2024年试用期工作总结

　　不知不觉间我已经在电话销售员的岗位上工作两个多月的时间了，虽然还未转正却通过试用期的努力学到不少实用的工作技巧，尤其是个人能力的进步让我在销售工作中取得了不错的业绩，但我也能够体会到在后续的销售工作中还有不少挑战等待着自己去迎接，现对试用期完成的电话销售工作进行以下总结。

　　认真背诵销售话术并在短时间内掌握基本的电话销售技巧，为了应对销售过程中可能遇到的难题导致部门领导下发了专门的销售话术，通过对话术的背诵能够用简练的语言快速回答客户的疑虑，关键是综合运用这方面的优势能够通过自身的努力逐渐引起客户办理业务的兴趣，虽然我已经能够完全背诵部门的销售话术却在运用方面不够灵活，主要还是性格腼腆的缘故导致在销售工作中不敢开口，一旦客户表示明确的拒绝以后也很少主动进行争取，这也导致自己的销售绩效落后于人从而需要尽快得到改善。

　　能够利用每周例会的契机和同事进行工作上的探讨从而认识到自身的不足，由于每周例会主管都会进行电话录音的播放从而让我们分析自身存在的不足，因此我能够通过这种方式改善自身的工作方式并比以往进步了许多，然而越是在销售工作中投入大量精力越是能够感受到自己欠缺的经验的问题，所以在往后的工作中强化对销售技巧的学习仍是自己需要努力的方向，通过这项工作的完成巩固自身基础从而达成转正的条件是我需要做到的事情，因此我得多向同事学习并大胆运用所学的工作技巧才能够尽快弥补经验不足的问题。

　　做好客户信息的收集与整理从而为销售工作的展开奠定基础，从步入职场便让我明白做好这项工作对于销售工作的完成而言是很重要的，由于客户需要自己去开发的缘故导致很多信息都需要进行搜寻，若是在上班期间临时准备的话无疑会导致销售工作的时间被占用，因此这项问题应当提前进行准备从而使得销售工作中有资料可供使用，而且临时找资料也会导致自己对客户不了解以至于难以在销售工作中获得对方的认可，这既是我需要努力的方向也是销售工作中需要尽快解决的问题之一。

　　做好试用期的销售工作并为公司的发展带来更多的效益才是成功转正的前提，所以我得重视自己在销售工作中的表现并通过努力提升绩效，希望在往后的销售工作中能够逐渐克服自身的不足从而成为优秀的电话销售人员。