经济与管理学院
实习报告
实习类别： 《管理软件实习》
专 业 国际经济与贸易 班 级 09国贸3 姓 名 罗丽媛 学 号 0900703331 指导教师 徐茜
2011年 12月 28 日
《管理软件实习》实习报告
目 录
一、ERP概况 ............................................................................................................... 3
1．ERP原理及概念 .............................................................................................. 3 2．ERP管理思想 .................................................................................................. 3 3．ERP发展过程 .................................................................................................. 4 二、ERP实验结果及分析 ........................................................................................... 4
1．产品简介 ........................................................................................................... 4 2．销售-采购-生产-销售过程实验结果及分析 ................................................... 6 三、我国有效实施ERP的关键因素分析 ................................................................ 10
1．ERP在我国的运用现状 ................................................................................ 10 2．ERP在我国有效实施的关键因素 ................................................................ 10 四、实习体会 .............................................................................................................. 11
本报告所用帐套信息如下： 机构号：03
机构名：09国贸3
帐套号：03.0900703331 帐套名：罗丽媛 密 码：无
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一、ERP概况
1．ERP原理及概念
根据MPS对最终生产产品的需求数量和交货期，推导出构成产品的零部件及材料的需求数量和需求日期，再导出自制零部件的制造订单下达日期和采购件的采购订单发放日期，并进行需求资源和可行能力之间的进一步平衡。
ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。
2．ERP管理思想
ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面 ：
（1）体现对整个供应链资源进行管理的思想
现代企业的竞争已经不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业的供应链之间的竞争，即企业不但要依靠自己的资源，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能在市场上获得竞争优势。ERP系统正是适应了这一市场竞争的需要，实现了对整个企业供应链的管理。
（2）体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
ERP系统支持都混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两各方面：其一是“精益生产LP（LeanProduction）”的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。其二是“敏捷制造（AgileManufacturing）”的思想。当市场上出现新的机会，而企业的基本合作伙伴不能满足新产品开发生产的要求时，企业组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程（SE）”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。 （3）体现事先计划与事中控制的思想
ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物流需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，ERP系统通过定义事务处理（Transaction）相关的会计核算科目与核算方式，在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，便于实现事中控制和实时做出决策。
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3．ERP发展过程
（1）MIS系统阶段( Management Information System)
企业的信息管理系统主要是记录大量原始数据、支持查询、汇总等方面的工作。
（2）MRP阶段(Material Require Planning)
企业的信息管理系统对产品构成进行管理，借助计算机的运算能力及系统对客户订单，在库物料，产品构成的管理能力，实现依据客户订单，按照产品结构清单展开并计算物料需求计划。实现减少库存，优化库存的管理目标。 （3） MRPⅡ阶段(Manufacture Resource Planning)
在MRP管理系统的基础上,系统增加了对企业生产中心、加工工时、生产能力等方面的管理，以实现计算机进行生产排程的功能，同时也将财务的功能囊括进来，在企业中形成以计算机为核心的闭环管理系统，这种管理系统已能动态监察到产、供、销的全部生产过程。
（4） ERP阶段(Enterprise Resource Planning)
进入ERP阶段后，以计算机为核心的企业级的管理系统更为成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。 （5）电子商务时代的ERP
Internet技术的成熟为企业信息管理系统增加与客户或供应商实现信息共享和直接的数据交换的能力，从而强化了企业间的联系，形成共同发展的生存链，体现企业为达到生存竟争的供应链管理想。ERP系统相应实现这方面的功能，使决策者及业务部门实现跨企业的联合作战。 （6）无产阶级时代的ERP
将整个国家纳入统筹的ERP，将形成一门新的社会主义计划经济学。 （7）现时代的ERP
现时代的ERP，紧紧抓住企业信息流程这条主线，以生产经营为目的，提供专业性非常强的针对行业的ERP。
二、ERP实验结果及分析
1．产品简介
公司名称：杭州宝视康台灯有限公司
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产品：台灯
简介：台灯生产构成情况如图2—1,表2—1所示。
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打火机 （1） 打火机外壳 （1） 塑料 （1） 气体 （1） 玻璃管 （1） 调火环 （1） 打火机机头 （1） 按手 （1） 外壳 （1） 电源线 （1） 开关 (1) 图2—1 电脑生产构成情况
打火机外壳 （1） 弹簧 （1） 打火机 （1） 打火机机头 （1） 机身，气体 （1） 弹簧 （1） 调火环，按手 （1） 塑料 （1） 气体 （1） 塑料 （1） 钢铁 （1） 5
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代码 名称 物料属性 003.01 002.01 002.02 002.03 001.01 001.02 001.03 001.04 001.05 001.06 001.07 001.08 台灯 灯管 灯身 底座 灯丝 灯丝引出脚 玻璃管 支架 灯罩 外壳 电源线 开关 自制 自制 自制 自制 外购 外购 外购 外购 外购 外购 外购 外购 销存货计划订货安提最最大售科目 策略 策略 全前小订货价库期 订量 格 存 货量 台 25 40 137 MPS LFL 20 2 0 10000 个 2 135 MRP LFL 0 2 0 10000 个 4 135 MRP LFL 0 3 0 10000 个 3 135 MRP FOQ 0 2 0 5000 个 1 123 MRP LFL 0 3 0 10000 个 1 123 MRP LFL 0 2 0 10000 个 2 123 MRP LFL 0 2 0 10000 个 1 123 MRP LFL 0 2 0 10000 个 2 123 MRP LFL 0 2 0 10000 个 2 123 MRP FOQ 0 5 0 10000 根 1 123 MRP FOQ 0 5 0 10000 个 1 123 MRP FOQ 0 2 0 10000 表2—1 电脑生产构成情况
计量单位 计划价格 批量增量 1 1 1 / 1 1 1 1 1 / / / 固定批量 / / / 500 / / / / / 500 200 300
2．销售-采购-生产-销售过程实验结果及分析
（1）销售订单
销售部于2011年6月27日与杭州天晨、宁波康洁分别签订订单，订单内容分别为2011年7月22日交货200台台灯和2011年7月29日交货100台台灯。如图2—2所示。
图2—2 销售订单
（2）生产任务单
根据安全库存和两张销售订单，可生成相应的计划开工日期。如图2—3所示。
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图2—3 生产任务单
（3）采购申请单
根据客户需要交货的200台台灯和100台台灯以及20个安全库存，可生成相应的采购数量以及建议采购日期。库存可以先做出来，由于外壳和电源线的提前期为5天，可以在6月27日就采购，开关的提前期为2天，可以在6月30日采购。而根据销售订单，又需要反向进行推算，如7月22日台灯做好，就要在20日做好灯管，灯身。往上推断出所需材料的采购时间。外壳，电源线，开关，底座为FOQ固定批量采购，其他材料为LFL批对批采购。如图2—4所示。
图2—4 采购申请单
（4）采购订单
由采购申请单生成相应的采购订单，如图2—5所示。
图2—5 采购订单
（5）外购入库
外壳、电源线的提前期为5，因为7月2日，3日为双休日所以于7月4日入库原材料仓，其它原材料按照相同的方法推算。外购入库情况如图2—5所示。
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图2—6 外购入库情况
（6）生产投料单
生产任务单下达后生成生产投料单。生产投料情况如图2—7所示。
图2—7 生产投料单
（7）生产领料
生产一部向原材料仓领料外壳、电源线、开关，用来生产底座。生产二部向原材料仓领取支架，灯罩；向生产一部现场仓领取底座。同理进行其它材料的领取。生产领料情况如图2—6所示。
图2—8 生产领料情况
（8）产品入库
生产一部生产的底座、主机于7月11日交于生产一部现场仓，生产二部生产的灯
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身交于生产部二现场仓，生产二部生产的灯管交于生产三部现场仓，生产三部生产的台灯交于产成品仓。入库情况如图2—9所示。
图2—9 产品入库情况
（9）销售出库
生产的200台台灯于7月22日销售出仓，售于杭州天晨；100台台灯于7月29日销售出库，售于宁波康洁，销售方式为赊销。销售出库情况如图2—10所示。
图2—10 销售出库情况
（10）库存情况
由于外壳、电源线、开关、底座的固定批量分别为500,500,200,300，所以原材料仓内仍又电源线100根，开关100个；生产一部现场仓内有底座180个。另外产成品内还有20个安全库存。具体情况如图2—11所示。
图2—11 库存情况
（11）销售出库汇总表
2011年6月01日至7月31日期间，总计销售出库的产成品数量为300台。具体情况如图2—12所示。
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图2—12 销售出库汇总表
（12）销售出库明细表
2011年6月01日至7月31日期间，在7月22日销售出库的台灯数量为200台，在7月29日销售出库的台灯数量为100台，总计300台。具体情况如图2—13所示。
图2—13 销售出库明细表
三、我国有效实施ERP的关键因素分析
1．ERP在我国的运用现状
我国特大型、大型工业骨干企业有5000多家，年营业收入500万元人民币以上的企业有30多万个，目前已经实施或准备实施ERP的特大型、大型骨干企业约1000家，中小型企业约3000家。尽管在机械、冶金、制药、制衣、电子、石油、化工、烟草、出版、商贸等行业都有少量企业应用了ERP，但成行业的大面积推广应用还很少，在银行、证券、能源、交通等重要行业的ERP应用也才刚刚开始，从总体上来说我国ERP应用还处在起步阶段。
2．ERP在我国有效实施的关键因素
有人说：“ERP成功与否，三分技术七分实施”，这是非常有道理的。我们往往会看到同一个牌号的软件应用在不同企业中，由于系统的应用条件和实施力度的不同会产生明显的差异。因此，在推广应用ERP系统的过程中，必须重视实施工作，强化实施工程项目的管理，只有这样才能使ERP系统获得成功。 ERP系统在我国有效实施的关键因素分析如下： (1)用户信息满意度
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开发者或技术支持人员对现场和用户需求的理解有差距，这样不论在实施的支持服务中或者对软件剪裁及用户化修改中都不能切中要害，只能生搬硬套，这样的支持服务必然不能使用户满意，不能保证系统实施的质量。因此，实施和技术支持人员必须从自身做起，尽可能去多了解现场和用户需求，把ERP理论活学活用，使实施和支持服务工作做得更有针对性，更能贴切地对商品化软件进行剪裁和解决好现场的实际问题，这是提高实施支持服务水平的关键。 (2)企业领导的支持和参与
企业领导的支持和参与是开发企业ERP成功的关键。这一条已被国内外的经验和教训所证实。美国一电脑软件咨询公司在总结企业应用的经验报告中说：“目前一些企业实施集成化的电脑管理系统，失败的主要原因之一,是管理部门与其领导没有参与系统开发的领导工作和缺乏对企业职工进行有关的技术培训”。 (3)ERP的教育培训必须放在首位
ERP是一项高技术，它的实施是一项艰巨复杂的工作，涉及到企业各方面的人。因此要实现这种高技术就必须提高现有人员(包括各级领导、管理人员和职工)的技术水平和素质。这样他们才能适应新系统，使用新系统。因此，在ERP实施过程中要自始至终抓好各层次人员的ERP技术培训，使他们掌握应用ERP系统必要的知识和方法。 (4)从基础工作抓起
先进的管理系统是建立在与其相适应的坚实基础上的。ERP系统与传统管理的思想、方法、手段都不相同。因此当企业实施该项目工程的时候，必然需要从整顿企业原有的管理和工艺过程的基础入手。 (5)强化项目管理在实施ERP系统中具有重要作用
ERP系统的实施是一项巨大而复杂的工程。因此在实施ERP系统中加强项目管理对实施的成功具有重要作用。项目管理的要点是建立强有力的组织机构，制定详尽的项目实施计划，制定各种规章制度和项目进度、质量的评测标准，进行项目各阶段的考核和评估，只有强化项目管理和执行严格的规章制度才能保证工程项目实施成功。
四、实习体会
两周的ERP管理软件的实习，让我受益颇深。很早就听说过ERP软件对企业
管理的重要性，通过这两周的集中模拟训练，我对ERP的简单流程有了一个大概的了解。从销售——采购——生产——销售的全过程的模拟中，了解了企业在运用ERP软件的大致过程。在实习过程中，进行边练边思考，掌握ERP软件的使用技巧，体验ERP在企业中的运行情况，从中也深深体会到现在科学技术为企业生
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产带来的强大力量。
另一方面，我也觉得ERP实施是一件技能与耐心并存的工作。自己在第一次进行基础资料输入的时候，由于物料信息的出错，导致后面的过程中出现错误，无奈只能重新开始。这让我更加体会到了细心的重要性。在后来我每一步操作中，我都注意力高度集中，认真仔细的做好每一步。这样子也很快完成了这个全过程，效率也更加高了。
自己也在这次实习中更加坚定了以后往ERP方面发展的决心。我觉得ERP实施是一块很广阔的天地。这对于企业的发展具有很好的作用，其市场前景很好，也体现了高科技给企业管理带来的益处。在以后的ERP实施工作中，我还会进行不断的探索与思考，让自己更加好的掌握ERP的实施技巧，成为一名优秀的实施人员。
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