贸易公司绩效考核指标

考核指标： 考核对象 各类人员销售收入 营销总监 各部门、各业务员所负责区域 各业务人员 各销售部 指标项 销售收入 考评目的/内容 保证公司年度经营目标的实现 满足公司盈利性要求 保证长期利润的实现 考评方法 是否达到下达的销售收入指标 是否完成下达的年度利润指标 是否完成下达的市场占有率指标 资料来源 市场运作部合同分人、分部门统计 财务部按合同、成本、费用统计 市场部调研资料分析 财务部应收账款统计 服务专员预生产需求预测记录统计 服务专员合同统计 品管部质检档案统计 人力资源部组织评价 利润额 市场占有率 销售人员 各供应人员 品管部、供应部相关人员 各部门经理 保持合理应收账款拖欠天数及应收帐款 的现金流量，防坏账率 止财务危机 销售人员预生产需求及时正确沟通总体预生产需求绝对预测准确性 市场需求信息，偏差累计不超过100万元 提高供应及时 率，降低成本 及时供货，产品供货及时率=按时产品供货及提高客户满意交货的总值/计划交货的总时率 度 值*100不低于 质栓合格产品数量/交保证产品产品合格率 付客户的产品总量*100不质量 低于99% 制度建设完善性 公司网站内容的更新频率 制度建设的情况 考核公司对外形象宣传的执行情况 公司对外形象宣传的成果 检查网络建设维护情况 检查公司环境保持状况 更新、制定管理制度达到预定目标要求 内容更新的周期符合预定要求 办公室统计 公司在媒体上报道的次数 办公室 以预定的市级以上地方媒体或专业媒体、次数目标衡量 公司网络运公司网络运行故障次行的稳定性 数 公司环境卫卫生检查、抽查不合格生状况 记录数 发生火灾、盗窃、车祸检查公司公司安全情等事件的损失情况，有无消消防、保卫、出况 防部门发现的重大安全隐车等安全情况 患（否决性指标） 检查员工员工满意度调查与上员工满意度 对后勤服务的年对比情况 满意度 办公室归档资料统计 办公室维修记录统计 办公室检查记录统计 办公室业务记录统计 人力资源部组织 1

(WORD)-生产企业质量管理制度范本760 后勤支持投诉率 固定资产状况 为工作开展提供后勤保证 公司资产的使用情况 产品开发任务的及时完成 检查技术创新情况 引导研发部门根据生产可行性进行研发 提高研发质量，追求技术先进性 完善公司信息搜集基础工作，为新产品开发提供信息支持 其它部门对后勤支持不力导致工作影响的投诉数 年度固定资产的盘亏盘盈，非正常损坏对公司资产所造成的影响 开发任务里程碑（包括截止期限、阶段性成果、完成质量），期末通过技术管理委员会评审情况 新产品立项数量与预定目标比较 根据研发产品产品化率，研发产品生产可行性考评 新产品投入市场因为技术问题导致不合格的产品批次数或因为技术质量问题导致技术更改次数 人力资源部投诉统计 财务部账务统计与盘点 开发任务完成情况 新产品立项数量 研发产品的产品化率 技术部技术档案统计 技术部技术档案统计 技术部技术档案统计 技术部 新产品投入市场的技术稳定性 客诉专员客诉统计分析 技术信息搜集有效性 技术信息系统建立与资料搜集完整情况 技术管理委员会评价 技术文档整理规范性 加强公司技术软件各种版本保存完管理基础工作，整，各种文档完整有序归为今后开发工档，符合质量管理规范要作做好支持 求 保证财务报表按时完成 为管理决策提供依据 进行财务控制 提高财务工作准确度 合理使用资金，降低资金成本 定期按时提交财务报表 定期及时、真实地向总经理提供支持决策的财务分析报告 日常财务监督及时，各类资产账实相符，无盘亏 会计核算、财务报表未出现差错 公司财务费用控制在预定目标内 技术管理委员会评价 财务报表完成及时性 财务信息有效性 财务部 财务监督情况 财务工作准确性 财务费用控制 总经理评价 总经理评价 总经理 人力资源部过错记录 财务部账务统计 2

(WORD)-生产企业质量管理制度范本760 税务处理效果 合理税务筹划 及时筹措资金，合理运用，保证公司经营活动需要 保证人员供给 保证招聘质量 培训计划执行情况 提高计算准确率 充分利用国家政策享受的税收优惠数（未发生税务纠纷） 因资金短缺导致影响经营活动造成损失 主管以上、技术、营销等关键岗位空缺率不高于 % 新员工试用不合格的比例不超过 % 培训效果满意度调查 考核、薪酬计算错误次数 管理委员会评价 资金供应及时性 总经理评价 人员供应 人力资源部统计 人力资源部人员状况统计 人力资源部培训档案统计 人力资源部差错记录统计 人力资源部记录统计 直接上级 人力资源部违规统计 人力资源部组织 财务部预决算管理统计 人力资源部相关人员考核指标 招聘效果 培训效果 考核、薪酬工作差错次数 考勤 根据考勤记录情况进行计算 根据工作中安排情况进行评价 根据因违规而记录或处罚计算 促进部门配合，保证公司业务正常运行 保证公司预算控制的计划性 保证公司人才的稳定性 相关部门评价 一般员工态度 服从安排 遵守制度 管理人员 周边绩效 部门合作满意度 预算控制 不超过预算 管理人员 管理绩效 关键人员流失率 下属行为管理 每名员工 重要任务完成情况 大学以上学历人员、中人力资源部级以上职称人员、主管职务人员状况统计 以上人员流失率低于 严格管理所管辖部门出勤率、违人力资源统下属情况 规事件数量 计数据 期初确定里程碑（包括董事会下截止时间、阶段性成果、质达的其它任务，直接上级 量标准），期末检查是否按如上市等 期完成 根据各类岗位素质要求，对应员工发展手册进行相关评价 相关人员评价 每名员工 能力素质

青山埋白骨，绿水吊忠魂。

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