关于进一步规范信访事项办理工作程序及相关文书的意见
局领导：
根据《信访条例》、国土资源部《国土资源信访规定》和省委办公厅、省政府办公厅《关于建立健全信访工作长效机制的意见》（闽委办[2009]14号）、省联席会议《关于进一步规范信访事项办理工作程序及相关文书格式的暂行意见》（闽信联办〔2009〕34号）、省政府办公厅印发的《福建省信访事项复查复核办法（试行）》（闽政办〔2007〕234号）等有关规定，现对进一步规范国土资源信访事项办理工作程序及相关文书格式提出如下意见：
（一）接到信访事项后，应当按照《信访条例》的有关规定办理，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起15日内分别作出以下处理：
1、对属于本级机关法定职责范围的信访事项，应当受理，并书面告知信访人（告知单格式见附件1）；
2、对于不属于本机关职权范围内的信访事项，应当书面告知信访人分别向有关机关提出(告知单格式见附件2)；
3、对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当书面告知信访人依法向有关机关提出（告知单格式见附件3）；
4、对信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理，但应当书面告知信访人（告知单格式见附件4）
（二）办公室收信访件转办单及督办件，多复印一份给信访室登记，各个科室收到转办单或督办件要通知信访室是否要答复信访人以便信访室发信访受理告知单告知信访人。
（三）信访事项的答复发文编号单独出来，用专门的文号（融国土资信（2010）XX号）。留二份文件，一份存档，一份给信访室。
（四）对国土资源信访事项的告知单（附件1、2、3、4）要进行排印，以便于工作的开展。
福清国土资源局信访室
二O一O年三月二十三日
附件1
姓名：____________ 来访次数_________ 上次来访时间:_______________
身份证号：____________________________ 受理科室：_________________
联系地址：____________________________________________________________
联系电话：_____________________
主要诉求：
………………………………………………………………………………………………
（告知单文号）
国土资源信访事项受理告知单
×××（信访人名称）：
××××年×月×日，你（或你们）提出的××××信访事项，根据《信访条例》的有关规定，本机关予以受理，并将在__________作出书面答复，请耐心等待，并配合办理。
特此告知。
（盖×××单位信访专用章）
××××年×月×日
附件2
姓名：____________ 来访次数_________ 上次来访时间:_______________
身份证号：____________________________ 受理科室：_________________
联系地址：____________________________________________________________
联系电话：_____________________
主要诉求：
…………………………………………………………………………………………
（告知单文号）
国土资源信访事项转送告知单
×××（信访人名称）：
××××年×月×日，你（或你们）提出的××××信访事项，属于×××（机关或单位名称）职权管辖范围（或不属于本机关职权范围），根据《信访条例》的有关规定，请向×××（机关或单位名称）提出。
特此告知。
（盖×××单位信访专用章）
××××年×月×日
附件3
姓名：____________ 来访次数_________ 上次来访时间:_______________
身份证号：____________________________ 受理科室：_________________
联系地址：____________________________________________________________
联系电话：_____________________
主要诉求：
……………………………………………………………………………………………
（告知单文号）
国土资源信访事项不予受理告知单
×××（信访人名称）：
××××年×月×日，你（或你们）提出的××××信访事项，依法应当通过诉讼（或仲裁、行政复议）等途径解决，根据《信访条例》的有关规定，本机关不予受理，请向×××（机关或单位名称）提出。
特此告知。
（盖×××单位信访专用章）
××××年×月×日
附件4
姓名：____________ 来访次数_________ 上次来访时间:_______________
身份证号：____________________________ 受理科室：_________________
联系地址：____________________________________________________________
联系电话：_____________________
主要诉求：
…………………………………………………………………………………………
（告知单文号）
国土资源信访事项不予受理告知单
×××（信访人名称）：
××××年×月×日，你（或你们）提出的××××信访事项，×××（机关或单位名称）已经受理（或正在办理），根据《信访条例》的有关规定，本机关不予受理，请耐心等待×××（机关或单位名称）的办理答复。
特此告知。
（盖×××单位信访专用章）
××××年×月×日
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