一、活动目的
通过家宴活动,增强客户经理与业主、准客户的关系,增强口碑影响力,提高老带新成交率。
二、活动时间
(1)日期
11月15日—11月17日(3天) (2)时间段
18:00——19:30晚餐时间
三、活动地点
公司合作酒店(要求:高端大气上档次),如,生态园。
四、邀约对象
业主及B类以上客户+优质客户(总房款较高者/职业、社会地位较高者) 数量控制在90人左右。
五、活动内容
(1)客户经理统计自己准备邀约的客户数量以及到访量 (2)客户经理陪同自己的客户在活动指定酒店就餐
(3)客户经理在与客户就餐的同时,向客户讲解项目客带客政策,讲解项目进展、工程进度等,并且了解客户对项目的看法和认识,做好登记,总结,第二天整理成文稿提供给营销部。
六:活动流程安排
(1)客户经理日程安排
(2)活动当日流程安排
17:30---18:00
17:40---18:00
18:00---19:30
客户经理审核人数 正式开宴
19:30---
宴席结束客户自行回家
备注:开宴时间根据客户到场情况灵活把控
七、人员分工
(1)客户经理
准备工作
截止到11月12号,电话邀约客户完毕,确定应宴客户数量、名单,建立客户档案,交至营销部。
(备注:电话邀约说辞参见附件1) 活动当天工作
客户经理负责到访客户的审核,确保应邀客户准时、全部到位,并按照活动时间节点组织客户准时到酒店入座,与客户就餐,向客户讲解客带客政策、了解客户对项目的认识,
并组织安排客户安全回家。
(备注:家宴时,客户经理要点说辞参见附件2) 后续工作
以书面形式整理客户对项目的认识,并录入重要的客户语录,反馈于策划部。 (2)策划人员
准备工作
活动当天工作
(3)文员
负责客户签到,并及时告知各客户经理未到的客户,方便客户经理电话联系未到客户。
八、物料费用预算
九、附件
附件1:电话邀约说辞
女士/先生,您好,我是客户经理,为答谢您长期以来对地产的关注和支持,我们诚邀您参加我们组织的家宴活动,希望您号17:40准时到X酒店参加,18:00正式开宴,届时您可以享受到X酒店特质的丰盛家宴。
附件2:家宴时,客户经理要点说辞
(1)突出项目优势,地段佳、规模大、景观优等,体现业主尊贵感。 (2)介绍客带客政策,讲解介绍人和被介绍人可以得到的优惠。 (3)对客户摸底,对本项目的认识和看法。
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