员工管理手册范本

　　一、员工仪表仪容

　　<一>着装

　　1、员工日常上班，须穿公司统一定制的工装，一律佩带司徽(左胸前);

　　2、参加商务活动以及重要会议，男员工穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带;女员工宜根据不同场合，着职业套装、套裙、时装，但不宜太袒太露。

　　<二>仪表仪容

　　1、员工必须注意仪表仪容的美感，着装干净整洁、言行举止大方得体;

　　2、男员工不得留长发、怪发，女员工不得留怪异发型，应保持清雅淡妆，打扮适度，工作时间不得戴重首饰;

　　3、坐时要上身挺直，不要弯曲，与他人谈话时两腿不得翘叠和晃动;

　　4、站时应挺胸、收腹，不得叉腰、抱肩和依靠他物;

　　5、行走时保持步伐轻盈，双臂自然摆动;

　　6、员工上班期间应保持饱满而愉悦的精神状态。

　　二、员工行为规范

　　1、工作场所提倡讲普通话，不得大声喧哗;

　　2、提倡礼貌用语，早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语;

　　3、对待上司要尊重，对待同事要热情，坦诚待人、团结协作，不拉帮结派、

　　党同伐异;

　　4、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势，对待客人态度要礼貌、大方、热情、稳重;

　　5、与人交谈时要注意措辞分寸，谦虚谨慎，善于倾听，不随便打断他人谈话;

　　6、接转电话，要先说：“您好”，外来电话，还需报公司名，语言要亲切、简练、有礼;

　　7、出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应提前向会议主持人请假。会上应关闭通讯工具，不喧哗、不窃窃私语、认真领会会议精神、做好会议记录，保持会场清洁，会议结束后按序依次退场;

　　8、工作时严禁串岗或相互闲聊、不准看电影、打游戏、吃零食，不得做与工作无关的事情;

　　9、不酗酒，遇特殊情况须征得领导同意后方可喝酒;

　　10、未经允许不得打印、复印个人资料，不得使用公司设备、工具干私活、办私事，不得将办公用品带出公司;

　　11、不得将亲友或无关人员带入工作场所，不得在值班时间留宿外来人员。

　　三、员工基本职责

　　1、遵守国家法律法规，遵守公司有关规章制度及本岗位所属部门的各项管理细则;

　　2、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密;

　　3、遵守职业道德，不贪污受贿，不得利用职务或工作之便将公司财物占为己有或转送他人，更不得向他人索取钱财或为个人亲友谋私利;

　　4、爱岗敬业，忠于职守，以积极的态度对待工作，不断提高个人的道德修养和文化修养，保持良好的工作作风;

　　5、处理工作要保持头脑冷静，服从上级指挥安排，不推诿、不扯皮、不顶撞上级;

　　6、按岗位描述及上级的要求按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止上级安排的工作;

　　7、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程和工作程序的顺畅高效;

　　9、发现有损害公司利益的行为，应立即投诉;

　　10、客户投诉时要及时上报或处理;

　　11、有根据自身岗位实际情况提出合理化建议的义务;

　　12、未经批准，不得在外兼职工作，不得利用公司名义私自承揽公司同行业务;

　　13、保持办公环境整洁卫生，及时清理办公用品、办公设备;

　　14、爱护公司一切财产，爱护各种办公用具，节约水、电、办公用品及公司财物;

　　15、积极学习，刻苦钻研，努力提高业务水平，提高职业技能水平，积极参加培训和考核;

　　16、创造和谐的工作环境，互相学习、互相帮助、共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。

　　四、员工聘用

　　<一>基本政策

　　1、公司本着任人唯贤、人职匹配的原则进行招聘，实行人员聘用制;

　　2、招聘工作视岗位需要按流程进行，同等条件下本公司员工优先;

　　3、采取面试形式，对应聘人员从德、能、勤、绩等方面进行考察，择优录取;

　　4、面试官筛选过程中不得因个人亲疏、凭个人感情而定，不得因民族、性别、年龄等歧视应聘人员。

　　<二> 入职

　　1、应聘者通过面试、背景审查，经确认合格后，方可录用;

　　2、新员工上班的第一天必须到公司人事部门报到，办理入职手续，并将个人身份证、毕业证、资格证等证件的复印件及照片等交人事部存档;

　　3、新员工在参加完公司组织的岗前培训后，到公司人事部门领取《新员工分配介绍信》到用人部门正式上班。

　　4、业务培训由各部门负责。

　　<三> 试用

　　1、新录用人员一般有7天的试工期，在入职后7天内离职，没有工资;试工期过后，直接进入试用期，试用期加试工期共为2个月;

　　2、试用期满，员工应由自己提出并撰写员工转正申请表，由人事部报有关领导审批，经相关领导批准后方可转正;

　　3、试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核，考核合格者，将给与转正，成为公司正式员工;考核不合格者，将予以辞退;

　　4、员工试用期间的薪资按照公司《员工薪资管理规定》标准予以核定。

　　<四> 聘用的终止

　　1、试用期间，公司有权对员工态度及工作表现给予考核，不合格者将予以辞退;

　　2、若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可直接将员工辞退;

　　3、员工无故连续旷工2日或全月累计无故旷工3日或1年内无故旷工达5日的，视为自动离职，有劳动合同或劳动协议的要承担违约责任;

　　4、凡离职者，必须先填写离职申请书，并按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续后，方可正式离职;公司予以辞退的除外;

　　5、未办妥离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，损失金额从薪资中扣除;如薪资不足以抵扣时，介绍人负连带责任或移交司法机关进行处理。

　　<五>个人资料

　　1、员工应将个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况、个人学历、工作变动情况等及时提供给公司人事部;

　　2、公司人事部负责员工资料的保管、更新及保密。

　　五、考勤管理

　　<一>作息时间

　　春冬季：上午08：30——12：00

　　下午13：30——17：30

　　夏秋季：上午08：30——12：00

　　下午14：00——18：00

　　<二>员工考勤

　　1、请假规定

　　(1)公司所有员工请假均实行先申请后批准的原则，未经上级批准或未在人事部备案的请假视为无效并按旷工处理;

　　(2)所有请假均需逐级审批，批准权限为两天以内(包括两天)由部门负责人批准，2天以上由副总批准，报人事部备案，部门负责人请假由总经理批准报人事部备案;

　　(3)紧急情况不能提前申请必须电话请示上级批准并通知人事部负责考勤员工，上班后第一个工作日内补齐相关手续，否则按旷工处理;

　　(4)任何类别的请假都需填写请假条，经部门负责人事前批准，并到人事部登记，如遇紧急情况，不能事先请假者，应在请假当日上班前1小时电话通知本部门负责人和人事部门，未在8：30前登记者，请假无效，按迟到或旷工处理;

　　(5)请假时间最小单位为半天，超过半天少于1天者的视为请假1天，依次类推，请假扣款按个人工资标准由财务核扣。

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　　2、考勤纪律

　　(1)迟到、早退

　　迟到、早退是指在规定上、下班时间未到岗位或私自离岗。

　　(2)迟到、早退的处罚

　　在一个自然月份里，允许两次迟到(夏季不晚于8：40，冬季不晚于9：00)给员工应急时使用，第三次或更多的迟到处理如下：

　　★当天迟到、早退10分钟以内(含10分钟)罚款10元;

　　★当天迟到、早退10分钟到20分钟(含20分钟)的罚款20元;

　　★当天迟到、早退20分钟到30分钟(含30分钟)的罚款50元;

　　★超过30分钟按旷工半天论处，当月连续3次迟到或早退给予严重警告

　　处分加罚100元。

　　(3)旷工

　　凡下列情况均以旷工论：

　　★无故不到岗;或者不请假不到岗;迟到或早退30分钟以上(且未电话请假)或者未获准不到岗为旷工;

　　★不服从工作调动，经教育仍不到岗;

　　★被司法部门处理。

　　(4)旷工具体规定

　　★旷工最小计量单位为半天，因个人原因旷工半天者，扣除当日工资的

　　1.5倍;旷工1-2天者(含1、2天)扣除当日工资的2倍;旷工2-3天者(不含3天)扣除当日工资的3倍;无故旷工3天以上者(含3天)，按自动离职处理，并且不发放任何补偿费用;

　　★连续旷工3日视为自动离职，如因员工擅自离职给公司造成经济损失的，员工需另外支付经济赔偿。