今天，我很荣幸地在这里发言。首先请允许我向组织本次暑期社会实践的扬州电信的领导和参加本次暑期社会实践活动的全体指导老师表示衷心的感谢，谢谢你们为我们组织了这次的实践活动，谢谢你们在这短短的十天里热心、细心、耐心地指导我们的实践工作，让我们大学生拥有了一次宝贵的实践经历，渡过了一个丰富多彩而充满意义的暑假!
XX年7月27日，当我怀着激动之心来到电信总局的大厅时 ，我被眼前的景象震撼了，原来，有这么多的同学跟我一样怀揣着一颗热血之心，希望能在暑期参加社会实践，度过一个有意义的假期。随后，在指导老师的帮助下，我拿到了我的实践课题——“亲友网”的方案设计，也见到了实践小组的其他几位同学。说实话，在和小组成员见面之前我心里是有所担忧的，因为不知道究竟自己会遇到怎样的队友。但是第一次见面过后，我的疑虑被一扫而净，赵媛媛老师虽说是老师，但是却是那么的和蔼可亲，已经是大二学生的顾敏开朗直率、热情憨厚的李笑天总是能为我们的方案提出各种各样的信息、时刻挂着微笑的高晨让人丝毫没有第一次见面的距离感、话虽不多但办事效率极高的汤佳和睿智沉稳的沈佩仪，把我之前的担忧一扫而空，我为自己能加入进这样一个优秀的团队而高兴，也对我即将开始的十天社会实践充满信心。
实践第一天，我们接受了市场部周主任的基本培训，对我们即将开始的实践工作有了更加深入的了解，也进一步了解了关于市场调查和无线网络的一些专业知识。比如，我知道了原来市场调查其实是包括预调查、正式调查和调查结果的处理这三个阶段的全面工作，而我们平常接触到得街头问卷调查、电话访问、网站调查等只是市场调查的一小部分等。有了专业的理论知识的武装，我们立刻开始了实践第一步——收集资料。为了确保最大程度地利用有效时间，我们分了三组分别调查移动、联通和调查问卷的有关信息。资料的调查过程其实是很枯燥乏味的，需要一个省一个省一条一条地自习看联通推出的相关套餐，然后分类汇总。但是转念一想，这不正好是一个锻炼自己耐心、细心的好机会吗?也就静下心来慢慢做了下来。最后看到我们辛辛苦苦收集地资料被整齐地汇总在excel表格里的时候，成就感顿时油然而生。这也许就是劳动的乐趣了吧!
第二天，我们有根据“亲友网”的顾客的特点，分成了校园组和家庭组两个客户群，并讨论制订了基本的“亲情网”方案。在讨论的过程中，大家每每有好的观点都争着说出来和大家一起分享讨论，当然，讨论并不是一帆风顺，有时候我们会集体陷入苦思冥想之中。看着大家认真思考的表情，我也更加坚定了自己一定要做好这次社会实践的决心。当听到老师对我们最终制定的方案的肯定时，我们不由得欢呼起来，毕竟，这是我们辛苦的结晶呀。再一看表，早已经过了下班时间，我们也算当了一回白领，体会了一次加班的乐趣啦!
这次实践最能锻炼我的，就是提高了我与人交往的能力。如果说与组内成员积极讨论是对我交往能力的小考验的话，那上街做问卷调查对我来说就是个大大的考验了。实践第四天的我，和成员们一起来到了欧尚做问卷调查。起初，我只是跟着队员们一起行动，但是为了提高效率，我们决定分头行动。在万事开头难，最初问了几位路人，我总是被拒绝，灰心的我立马去向同伴求助，在经过同伴的指点后，我知道了才开始和路人接触的时候一定要简洁明了地讲明自己的目的，然后再在问卷过程中向大家具体介绍相关信息。有了如此法宝，我的调查进度立刻快了不少。在进行问卷调查的过程中，让我印象最深的是有一个念过六旬的老奶奶在知道我是参加中国电信组织的暑期社会实践的大学生时，对我竖起了大拇指，并说“大学生实践，好!”看着老奶奶竖起的大拇指，我之前的不好意思的疑虑瞬间被自豪感所代替。有时候，快乐就是这么简单，不是吗?
如今，短短的十天的实践已经结束。但在这过程中，我们学到到了最为一名称职的市场部员工所应该具备的严谨的分析态度、认真负责的精神和协调统一的合作精神等大学课堂上所没有的知识，也提高了自己与人交往的能力，结识了许多优秀的新朋友，收获了宝贵的财富。我相信，这次实践经历必定会成为我们每位大学生涯中的一个里程碑，去创造属于我们自己、也功利于社会的一片新天地!
我的发言完毕，谢谢大家!
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