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软件技术支持工程师的岗位职责

2022-09-06 来源:好走旅游网

  职责:

  1、根据合同内容负责新建项目及原有项目的实施,包括:项目情况对接,做好用户与技术的沟通桥梁;系统日常测试、用户日常问题处理等职责。

  2、完成项目实施所需的文档,包括:需求调研文档、系统操作手册、系统功能确认文档、会议纪要、工程日志等。

  3、根据项目需要,对客户进行产品培训,指导客户正确使用本公司产品。

  4、与客户进行有效沟通,以客户满意为目标,提高客户满意度。

  5、完成部分售前技术支持工作,产品演示讲解,技术交流等。

  6、完成上级领导安排的其他工作。

  任职资格:

  1、大专及以上学历;软件工程、食药工程、计算机等专业,应届毕业生皆可。

  2、能熟练使用计算机办公软件,计算机软件专业优先。

  3、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳,具备用户服务意识,能承受一定的工作压力并敢于面对挑战。

  4、形象气质好,普通话标准,有良好的沟通能力及学习能力,有较好的亲和力和团队合作精神。

  5、有驾照,驾驶技术熟练,能适应短期出差。

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