班组文化建设

狠抓班组文化建设 提升职工整体素质

近年来，水钢(集团)公司以工会牵头，各职能部门共同参与的班组建设工作取得了显著效果，不仅有效地提升了基层管理水平，还促进了职工整体素质的提升。

该公司着力以创建学习型班组为抓手，营造崇尚学习、钻研技能的良好氛围，使基层班组的安全生产、成本核算、质量和现场管理等工作取得长足的进步。通过创建学习型班组，职工思想发生了明显的变化，班组职工学习技术、钻研业务、提高技能的自觉性明显增强，广大职工在平凡岗位上找到了实现自我价值的舞台。

特别是在工会组织牵头抓班组建设工作以来，水钢工会注重引导培育，强化制度管理，在将先进的文化引入班组的同时，注重提炼和总结班组在生产过程中形成的独特文化，进一步推动班组建设工作的整体进步。

在水钢，无论你走进哪一个厂，问到哪一名职工，他都能给你讲出他们厂企业精神的深刻内涵。有些班组职工还能给你讲述一段体现他们厂企业精神的典型事例。

二轧厂在2006年新棒线和新高线相继投产，为了保证老线生产稳定，又要全力实现打新线的达产达效。该厂在这一时期，全厂干部职工同心协力发扬了“挑战极限、超越自我”的二轧精神，从转岗培训到设备特护，每一个班组都从这一特殊时期，提炼出各自的文化要义和精神理念。

在水钢一些主体厂矿的班组，职工对企业精神和班组共同愿景有着深刻的认识和理解，这种认识很多是来自于其参与企业改造和发展的亲身经历，以及在生产经营攻坚中的切身体验。

水钢炼钢厂的企业文化独具特色。最有感触的是维检线上的基层职工，他们从设备应急处理的“救火兵”到超前预防的设备“预防医生”，经历了班组文化发展的全过程，充分认识到了班组建设过程中，班组文化的旗帜作用和支撑力。

炼钢厂自动化车间电工班的职工们深刻体会到了企业文化理念给工厂带来的变化，原来脏乱差的生产作业环境、维护检修电气设备时混乱的工作程序以及每一名班员的精神面貌都得到了根本改善。自从该厂狠抓班组建设工作以来，职工的行为得到了进一步规范，各项理念成了工作的标准和追求，从职工的一言一行到设备检查和修理，每一项工作都有了精细的标准，这些标准管理深入到车间、班组。在炼钢厂几十个班组中，“自我加压、永不满足、敢为人先、永争第一”的文化变成了实实在在的具体工作，接人待物、岗位学习、设备点巡检等等都体现了高节奏下一种独有的纪律文化。

如何以科学合理的形式营造积极健康的文化氛围，引导和教育职工，做到形式与内容的高度结合，做到神形兼备，是很多班组探索的一项新课题。目前，水钢公司内大部分班组推行的“ET”管理、“亲情与情绪挂牌制”就是这一探索的结晶。

“ET”管理、“亲情与情绪挂牌制”是一项安全管理新举措，它是企业文化建设和班组建设过程中内容与形式高度结合的一项具体工作方法。这一方法融入了安全心理学的科学内容，将每一名班员每一天的情绪通过小小的一块情绪牌表达出来，方便了班组的管理，使基层安全管理工作更加规范化，更趋合理性和科学性。

走进水钢许多班组，上墙图表的制作丰富多彩，这里面有班组职工的共同愿景，有职工对未来的憧憬，也体现了班组职工对美好生活的向往。有的基层班组把班组喻为一堆篝火，每一名班员就是一只柴火，意喻了“众人拾柴火焰高”；有的班组则设计成一面正在建筑的墙，每一个班员就是一块砖；也有的班组把自身喻为一艘在大海里航行的大船，每

一名班员就是一只桨……这些都是每一个班组独特文化的自然流露，同时也是对班组职工最好的形象教育。

目前，水钢的大部分班组已经或正在形成其独特的班组文化，在此基础上，水钢工会积极引导，将和谐文化、健康的竞争文化、执行文化引入班组，倡导健康、文明、和谐的工作和生活方式。

班组文化的创新与实践

班组文化是企业文化的重要组成部分，是企业班组在物质生产过程中所形成的具有本班组特色的文化观念、文化形成和行为模式，以及与之相适应的制度和组织机构，体现班组及其成员的价值准则、行为现范．共同观念和凝聚力。

班组文化建设就是要以人本管理为中心，以树立班组团队精神为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全、质量文化为主线，以节约、创新为突破口，以实现自控型和谐班组为目标，确保企业实现又快又好发展。

班组文化的创新与实践是企业文化建设研穷的重要课题，也是企业实现又好又快发展，保持企业基业常青的重要环节。

内化以“团队”为核心的班组精神是班组文化创新与实践的核心

一个班组就是一个团队。班组长作为班组的灵魂，是班组团队的引领者，是各种规章制度的执行者、管理措施的落实者，必须“两个文明”一起抓，才能以文化人，以魂铸人，内化于心，引领众人。班组精神建设集中体现为一种团队精神，而团队精神必须做到群体

认同。因此，要在发动职工征集岗位精神和人生格言基础上，提炼班组精神，形成进取向上、追求卓越为核心的班组团队理念，并通过思想上互帮、作业上互控、技术上互教、生话上互助，营造“在一起共事是缘分、互相支持是情分、干出成绩是福分”的和谐“小家”氛围，树立“团队利益高于个人利益”的理念，从而把团队精神融入到具体工作岗位之中，成为班组全体成员的共同行为导向。

固化以“四化”为标志的班组物质文化是班组文化创新与实践的基础

当然，班组团队精神不是抽象的，必须通过建设优秀的物质文化显示出来。有专家提出评价班组物质文化“四化”标准是：一是班组环境学习化。以创建学习型班组为载体，通过开展学技练功．技术攻关、读书评书等话动，使班组职工工作学习化，学习工作化，引导职工感受学习的快乐，在班组着力营造学习、进取的文化环境。二是宣传阵地齐全化。班组有职工学习园地、宣传橱窗．阅报栏等齐全的宣传阵地，并坚持做到形式设计新颖，内容常换常新。三是文化活动群体化。经常因地制宜地在班组开展职工群众喜闻乐见的文体活动。四是班组管理民主化。提高班组民管会的质量，使班组内任务公平、班务公开、奖惩公正，职工心平气顺。

优化以“创新”为重点的班组管理机制是班组文化创新与实践的重要途径

班组管理必须与时俱进，以新视角、新理念审视、探讨新形势下管理工作的新特征、新方法，才能适应新体制的要求。一是重在服务，提升班组在企业管理中的重要地位。车间（科室）必须设专人负责班组建设．要把班组文化建设纳入到企业经营管理工作的重要议程，认真研究班组建设规划，调查分析班组建设现状，解决班组建设中的倾向性问题。车间（科室）要扎实有效地抓好班组建设，组织落实班组建设规划，指导帮助班组健全管理制度，有计划地做好后进班组的帮促转化工作，及时发现和解决班组建设中的问题。二

是重在以人为本，体现现代企业管理理念。现代企业管理已经进入人本管理、知识管理的新经济时代，也就是以软约束为主的文化管理时代。一方面要注重刚性管理，从严治企、依法治企，严制度上标准，严规章上水平，确保班组管理有序可控；另一方面要尊重职工人格，增大管理的亲和力、凝聚力，激发人的热情和潜能，为职工施展才华、实现价值搭建舞台，使企业发展愿景与职工抱负目标同一，培养自信、自立、自律的职工队伍。三是重在基础，促进班组管理达标。班组管理是企业管理的最终落脚点，是企业基础管理达标的具体体现。当前，要完善各类“达标”标准，加强民主管理，发挥班组“五大员”骨干作用，做到“总账不漏项、事事有人管、人人都管事、管事凭效果、管人凭考核”，促进班组基本管理素质的提高，激发职工学标、对标、贯标、达标的热情，培养职工现场作业依标对现的自觉性，促进班组基木作业达标、基本制度落实、基础管理到位。

外化以“习惯”为标志的职工行为是班组文化创新与实践的手段

企业文化理念要变成员工的良好习惯，并不是一瞅而就的，需要强化“没有完美的个人，只有完美的团队”的意识，将企业文化理念引入班组管理实践，把班组管理从制度管理上升到文化管理层面，从理念层面上升到自觉习惯。一要自觉“养成”问问题学习的习惯。通过向问题学习，总结经验，找准差距，以训促学，打造学习型班组。二要自觉“养成”良好的常态习惯。日常精细管理，要体现“最高标准是全员标准，最佳状态是常态”的境界。要借鉴“五常管理法”（或称5S管理法，即常整理，常整顿，常清扫，常清洁，常素养），“养成”良好的常态习惯。实际上，海尔的OEC管理法中的区域管理法就借鉴了这一做法，在5S基础上又加了一个安全，变成“6S”，正是坚持“日事日毕、日清日高”精神和“小球滚斜坡”精神，才成就了今日海尔的品牌地位。三要自觉养成精细“执行”制度的习惯。要坚持“执行高于一切”，通过建立和完善执行力文化，把精细习惯体现在班组管理过程中的每一个细节，体现在系统化的每一个流程作保证。为确保标准化作业，做到“工作讲程序、作业讲标准、行动讲纪律、落实讲考核”，把职工学先进的热惰

和干劲化为看得见、摸得着的具体行动。

强化以“精细”为特征的班组长综合素质提升是班组文化创新与实践的保证

班组长既要管又要干，这是班组长特征和素质要求。杰出的班组长要具备扎实的专业知识基础，丰富的现场管理经验，正确的作业管理方法，卓越的组织协调能力，良好的交流沟通技巧，独立分析和解决问题的能力。从打造精品、建设一流职工队伍素质要求看，班组长综合素质集中体现在两个方面：一方面，业务要精。就是业务技能精湛，特别是要熟知本工种作业程序、工艺标准和规章制度，要具备熟练应对各类突发问题的能力。因此，班组文化重在建设，努力提升班组长队伍任用机制。要建立和实施班组长培训、考核．选拔、管理一整套行之有效的措施办法，真正把安全责任心强、业务素质高的同志放到班组长岗位。同时，明确界定班组长在管理中的责任权利，保证班组长管得了、管得住、管到位、管得好。另一方面，管理要细。班组长在工作中必须用心细密，管理精细，考核严细，把关仔细．工作抓细，才能做到细中求真．细中求深、细中求实。因此，作为班组长考虑问题要全面，要抓环节中的主要矛盾，制定各项工作预案，作业怎么干，谁来干，干到什么程度，要心中有数。只有预想周密，才能确保班组实现“五好一准确”，以精湛的能力，带出一支特别能战斗的精干队伍。

总之，班组文化的创新与实践是一次系统工程，它是与企业生产经营中的人、机．料、法、环、信诸要素融合在一起，形成了企业有效的经营体系。是企业经营实现健康持续发展的可靠保障。

加强班组建设为北京邮政企业文化建设奠定坚实基础

2006年是中国邮政的改革之年，是北京邮政迎奥运各项准备的关键之年，管局党委提

出的北京邮政发展规划正在顺利实施，迎奥运的各项准备工作，全面启动。在今年工作中，我最深的体会是，北京邮政企业文化建设有了很大的发展，各级领导都十分重视培训工作，今年北京邮政教育培训中心承担的培训任务、培训的干部职工人数是近年之最。这一现象说明，企业文化对企业发展的重要性得到了广泛的认同。

企业文化是企业发展的根基，优秀的企业文化是企业的灵魂，理论界有一种观点认为，产品的竞争力来自于技术竞争力，技术竞争力，来自于制度竞争力，制度竞争力，来自于理念竞争力。因此，企业文化是核心竞争力。如果我们认同这种观点，就可以说，北京邮政优秀企业文化是北京邮政发展的不竭动力。我是做培训工作的教师，根据我的工作实践体会，想就班组建设对北京邮政的企业文化建设的作用谈以下想法

一、 企业文化是灵魂，班组建设是根基

企业文化是一种整合，是一个体系，它由表及里分为四层：即物质文化，行为文化，制度文化，精神文化。北京邮政企业文化的内涵需要通过企业全体职工才能体现，班组是北京邮政职工参与企业各项活动的平台。是企业管理最小的单位，最终执行的机构，企业大政方针的实施，需要通过班组执行来完成，班组搞不好，企业肯定搞不好。班组工作做到位，企业发展就有了坚实的基础。因此，北京邮政的企业文化建设的基础是班组建设。

长期以来，虽然我们知道班组建设的重要性，但还是对班组建设关注不够，关键是重心不能下移，各级领导普遍重视干部培训、骨干培训、对一线普通职工的培训投入不足，按照管理理论观点，职工是为用户提供服务的主体，干部是为职工更好的工作提供支撑和保障，社会公众评价一个企业形象的好与坏，不取决于对企业干部评价，而取决于对企业职工形象地评价，因为，公众到企业办业务，接触最多的是企业的职工，如果一个企业的干部都很优秀，它的职工不优秀，企业形象不会很好。因此，优秀的企业一定要让每一名

职工都优秀，而不只是干部优秀。

北京邮政职工都从属于一个班组中，班组活动是职工参与企业活动的最重要形式，要让北京邮政职工优秀起来，离开班组建设是不可能的，所以，企业文化的建设根基在班组，近年以来，我先后到西区邮局、东区邮局、昌平邮局、密云邮局、海淀投递局，发行局进行专题调研，看到许多单位的班组建设很有特色，这也是北京邮政企业文化的构成部分，希望能把好的班组建设经验加以推广，推动北京邮政企业文化建设。

二、班组的环节系统建设与规范化、程序化建设

我认为班组工作是一个系统，由若干个环节组成，每个环节中又包括许多细节。因此，班组建设应从环节建设入手，从每一个细节抓起，分析工作中的每一个细节，制定相应的标准规范，形成具有可操作性的制度，认真贯彻执行。抓好班组每个环节，就能有效的提高班组建设水平。在抓好班组环节建设同时，还必须注意环节之间的联系与互相的影响，这就是班组工作的系统建设。每个环节都做好了， 班组工作未必就做好了，环节之间的相互作用与影响，是系统建设不可忽视的问题。现在的问题是，北京邮局班组的多样性使得班组工作的各个环节情况不同，制定统一的标准是一个难解决的问题。

另外，班组工作程序没有统一的标准，因此，班组建设大都是根据经验自己摸索着干，这种现象不利于企业班组建设水平的提高，不利于提高班组的工作效率，给企业的基础管理工作造成隐患。所以，北京邮政应该制定班组建设的规范化、标准化工作流程。这是一项复杂的工作，要根据不同的班组特点，制定不同的工作流程，但又不能各行其是，共性的内容需要统一。如果有了班组工作的标准化流程，就能有效的减少班组工作的随意性，避免因工作程序的错误，出现的各种差错，促使班组依法管理，提高班组的工作水平和工作效率，使得班组的建设走向规范化。

三、班组长管理水平与职工职业素养的提高

近年来，北京邮政的员工队伍构成发生了很大的变化，用工制度的变革，使得职工队伍建设出现了许多新问题，而一些班长的工作方法，仍沿用计划经济体制下的做法，所以，职工队伍中存在着许多矛盾，干扰着班组建设水平的提高，影响了班组的战斗力。当代企业管理，正在由刚性管理向柔性管理进而向人性管理转变，尊重人、理解人，充分调动员工的工作积极性，鼓励员工积极参与管理，已成为管理潮流。但在现实中，有的班长对现代管理理念知之甚少，更谈不上领导艺术，加上班组长自身存在的问题，已经构成对班组建设的障碍。班长的工作方法，领导水平不再是简单的方法问题，而是班组建设的深层问题。因此，应加强对班长的培训，提高班长的理论水平和实际工作能力，使之能够适应工作的需要。

另外，北京邮政职工队伍中也存在不少问题，有的职工缺少基本的职业素养、职业行为不规范、不具有新型邮政职业人的特点。有的职工员工在工作态度、业务技能、职业行为规范上都存在一些差距。不符合职业规范的行为到处可见。这种缺乏职业素养的工作行为、处世行为给企业的形象带来了许多负面影响，亟待加以解决。因此，我们应以培养新一代优秀的邮政职业人为的培训目标。全面提高邮政职工的职业素质。

四、班前会制度是班组建设的重要形式

北京邮政职工的生产任务很重，生产单位人员紧张，职工进行脱产学习、培训很不容易，参加班组学习或班前会是许多职工参与企业培训的主要形式，因此，班前会质量的好坏，和提高职工素质的关系极为密切。

开好班前会是班组建设的一项非常重要的内容。好的班前会应该实现以下目标：增强

职工知识；提高职工能力；端正职工工作态度；建立特色班组文化；提高班组综合工作能力；开好班前会，要抓住四个要素：时间要素；有适当的时间保证；内容要素，要安排合适的内容；形式要素，要新颖活波、职工喜闻乐见的形式；成本要素，有当的成本投入。开好班前会要注意解决以下问题：分散的时间与系统内容相结合，加强计划性；模块的固定化与内容的灵活性相协调；班前会形式要多元、氛围要轻松、参与者要众多；要引入企业文化要素，强化经营理念的灌输。

总之，班前会在班组建设及企业文化建设的重要作用，应该得到充分重视。

五、深入开展创建学习型班组，培育知识型员工活动

企业文化建设离不开学习，提高职工素质也离不开学习，学习，在今天对企业有特殊的意义。要广泛地开展学习活动，就需要开展创建学习型班组活动，为广大职工搭起学习的平台，创造良好的学习环境。学习型组织的强调的学习是“学习工作化，工作学习化”。这一特征符合北京邮政职工学习的特点。创建学习型班组活动，主要应提倡确立终身学习理念，强调在工作中学习，学习是为更好工作的学习目的，企业在允许的情况下，尽可能的多为职工创造学习机会，创新学习形式，鼓励职工立足本职，岗位成才，提升北京邮政整体学习能力。

创建学习型班组活动，要为职工岗位成材搭建平台，学习型组织强调它是能让全体成员活出生命意义的组织。一个组织，一个企业，只有让全体员工活出生命意义，把所有潜力都发挥出来，这样的组织才有活力。所以学习型组织特别强调“活出生命意义”。著名心理学家马斯洛曾分析过人有五种需求，其中自我价值实现是最高追求。学习型组织理论强调，必须充分让员工活出生命价值。在考虑企业发展的同时，要考虑员工职业的发展。因此，北京邮政在开展创建学习型班组活动中，应该把职工的职业发展规划，纳入到企业

发展规划中，为企业各种人才成长创造机会，并考虑职工的实际利益，让他们能在自己工作中体现人生价值。

开展创建学习型班组活动，要提倡创建快乐工作文化，要做到这点，首先，就要提倡感恩理念文化建设。学习型组织是这样一个组织：作为组织成员，要懂得感恩，只有懂得感恩的职工才会是有高尚品德的人。其次，要提倡运用善念观察处理问题。面对一件事情，我们一般能看到两个方面。一种是始终以善良的积极的心态去思考问题，另一种是始终以一种邪恶、消极的心态去看待问题。学习型组织强调：我们对人要学会感恩；对物要学会珍惜；对事要学会尽心；对己要学会克制。这样的人才会成功。在工作中，如果我们每一名职工，互相都能看到对方的优点，互相都为对方的成功鼓掌，这个班组就是天堂。如果都看到对方缺点，别人有点成就就心里不舒服，即使工资再多，生活在这样的班组中也是很痛苦的。还有，要提倡创建宽容、包容的组织氛围。提倡爱人、助人、容人的文化理念。如果北京邮政能创建出许多真正的学习型班组，北京邮政的企业文化建设就会前进一大步。

班组建设是企业发展的基础，班组文化是企业文化的组成部分，企业职工是企业构成的主体，没有成千上万的优秀邮政职工队伍，北京邮政就无法实现自己的发展目标，因此，要关注班组建设，关注一线普通职工，下大气力打造北京邮政优秀职工队伍，为企业的持续发展奠定坚实的基础，这也是企业文化建设的目的之一。

应如何开展班组文化建设

企业文化是企业员工在生产经营中共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是最持久、最顽强、最具激励作用的企业核心竞争力，也是企业理念和特色的集中体现。而班组是企业的细胞，是企业兴旺发展的基础，班组文化建设是企业文化建设的重要内容。创建良好的、有特色的班组文化，对搞好企业文化建设乃至于企业各项工作有着十分重要的

意义。笔者认为，供电企业要搞好班组文化建设，应重点抓好以下几各方面：

一、抓好班组的思想文化建设

也许有人认为目前已进入新世纪，随着市场经济的确立和企业竞争的日益加剧，班组的主要工作是完成生产经营任务，没有必要再强调思想文化建设。其实这是不负责任的一种表现，思想是人与动物的本质区别之一，对人的道德、作风、言行有着决定性的作用。好的思想要靠后天的不断学习、培育和锻炼才能形成，因此，任何时候都不能放松对思想的改造，要培养职工树立正确的人生观、价值观和世界观，用邓小平理论和江总书记“三个代表”重要思想武装职工的头脑，用健康向上文化活动占领职工的思想阵地，让不良的、腐朽的思想失去市场。班组的思想文化包括开展爱国主义、集体主义、主人翁精神教育以及职业道德教育、法制教育和企业理念教育等等，内容十分丰富。抓好了，将有力地增强向心力和凝聚力，使职工面貌奋发向上，富有朝气，班组各项工作都好开展。抓不好，就会造成人心涣散、缺乏战斗力的局面，给班组工作带来消极影响。

开展班组格言活动，塑造班组精神，是紧扣企业中心，调动职工积极性的好做法。班组要有一种精神、一种文化、一种风格，才能形成自己的特色，产生凝聚力。通过提出和实践班组格言，塑造班组精神活动，将职工积极性汇聚到到本班组的日常工作上，能有效地促进班组的工作。在班组精神的基础上提炼出的企业经营理念，更切合企业的实际，职工更感到亲切。

二、抓好班组的技术文化建设

电力是技术含量很高的行业，对职工的素质有较高的要求，任何一个生产、服务班组的工作都存在技术问题。怎样提高班组成员的技术水平、搞好技术培训、遇到技术难题组

织开展技术攻关，这些，都应该属于班组技术文化的范畴。抓班组的技术文化，要注意开展好三项活动：

一是职工合理化建议活动。班组开展合理化建议活动，是一项调动职工主人翁积极性，发挥群众智慧，实行民主管理的重要工作，不仅有利于促进各项工作，提建议本身也是一个酝酿、思考、不断完善的过程，有利于提高职工的素质。因此，要精心安排，积极引导，使职工敢于并且善于提合理化建议，积极为班组和企业的发展献计献策。同时，要抓好合理化建议的组织实施，合理化建议能不能产生效益，就看实施的效果，一般性的项目，提倡班组自己动手组织实施，班组长要尽量创造条件。较大的建议和革新项目，应由企业组织实施。

二是班组质量管理活动。QC是国内外都广泛流行的技术质量管理方式，通过广泛建立QC小组，开展QC活动，组织职工进行技术研究与技术攻关，提高工作质量，降低消耗，在此基础上，形成QC活动成果，举行QC成果发布会，发布优秀的QC成果，这一整套过程对班组的综合能力都是一个很大的挑战，具有很好的锻炼价值，因此，要认真开展，将更多的职工吸引到这项活动中来。

三是劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动。供电企业开展劳动竞赛，具有很好的条件，要精心组织，在竞赛的深度、广度和竞赛的方式上作文章，变电站站际竞赛、线路竞赛、电费回收竞赛、流动红旗竞赛等都是很好的竞赛项目，在方式上，既可以参加企业开展的规模较大的竞赛，也可以结合本班组的工作自行开展小型的劳动竞赛和技术比武。班组作为劳动竞赛的参赛主体，应该珍惜每一次参赛的机会，通过参加竞赛，检阅班组的水平，与其他班组互相学习，互相促进，共同提高。

三、抓好班组的安全文化建设

对于供电企业来讲，安全生产是永恒的主题，安全就是最大的效益。班组作为企业安全生产的基石，特别要重视安全文化建设。

首先是抓思想认识。从大量的事故分析来看，绝大部分安全事故发生在班组，其中主要又是由于违章指挥、违章作业和事故隐患未及时发现和消除造成的。因此，班组要提高思想认识，把安全生产放在各项工作的重中之重，作为头等大事来抓。要切实搞好安全教育，通过进行安全责任教育、安全生产方针教育、安全法规教育和典型事故分析，吸取经验教训，树立严格的安全意识，真正使各项安全措施落到实处。

其次是抓制度落实。要严格贯彻安全生产各项制度和工作规程，建立安全生产岗位责任制、安全检查制度、安全教育培训制度和安全考核奖惩制度。作为供电企业，特别要把好现场操作关，落实“两票”和现场监护制度。

第三是抓安全活动。班组的安全活动主要有安全学习、事故事故预想与反事故演习、事故隐患通知书送达等，只有平时坚持开展安全活动，才能防范于未然，将事故消除在萌芽状态。

四、提高班组长的整体素质

班组长是企业最前线的指挥官，处于“兵头将尾”位置，其素质的高低直接决定了班组文化建设工作的好坏。供电企业许多班组都管理着国家大量的财产，如每一座变电站国家都要投入大量的资金和设备，在加上而电力是社会发展和人民生活的基础，每一次事故都将造成社会影响。因此，对班组长的要求是很高的。笔者认为，供电企业班组长应具备以下几方面素质：

一是要有事业心和责任感。班组长的工作是一项既辛苦又细致的工作，每天不但要完成自己的工作任务，还要组织领导大家完成班组的工作任务，同时，还要关心职工，耐心细致地做思想政治工作，管理工作，生活工作等，如果没有高度的事业心和责任感，没有为工作献身的精神，而是象算盘子一样拨一下动一下，不敢担责任，怕苦怕累怕困难，是搞不好班组工作的。

二是要熟悉业务、技术过硬。班组长既要会管理，又要懂技术，要熟悉、掌握班组的各种设备及其操作，如果技术不精，遇到问题瞎指挥，出了错还怪别人，职工就会不服气，甚至当场下不了台。特别是随着新技术、新设备大大量使用，对班组长的要求就越来越高，这就要求班组长必须善于学习，一定要比其他人学的多一点、深一点，只有这样，才能做到心中有数，指挥生产得心应手，不出差错，遇到难题也能及时解决。

三是要以身作则，起模范带头作用。俗话说，“言教不如身教”“喊破嗓子不如做出样子”。一个优秀的班组长，应该严格要求自己，要别人做到的，首先自己应该做到，要处处事事为人表率，用行动去影响大家、激励大家，只有这项，才能真正得到职工的信赖。

四是要坚持原则，敢于管理。班组长要敢抓敢管，从整体利益出发，敢于揭露矛盾，敢于批评。要做到这一点，要求不能有私心杂念，要实事求是的按客观规律办事，按规章制度办事，该制止的制止，批评的批评，该处罚的处罚，该表扬的表扬，该奖励的奖励。一切从严要求，是非分明。只有严格要求，赏罚分明，才能树立起班组长的权威。

五是要关心职工生活，维护职工的利益。作为班组长，不关心职工生活，不维护职工的利益，就没有履行好班组长的职责。要了解每一位职工的生活情况，掌握职工的困难，代表职工说话，表达职工的意愿，想方设法为职工排油解难。同时，要宣传国家和上级的有关政策，对违反政策规定的事，要耐心仔细的做好解释工作。这些工作做好了，可以增

进班组的团结，使职工感受到组织的温暖，从而进一步激发工作积极性。