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电话客服岗位职责

2022-11-04 来源:好走旅游网

  1、每天保持良好、饱满的工作热情、严格遵守公司各项行政制度;

  2、主动学习公司产品业务知识,提高自身的沟通技巧,必须熟练掌握公司话术及产品结构;

  3、利用电话邀约方式寻找个人客户,每天积累5个可跟进的目标客户,并做表格记录详细、随时更新,并在下班前以表格形势发至经理处;

  4、与个人客户建立长期合作关系,定期维护;

  5、有效与网络客服人员协作工作、对公司积累的渠道资源做好电话预约工作,并做好详细录入、随时更新,每3天以表格形势发至经理处;

  6、完成公司产品短信、微信、内容编辑发送,并利用QQ群进行宣传。

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