手术室的优质护理

手术室的优质护理

岳佳茹

在这几年里，医院落实开展优质护理，强调病人人性化，特别是优质护理服务在手术室的开展，要求护士融合各种知识，创造性地使手术病人在生理、心理、社会和精神等方面最大限度地得到满足，保障手术安全顺利地进行，使手术室更好地为病人服务，提高社会满意度。手术室作为全院重点科室之一，加强护理管理，全面提升护理人员综合素质，将专业护理技术和人性化护理管理有机结合运用，围绕“以病人为中心，提供人性化服务，全面提高护理质量为基础”的宗旨，将手术病人的身心不适降低至最低程度。

强化护理服务意识 在护理服务中，要树立现代化服务理念，重视病人的心理特点，主动沟通，使其充分感受到人性化服务的温馨，以取得病人的肯定和信赖。

全面提高护理人员综合素质1.提高专业技术水平。2. 拓宽知识面，增强沟通能力3树立良好自我形象4端正学习态度，不断完善自我5 掌握语言技巧

注重细节，优质服务手术全程

（1）术前的护理 优质护理首先强调“人”的概念，其次才是病，手术室护理人员要在术前1天访视病人，了解其紧张程度，介绍手术室环境及麻醉方法等，解答其疑问，告知自己会一直在他身边，会尽最大努力保障其舒适安全，建议病人与同病房术后病人交流，鼓励其树立信心，与家属一起表示关爱理解病人的心情，解除其顾虑，积极配合手术。

（2）术中病人的护理 病人在进入手术室后，会对手术室环境感到陌生和恐惧，护

理人员要主动与其沟通，缓解其情绪，对个人信息及手术部位进行查对。麻醉后，护理人员要集中精力配合手术，忙而不乱，有条不紊地处理术中一些突发情况，以沉着冷静、较强的应变能力协助麻醉医师和手术医师，并准确执行各种口头医嘱，提供急需手术器材。在听到术者埋怨或伤害性语言时，不可与其据理力争，要积极想办法解决问题，运用巧妙的语言调节气氛，使手术顺利进行。

（3）术后病人护理 要为病人顺好各种管道，穿好衣服，注意保暖，半麻或清醒的患者护送至病房，全麻患者与麻醉恢复室做好交接。

构建和谐科室 和谐是使一切工作井然有序的有力保障

结论 在手术室开展优质护理，从传统的机械性工作流程中解脱出来，尊重理解病人，对护理工作是一种高质量、高品质的追求，激发了护理工作者的职业激情，扩大了科室内涵;从生理到心理的服务，实现了手术室护理工作上“质”的飞跃;也造就了一支有较高“智商”“情商”的护理队伍，改善了医护患关系，减少了纠纷的发生，全面提高了手术室护理质量。