能力素质提升方案范文

　　实训目的

　　使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解，实现自身主角的转变，使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态；提前获取各项基本职业技能，为新员工迅速适应工作、适应企业创造良好的前期条件。

　　实训资料

　　主要是关于公司制度、文化、职业操守、职业等方面的培训，透过讲授法﹑影视法﹑案例分析法﹑网上培训法﹑工作轮换法和探险法等培训方法相结合。

　　有以下培训课程：

　　介绍篇(认识企业)

　　1、公司的历史、现状及发展(形式：授课、参观各相关企业)；

　　2、企业文化介绍(形式：授课、录像)；

　　3、相关制度介绍(形式：网上资料阅读、新员工手册)。

　　3.1人力资源制度

　　3.2财务制度(报销和出差)

　　3.3其他制度(形式采取报名人员分组，抢答的形式)

　　心态篇：

　　1、用心的心态

　　2、认识企业

　　●企业是什么

　　●企业的组织

　　●工作场所是什么

　　●您作为新进人员的自觉

　　技能篇：

　　1、人际关系的技巧

　　●与同事相处之道

　　●与上司相处之道

　　2、沟通技巧

　　●理解沟通的过程

　　●避免沟通的障碍

　　●在沟通中运用聆听、反馈等技巧

　　●理解并合理运用沟通的模式

　　●掌握对话沟通技巧

　　3、时间管理的技巧

　　●认识时间

　　●时间管理中的陷井

　　●如何跨跃时间陷井

　　●时间管理中的效能原则

　　●时间管理的工具

　　4、商务演讲技巧

　　●演讲事前的准备工作

　　●演讲资料和结构

　　●演讲环境

　　●如何消除紧张情绪

　　●声音、语言和身体语言

　　●有效运用视听辅助器材

　　职业篇：

　　1、科学的工作方法与了解您的职务

　　●进行工作的程序(六步骤)

　　●强烈的问题意识

　　●创新意识

　　●了解您的职务：职责、权限、义务

　　2、如何完成您的工作

　　●理解命令的三个步骤

　　●解决问题的九个步骤

　　●企业新人工作的基本守则

　　3、职业社交规范与礼仪

　　●职业着装技巧

　　●专业仪态(站、坐、蹲、上下车)

　　●商务礼仪(介绍、握手、交换名片、会客室入座、乘车的坐次、商务交往禁忌、与同事相处、电话沟通、拜访客户、用餐)

　　交流篇

　　1、高管层见面

　　2、中层干部见面

　　3、老员工经验交流(开始来时何人或何事对你的影响最大；职业发展过程中有没有遇到职业危机如何解决的其他能够分享的有益经验)

　　4、新员工畅谈感想

　　娱乐篇：

　　培训过程中穿插有益的游戏活动以活跃气氛，培训完毕后邀请公司高层、用人部门领导参加新员工自导自演联欢会。团队训练方面能够进行野外拓展训练，主要有穿越峡谷、攀岩、漂流、打野战结合一些团队游戏等，时间为1-2天。