20__年7月1日，通过公开招考，由基层县中医院进入南通市妇幼保健院。入院后，他一直在医务科医患沟通办工作。十年如一日的坚守，他的头发从乌黑变成了黑白相间的“奶奶灰”。他也从一个青涩的小伙子变成了成熟的中年人，工作从开始的“不知所措”到现在已然“驾轻就熟”。
坚守十载，平安医院建设结硕果
根据妇幼保健专科医院的特点，结合医院的实际情况和工作十年来的经验，坚持隐患、纠纷预防在前。他在医院推动了疑难、危重、特殊、依从性差病例二次谈话备案制度，经过谈话的病例无一例发生医疗投诉及纠纷。
针对门诊及病房容易出现并发症或不良结局的病种，推出定制版知情同意文书，加强术前、术中医患沟通。针对容易出现问题的条款，要求医护人员标注重点，从而大大减少了并发症或不良结局发生后的诉累。
针对医院管理过程中的不良事件，会同信息部门人员创造性地推出院内电子匿名上报系统，把管理过程中的隐患风险降至最低。
针对二孩政策刚颁布时，孕妇分娩量多、分娩时风险较大的情况，多次耐心细致做科室工作，落实产房内24小时常驻医师制度，有力保障了母婴安全。
针对医疗风险，率先在本地区推出医疗意外险，降低患方医疗意外及风险发生后的损失，减轻医护人员面对客观存在医疗风险的压力，得到了上级部门的肯定。
每年组织新颁布的法律法规及典型案例全院培训分析会议，给纠纷或投诉较多的科室“开小灶”......一系列举措筑牢了医院平安防线。
南通市妇幼保健院是南通地区第一批率先通过省级平安医院认证的医院，20__年该院成为该地区唯一一家通过省级平安示范医院验收的三级甲等医院。
注重修炼，平安医院建设有保障
主要负责南通市妇幼保健院医务科医患沟通办公室工作。入院十年来，他始终注重自我修养，全力保障好平安医院建设。
随着经济社会发展及老百姓法治意识的增强，医患纠纷对抗日益激烈、纠纷处理难度大，面对投诉及抱怨，他没有丧失为人民服务的决心，更没磨灭为医疗事业奉献的初心。他常常换位思考，时刻提醒自己不要忘记老百姓办事的不容易。十年的医患调处工作，不但磨炼了他的意志，开阔了他的胸襟，也让他养成了凡事首先从自身内部找原因的习惯。真情换真心，十年来，他经手的纠纷及投诉都在最快时间内得到了有效化解。
努力工作的同时，他还注重内外兼修，不断提升自己专业技术能力和理论文化水平，不断夯实平安医院建设的理论基础，已先后在国家级期刊、省级期刊发表管理论文数篇。20__年通过江苏省高校教师岗前培训、考试并取得合格证明；20__年通过中国医院协会培训考核具备三级医院内审员资格；20__年起承担南通大学医学院临床、护理、检验、康复等本科专业学生的《医疗机构法律实务管理》教学工作；20__年通过医院内部、市卫健委及省卫健委层层考核，被江苏省卫健委“卫生国际（地区）交流支撑计划——两岸医护管理研修项目”录用，并成为所在医院行政职能科室第一个公派出境进行中国台湾医疗质量安全研修班学习的学员；20__年通过江苏省卫生高级专业技术资格专业实践能力考核，并在同年通过省高级职称评审，取得高级职称资格。
他坚信：医疗质量有保障了，平安医院才不是一句空话。十年来，先后获得院内优秀嘉奖、市卫计委综合治理先进个人、市医患调解工作先进个人、市卫健委安全生产先进个人等荣誉称号。
传播理念，平安医院文化记心间
在日常工作过程中，注重理论联系实际，将平安医院的文化深深根植在每个医务工作者的心中。每年针对新进人员讲授质量安全管理核心制度、十大患者安全目标以及医患沟通技巧。
在南通市率先推行医务人员晋升中高级职称前到医患办和质控办轮转，在每一起纠纷投诉及病历质控的缺陷中，让每个医务人员直观感受医疗安全的重要性。推行一段时间以来，医院纠纷投诉直线下降，病历质控质量稳步提升，在“全国三级妇幼专科医院质量安全绩效考核”排名中，20__年获全国第9、20__年获全国第8。
在院外，他力所能及地参加一些质量安全管理论坛活动，传播医疗安全文化管理理念。20__年9月11日，他受邀给如皋市基层医院业务院长、医务科长以及相关医务人员进行了《医疗质量安全核心制度》《患者安全十大目标》培训。20__年11月13日，他在江苏省第二次医事法学学术会议上做了《谈谈新形势下如何加强围产儿医疗安全管理》专题讲座。20__年12月26日，他在南通市孕产妇危急重症规范化诊治学习班做了《产科医师的安全意识和有效沟通》专题讲座。20__年3月12日，他在《医师法》即将出台之际，线上作了《医师的权利保障与实现思考》专题讲座，与来自全国29个省近千名同行进行了分享。20__年4月上旬，他在全省第一家县级三级妇幼保健院启东市妇幼保健院做了《妇产儿科安全问题交流与探讨》。
平安医院文化的传播，也印证了他“一花独放不是春，百花齐放春满园”的安全文化理念。始终相信：只有人人都有了安全的理念，我们的就诊者、我们的医护人员、我们的医疗机构才会安全。
参政议政，医疗安全思想紧相随
作为民主建国会南通市委员会紫琅支部的副主委、参政议政专委会的副主委，结合本职工作，围绕平安医院建设相关议题，积极参政议政、撰写社情民意、提案及宣传报道。
市政协十二届二次会议，他撰写的.《加强医患纠纷调处中心建设，切实增强纠纷化解能力》提案，被列为南通市政协主席重点督办提案，并被评为优秀提案。他多次参与市医患纠纷调处中心建设调研会议，推动南通市医患纠纷调处平台能力建设上了一个新台阶。他撰写的《关于在全市医疗机构开展医疗意外保险的建议》被作为市政协十二届三次会议民建集体提案；社情民意《关于完善出生医学证明办理相关规定的建议》《关于尽快明确〈母婴保健法〉第18条中（一）、（二）、（三）三类情形的建议》被民建江苏省委、民建中央采纳；关于《多措并举遏制儿童抗菌药物滥用》被民建江苏省委和民建中央采用。20__至20__年，他被连续评为民建南通参政议政先进个人、优秀会员。
20__年，新冠疫情席卷全球，面对严峻的疫情，他没有丝毫胆怯和迟疑，心中始终装着病人的安全和医院的安全。他在完成本职工作的同时，和支部会员积极调动社会资源，为市交巡警大队捐赠了防护眼镜30副。在物资最紧缺的当口，为所在医疗机构募得消毒酒精20瓶、护目镜50个、医用手套1000副，部分缓解了医院当时的窘境，保障了医疗安全。为减少医护人员和病人以及病人和病人之间的接触，他为医院儿童康复科联系到价值数万元的康复训练机器人一台。
面对赞许，他说：“这是医务工作者的光荣使命和义不容辞的职责！”
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