1.负责总公司统一要求的业务管理制度、工作流程的具体落实。
2.负责为咨询销售人员提供具体的业务服务，包括为客户办理投保、保全、理赔等基本售前和售后服务，提供业务处理、查询、咨询和培训等销售支持和后勤服务，受理客户的咨询、投诉等。
3.组织规划对本部门及相关部门员工的业务培训。
4.完成上级领导交办的事宜。
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