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停车场的运营方案

2024-03-12 来源:好走旅游网

  通过对图纸核实,地下停车场共有车位:1101个、车库:193个,其中:负一层车位283个、车库58个;负二层车位265个、车库60个;负三层车位554个、车库75个。另外已售车位车库306个(负一层12个,负二层294个)未统计在以上数据内。

  一、保安人员配备

  根据地形地貌及各出入口数量情况,停车场保安人员配备如下:

  (一)方案1:(维持现状)

  共计:44人

  (二)方案2:(智能收费系统外移,安装于小区地面各出入口处)

  共计:38人

  二、岗位职责

  (一)保安部经理职责

  1、负责制定停车场的治安、消防年度、季度工作计划,做好保安部年度预算报告。

  2、负责维持车场内部秩序,预防治安事件发生,协助、配合公安部门对有关治安和违法犯罪案件的侦破工作。

  3、负责编写保安部年度工作计划、月、季度及半年总结。

  4、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。

  5、“四防”(防火、防盗、防破坏、预防治安事件)为小区定期检查“四防”设施,增强小区的安全措施监管。

  6、负责制定夜间值勤、巡逻程序和要求,对车场安全进行不定期抽查。

  7、适时完善、健全车场的安全应急措施,并负责督促部门员工严格执行和演练落实。

  8、定期检查安防消防设备设施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。

  9、负责对保安部所有员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐。

  10、做好本部门员工的思想工作,关心员工生活,提高业务水平。

  11、完成上级交办的其他工作任务。

  (二)主管职责

  1、对保安经理负责,服从上级安排,听从指挥做到令行禁止,依法循章对交通、车辆进行管理。

  2、经常视察车场、并确保各停车位正确使用,保证车道、车场出入口周围道路畅通。

  3、熟悉掌握车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保证业主使用车位,按物价部门规定收取车位停放费。

  4、安排和调动属下人员的工作时间,合理分派所有工作给予属下员工,确使他们严格遵照指示工作,提高工作效率。

  5、负责监督和落实员工岗位职责,对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育,并安排定期对员工进行考核,填写《员工考核表》,提高员工的工作技能及服务质素。

  6、负责每日工作检查,并填写《车辆管理日检表》。

  7、负责对外协调与联系,处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

  8、熟悉停车场内的信道结构、安全系统、消防设备及通风系统、辖区道路,车位使用情况,负责对车场内公共设施、车管系统的运行情况清洁等监管工作,以确保车场管理工作顺利及有效开展。

  9、负责执行现场监管制度,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时上报并提出处理建议。

  10、定期召开班组会议,检讨工作表现,并籍此沟通现场管理人员。

  11、根据工作需要和上级的指示,有权调动下属人员加强某区域的管理工作,定时向上级领导汇报工作。

  (三)收银员职责

  1、收银员必须忠于职守,认真仔细做好工作,不得出错,并保证现金的安全。

  2、根据公司规定及计费时间按标准计算应收的车位使用费,开具收费发票,准确无误地收取车位使用费。

  3、每次收款均要记帐(输入计算机),现金数额应与账面数额相符。

  4、根据公司规定对失效车票及遗失车票进行查核,经查核无误后,进行补发。并收取相关的费用。

  5、对免费停车的车辆在验证及办理好免费结算手续后给予放行。

  6、按公司的规定办理好收费情况及现金的交接,及时缴交营业款。

  7、按照公司规定填报车位使用费收费汇总表格。

  8、完成上级主管交给的其它工作。

  (四)车辆引导员职责

  1、负责对停车场内停泊车辆之管理工作,指挥好车道的交通秩序,使车道、车场出入口周围保持畅通。

  2、实行24小时轮流值班,服从统一安排调度。

  3、按规定着装,佩带工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行。

  4、负责指挥区内车辆行驶和停放,经常巡视车场并确使各停车位正确使用,督促所有车辆正确使用行车线和泊车位,维持停车秩序,保证车辆停放安全。

  5、负责对停车场现场的巡视查看,如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场,应立即规劝或命令其离开,如有需要,立即呈报上级主管或监控中心注意监察。

  6、负责停车场的消防安全巡查工作,熟悉停车场内的信道结构,安全系统、消防设备及通风系统等,以便一旦发生事故时能够从容应付。

  7、如发生交通意外,应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等,并须立即呈报领班或安全部。

  8、当发现任何车辆未锁好或门窗未关好,应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主管设法通知车主,防止发生失窃事故。

  9、禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。

  10、任何停车场的员工,不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。

  11、未经许可,禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。

  12、遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅自离职守。

  (五)控室值班人员职责

  1、熟悉掌握监控室设备的性能,严格执行操作规程。密切注视车场内车辆行驶,人员进出情况,发现异常情况立即上报并录像,并采取相应的应对程序处理。

  2、工作时间严格遵守监控室值班制度,不得脱岗或打瞌睡。

  3、认真、仔细地做好值班记录。

  4、爱护监控室的设施、设备及所有物品,发现故障应立即向公司汇报。

  (六)非机动车岗岗位职责

  1、具体负责非机动车、摩托车的停放、管理、收费工作。

  2、查验车辆“停车证”,若发现停车证失效,劝其立即至管理处办理续停手续;若发现无证车辆,劝导其停放至其他地方。

  3、主动热情地给予车主以解释和引导,将各类非机动车、摩托车有序、整齐地停放在指定的区域内。

  4、停车完毕,主动提醒车主锁好车辆,以免发生意外事件。

  5、对在停车区域内清洗、维修保养车辆的车主进行劝阻,保证停车区域的清洁畅通及秩序良好。

  6、为方便车主,免费为其提供打气筒。

  7、配合车库进口,维护机动车运行秩序。制止、处理在此道上的违章停车车辆,保证车道畅通。

  8、发挥工作主动性,服从领班及监控中心的指挥。积极参加公司各项培训,搞好员工间的团结,不折不扣完成上级交办的其他任务。

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