1)服务接待与车间工作的协调;
2)服务接待流程的实施与服务顾问的培训;
3)处理客户投诉;
4)监督客户服务档案的建立与管理;
5)信息反馈与管理;
6)所辖区域现场环境的管理;
7)参与客户的日常维修接待工作;
8)发掘备件销售机会并向客户积极推荐;
9)服务副经理安排的其它工作。
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