销售人员是终端销售的主体，终端销售的成败与其有着必定的关系，因此对销售人员不断进行鼓舞和沟通非常重要。怎么做？让我们来学习一下怎样进行有效的鼓励和沟通。
一、九大赞美的技巧
不断地赞美销售人员是鼓励的有效方法之一。每一个销售人员都盼望得到赞美，但是，随随便便褒奖销售员，可能会被销售员误解或轻看，会认为领导没有原则。夸奖员工，要因时、因人不同，而采纳不同的方法，懂得赞美技巧才是一个成功的领导者，以下提出各种赞美的方式。
1、赞美得很自然，顺其自然不做作。
2、赞美要简单扼要，一句“你太棒了”就很好。
3、掌握时机。赞美销售员也要掌握时机，成果出现时马上夸奖。
4、小题大做地赞美。也可以采纳小题大做，大肆夸张赞美法。
5、间接赞美。在其他的人面前赞美销售员，间接传到当事人耳中也是方法之一。
6、在全体员工面前赞美，例如销售会议总结会上表扬销售员的成功。
7、一对一赞美。上司对员工一对一的赞美，二人互相分享喜悦。
8、自掏腰包请客。主管自掏腰包请客，庆祝部属的成功。
9、对赞美内容要深思。面对有能力的销售员要赞美其工作内容，赢得认同感。
二、十五个鼓励方法
1、开发好产品，能鼓励销售员为客户提供优质可靠产品的兴奋度。
2、信任。销售员帮信任他们的经理工作时会更卖力。经理说话时是否和蔼？承诺是否都能兑现？对于表现佳的人，是否都能给予足够的信赖，让他们照自己的方式处理任务？让销售员晓得自己受到信任，那样他们会更努力。
3、同事的压力。每个公司中最好的销售员都是真正的竞争者。他们的收入就是成功的重要指标。同样重要的是他们的收入和其他销售员收入的关系，他们觉得相对收入是更好的衡量标准。
4、认同。鼓励销售员的最重要的.因素之一，就是对他所做的事的认同。要让表现好的人知道，他的努力受到赏识，且要每个同事都知道。
5、荣誉。销售员必须知道，当他们的责任区域有好事情时，会得到公司适当的荣誉。
6、奖励。即使是个廉价的流淌红旗，颁给表现好的销售员时，也能鼓励士气。
7、竞赛。最好的竞赛奖励就是把配偶也包括进去，例如两人的旅游，那样会使销售员在配偶眼中是个赢家。
8、实际的目标。业绩配额达得到吗？或只是按照管理阶层心中盼望的比率提高？销售员对指派的配额有时机提出意见吗？假如证明配额太高，管理阶层是否情愿调整？假如目标不可能到达，销售员何必工作得头破血流呢？
9、决策责任。一个有力的鼓励诱因就是显露你的信任，让销售员有适当的决策权，当然，要给他们指导原则，但让他们有时机做某种决定。
10、没有限制的收入潜力。没有限制的收入潜力意味着一种强有力的鼓励，你能力足够强，付出足够多，收入足够多就不是梦。
11、成就。所有鼓励因素的综合就是成就，它带来满足，付出得到领导层认可。
12、晋升。每一个人都盼望有时机做更好的工作，争取将来的时机。那也就是为什么内部提拔非常重要。让员工知道，表现最好的人会因其努力获得奖励。
13、合理与公平的对待。销售员受到欺负吗？假如一个月没有到达业绩标准，是否就要预备走人？所以公平和合理的对待是让员工留下的重要原因之一。
14、培训。让员工知道公司帮他们的将来安排了更好的计划和最好方法，就是提供定期的训练课程，以增进销售技巧，产品知识，时间管理等。
15、多样性。年复一年做相同的事情让人疲乏，尤其若是惟一的改变就是业绩配额年年增加的话。试着时常指派新任务给销售老手，以免他们没劲儿。
三、鼓励顶级销售员的方法
对于顶尖销售员的管理，往往是主管最感头痛的问题。要鼓励这些销售高手首先要了解他们的特点，顶级销售员一般分为以下几类：擅长促成交易型、专精建议式销售型、顾客关系型、展示技巧型等。不管拿手绝活是什么，这些人物也有他们共同的倾向及特性。有人曾对数千名各行各业的销售高手做过调查和研究，结果发觉七个最能鼓励明星销售员的因素：
1、顶级销售员通常追求地位，需要别人给予享受权力及权威，而且相当注重自己的形象与声威。
2、他们喜爱与人相处，更热衷于影响他人。至于别人是否喜爱他，说实在的他们并不在乎，这种特性使他们常运作感性来说服别人，自己却不为情感所困。
3、需要他人的尊敬。他们都盼望别人把他们当做事做得好又做得对的专家，都自认为自己用心良善，乐于关心或指导别人。
4、盼望有常规可循。顶级销售员大多喜爱沿习旧例，痛恨别人干扰中断。他们较积极，而不喜爱只想不做的态度。
5、追求成就感。起初都是要求物质上的满足及舒适，一旦钱赚得够多了，他们会不断地迎接挑战，去追求“不可能的销售纪录”，以保持对销售工作的热忱。
6、追求刺激。顶级销售员通常比一般人有更充足的体力，因而很欢迎外来的刺激与挑战，以便使他们的活力得以适当的发泄并得到满足。
7、盼望真诚相待。销售高手对自己销售的产品常有高度的信心，要是公司产品品质失去信誉或他对公司的新产品有疑心，就可以跳槽。但他们并非完全的道德主义者，经验会教导他们要接受不完美。
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