系我们：（集团总部，投资者部门，售后服务部门，子公司联系）󰀀English Version 󰀀 与消费者的沟通渠道 雅戈尔与消费者建立的情感认同来自于对经营理念始终如一的贯彻。在报纸、广播等媒体发布衬衫、西服关键部位技术要求，请顾客予以鉴别评判，征求消费者建议。 5、通过比较分析，谈谈电子商务企业和传统模式企业的本质区别在哪里？ 答案：电子商务作为传统品牌新的营收增长点，不是线上业务突飞猛进，线下优势不再，其实电子商务活动的本质还是商务。无论线上还是线下，两种业务的核心还是商务活动本身。电子商务拉近了企业与消费者的联系，电子商务渠道广。

1、网络病毒营销2、体验营销3、口碑营销4、会员制体系