总经理就职演说稿

　　大家好：

　　我很荣幸担任free life的总经理，初次担此重任，我感到身上的责任之重大。压力难免会有，但我会迎难而上，勇于承担。在我任职期间，我的目标只有一个，那就是，在大家的共同支持，配合和努力下，共同拓展我们的大家庭，为我们的free life开创一个新的明天! 首先，我想先介绍一下本公司的经营发展状况：

　　本公司宗旨在于为紧张忙碌的都市人营造一种轻松，自由，惬意，舒适的环境氛围，给顾客提供了一个良好的休闲，娱乐，放松的饮食环境，一种田园诗般恬静、温柔、风情，富有乡村气息的装饰风格，保留了原始、自然的元素，使室内空间流淌着一种自然、浪漫的气氛，质朴而富有生气。热情服务使我们的承诺，让每一位顾客满意，使我们的责任。在过去9年的成长历程中，free life 在全国34个省已开创了22家连锁店，公司目前经营状况良好，规模较大，市场占有率较高，有良好的企业形象，有具体的规章制度和薪酬体系，有一支高素质的人力资源团队，公司秉承着以人为本的科学发展观，让每一位员工都有高度的归属感和使命感。

　　其次，介绍一下各部门的基本工作职责：(8个部门)

　　总经理：根据董事会提出的战略目标，组织制定公司的中长期发展战略与经营方案，并推动实施，拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人士任命书。设定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施，主持公司全面经营管理工作，想董事会提出企业的更新改造发展规划方案，树立企业的良好形象，推进公司企业文化的建设工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。

　　人力资源部：负责集团人力资源管理模式设计与研究，完善人力资源管理制度，组织落实人力资源管理的各项职能，并指导，监督各专业公司的人力资源管理工作，负责人力资源体系队伍建设，及时处理公司管理过程中出现的重点人力资源问题。 财务部：建立健全财务管理体系，对财务部日常管理，公司财务预算，资金运作等进行总体控制，对采购，销售等部门提交出入库单据，报表等，核签财务单据，原始凭证，保管各种明细账等财务会计档案，精确地监控和预测先进流量，确定和监控公司的负债和资本的合理结构，统筹管理与运作公司资金并对其进行有效的风险控制。

　　销售部：与客户进行信息沟通，听取客户意见，向客户提供咨询，跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议，建立客户评鉴体系，根据市场信息制定销售计划，了解行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，提高自身产品和品牌竞争力。

　　采购部：负责采购的日常工作，制定全面的采购计划，合理使用人力，以保证采购工作的顺利进行，经常了解市场信息，比质论价，以降低费用开支，与供应商建立良好的业务往来，不谋求私利，完成公司采购工作。

　　研究发展部：研究，制定，实施发展战略，进行公司战略环境的分析，研究国家的产业结构调整方向和行业动态，协助高层管理层制定组织发展战略，建立健全公司公关营销系统，设立公共营销关系数据库。

　　客户部：贯彻执行上级各项业务管理制度，办法，操作规范及实施细则，进行风险防范和内控管理，组织实施年度营销计划和制定专题营销方案，进行和维护客户关系管理系统，实施客户关系管理。

　　前厅部：制定和修改总台，商务中心及总机构的工作程序，标准及有关规章制度，督促，检查管辖范围内各岗位的工作情况，有效控制对客服质量，负责处理顾客的投诉，负责协调部门内部及其他部门的工作，以满足客人的特殊需求，创造和谐的气氛，带领部下加强同客户的联系，保持良好的对客关系。

　　本公司发展乐观，但是当下，我们面临着复杂的行业环境，无序的市场竞争，不稳定的价格供应链，高涨的人力资源成本等等，但商机总是在危机中孕育，机遇在挑战中竞生，我将和公司众位同事一起，风雨同舟，竭尽所能，力争获得更大的收获与成功。

　　上任后我将从以下几个方面着手开展工作：

　　1. 打造企业战略化思想，提升战略执行力。做好各部门的目标战略工作，制定出切实可行的战略规划。

　　2. 推行企业职业化管理，完善全员职业素养，提升员工的职业感，责任感。进一步培养高素质的团队，整合人力资源，遵循能岗匹配原则，开发员工的最大潜力。

　　3. 聚焦市场差异化运营，打造特色招牌，建立服务一体化机制，实现企业价值最大化。

　　4. 倾听客户心声，满足客户需求，秉承客户至上的理念，运用现代职场人的服务理念，

　　全身心，全方位，多层次，多角度的满足客户的需求。

　　5. 扩大营业额，增加利润，实现企业价值，开发更广阔的市场，提升知名度，塑造企业良好的社会形象。

　　6. 科学制定绩效考核指标，实现公司利润额达200万/年，顾客满意率达96%，员工出勤率达95%，任务完成率95%以上，业绩逐年增长9%，市场占有率达20%，我们会进一步开发员工的积极性和学习动机，充分发挥员工的创造力和潜能，进而制定出科学合理的薪酬体系，福利体系，以及职业发展规划。

　　这些是初步设想，要变成现实，需要大家的支持和配合，我们公司是一个大家庭，对于我来说，各位同事就是我的家人，在自己家，有困难大家一起解决，遇到难题大家共同出谋划策，有收获大家一起分享。我们是free life的一份子，free life发展就是我们的发展，free life的前景就是我们的前景。相信团队的力量是无穷的，我希望大家能与我一起奋斗，以大局为重，同舟共济，群策群力，为了公司的发展这个共同的愿望，为了我们更美好的明天，不懈努力!

　　最后，衷心的希望，我在总经理这一职位上能给公司带来更好的发展，，我会全心全意办理公司的任何事务，也希望大家能监督我，给我支持和意见。