1、 会馆商围的调查
2、 会馆投资与回报的分析3、 会馆营运必备设施
4、 会馆专业标准的服务流程B、 人力资源管理系统1、 会馆人员架构
2、 会馆人员薪酬分配方案、业绩提成方案3、 会馆员工分工轮排制度及分配4、 会馆各岗位职责及工作流程5、 会馆专业标准礼仪、仪容、仪表6、 会馆卫生管理制度及安全条例7、 会馆电话使用制度及电话礼仪
8、 会馆办公用品、工具、工作服申领及使用制度9、 会馆员工招聘、试用、解聘制度10、 会馆员工加班、请假、考勤制度11、 会馆员工奖罚制度12、 会馆员工宿舍管理制度13、 会馆员工培训及考核制度C、 物流管理制度
1、 会馆物流管理制度2、 会馆产品管理记录
3、 会馆调配房物品消耗日报记录4、 会馆进出物品记录5、 退货清单登记处理6、 物品申领7、 货物申购8、 退货处理登记9、 物品申领单10、 货物申购单
2、 专业会馆客服系统1、 客户管理制度2、 会员入会须知3、 客户咨询备忘录
4、 客户档案之美疗数据表5、 客户档案之美体数据表
6、 客户档案之美胸数据表7、 会员预约记录8、 新会员记录9、 馆顾客订购单10、 客户投诉处理流程11、 如何处理客户投诉12、 文件管理制度13、 会馆保密制度
14、 会馆顾客意见调查表
15、 会馆售前、售中、售后服务流程3、 专业SPA会馆专业化营销系统1、 协助开业演示会的整体策划推广
2、 协助演示会、周年庆典以及其它促销活动营销策划推广3、 协助季度促销活动策划推广4、 协助会员聚会活动策划推广4、 专业五星级顾问管理培训
1、 疗程设计、开发,到开业阶段为你提供智力支持。
2、 五星级顾问管理,除了以上的智力支持,我们还提供开业后管理
和日常操作。
3、 专业美容房间布局、配饰及更新4、 专业的外联系统为您提供异业联盟
5、 专业的培训系统为您提供最有效的培训保障。
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