1、负责文档资料的保存和管理，部门的文件撰写、整理工作;做好各项基础性工作。
2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管各类来文，做好每次会议记录;
3、做好本部门员工的.考勤、考核管理;
4、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏;
5、负责本部门各类通知、公函、报告的收发;
6、负责接听客服电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门领导及时汇报;
7、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释;
8、为商户签订各项协议及合同，配合其他部门做好协调工作。
9、认真完成上级领导安排的各项工作。
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