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淘宝运营计划书

2021-10-28 来源:好走旅游网

  一、发展前景

  随着网络的普及,人们的消费习惯发生着巨大的改变,网店以其便捷的服务、优惠的价格越来越受到人们的亲睐。毫无疑问,淘宝是所有购物网站中最被人熟知的,所以淘宝店应该说是一个相当有前景的创业项目。网购目前在城镇非常普及,大家都是由原来的排斥→不信任→尝试→网购狂人。据本人调查发现,现在农村居民对网购的态度处于不信任和尝试阶段,所以农村淘宝店有巨大的潜力。

  二、农村居民的生活现状

  1、居民消费:农村居民的消费现状是物品价格高,品种选择少,假货劣质产品泛滥, 商场相对集中城市,购物路程较远。

  2、农产品销售:销售渠道少,很难推广价格高的经济作物,运输效率低下, 缺少有力的农村经济人。

  3、农产品的需求:日用品、农药、化肥 、服装、家用电器等农资产品成本高,种植品种单一,供求信息相对较少。

  三、农村电子商务契机

  1、天时:通过分析农村居民生活现状,得出结论,农村电子商务时间已经成熟。

  2、地利:市政府非常重视,经济作物非常充足,只是没有量化。

  3、人和:村民普遍意识提高,对电子商务知识的普及,以及对淘宝大家都很认可。

  四、阿里巴巴集团未来投资支持

  1、阿里巴巴集团未来投资三大战略:①农村电子商务 ②跨境电子商务 ③数据基础

  2、阿里巴巴集团农村电商战略: ①阿里集团预计3-5年内投资100亿元人民币来进行

  千县万村工程,(打造1000个县级 运营中心和10万个村级服务站)覆盖全国1/3的县城,

  1/6的农村地区。20xx年是启动年、 20xx年是布局年、20xx年是推广年、20xx年是成型年。

  五、前期准备

  (一)开业前宣传

  1、召集村民讲解“网购” 使村民了解网上购物的以下几个优点: 第一,可以在家“逛商店”,订货不受时间的限制; 第二,获得较大量的商品信息,可以买到当地没有的商品;第三,网上支付较传统拿现金支付更加安全,可避免现金丢失或遭到抢劫; 第四,从订货、买货到货物上门无需亲临现场,既省时又 省力; 第五,由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一 系列费用,总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。 从根本上转变农村购物观念,从而使”村淘”业务得以顺利开展。

  2、完成代购业务。为村民处理物流、退货等问题。做好网商和村民的桥梁 。

  3、提升村民自身积极性。

  (1)、收购农产品,放到网上出售。

  (2)、寻找手工工艺品业务,发放到村民手里由村民制作,然后放 到网上出售。

  (3)、帮助有基础的村民自己开网店。

  (二)、印刷类及媒体类宣传

  1、平面宣传——预热(传单 横幅 海报)

  2、传统每天——接地气造声势(视频类:当地电视台投放广告。音频类:服务站自家播放音频广告、当地广播台介绍、村内大喇叭宣传 。)

  (三)平时工作注意事项

  1、参加人员,要熟悉村淘的情况与开业流程。

  2、所有人员务必提早到岗,确保各项工作准备到位。

  3、.站点设置宣传页供其他顾客自取。

  4、专人负责促销活动,如礼品发放等。

  5、对于来不及选购的顾客,可进行登记,后续二次营销。

  6、人数过多,还需要人员来维持秩序,保障现场安全。

  7、.确保有足够的资金完成代买工作。

  六、网店组织机构

  网店一共四名成员,组织管理如下: 网店店长:一名 ,主要负责淘宝网店的货源,淘宝网店货物,物流等一系列的具体问题。要在商品的服务,物流等个个环节为买家做好服务工作,统计网店的数据。 财务主管(兼职聘用):一名 ,主要记录网店的管理费用,前期投入资金,进货费用等账目记录,每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。客服:一名 ,主要介绍产品,服务热情周到,有礼貌;对商品的介绍要详细到位,有明确的退、换货规定;掌握供货商存货信息,监督网络交易操作。

  七、想象未来及网店定位

  1.向政府企业挖需求,引导其在村淘上需要采购的东西。

  2.关注村里邻居的“大事”比如谁家结婚,谁家搬新家。

  3.事先购买爆款,座位样品展示,并推荐“物美价廉”的产品。

  4.制作名片,宣传村淘服务,让村民随时找到自己。

  5.树立自己的重视客户,让这些“粉丝”发回“现身说法”和扩散宣传的作用。

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