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2024年服务行业工作总结

2022-09-17 来源:好走旅游网

  在社区效劳站工作已经将近半年了。今天是元月一日,也就是新年的第一天。回首刚刚过去的半年,感触颇深。半年多的锻炼使自己的思想更加成熟,工作上也取得些成绩。但这些成绩的取得与民政效劳中心正确领导分不开,与海梅院长指导关心分不开,与全体同事和志愿者的辛勤努力分不开,在此向大家表示衷心的感谢﹗下面谈一下我半年来的工作总结。

  一、转变观念爱岗敬业

  当我刚来到社区效劳站工作时,我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自单位领导对我的信任,另一方面来自我自身经验的缺乏。但是,我还是充满信心来到工作岗位上,我想,首先,要增强自己的责任意识。这是做好单位领导交给我的重任、做好居家养老效劳工作的首要前提。

  其次,社区养老便民效劳工作对于我来说是一个全新的工作,这就要求我不断加强自身学习,期间我学习了暖心效劳站效劳宗旨和工作人员行为标准,学习了暖心效劳站岗位职责和工作制度,熟悉了养老便民效劳内容和效劳工程,摸清了暖心站辖区效劳对象,掌握辖区效劳需求;利用暖心站办公场地,本着“便民利民〞的原那么,结合社区老人特点,向老人灌输健康理念,加强心理健康疏导,引导培养社区老人积极向上的人生观;组织社区妇女搞文艺活动,积极为本社区居民提供各类便民效劳;组织志愿者参加社区志愿效劳活动。通过近一年的努力,我的工作赢得了社区老人们的交口称赞。

  二、努力学习开拓创新

  在很短的时间内,我通过调查、摸底,初步掌握了社区老人的第一手材料,通过展板、公告栏等平台,大力宣传党和政府对社区居民的`效劳政策;在平时的文艺活动中,不失时机地向居民介绍暖心效劳站的工作职责和效劳工程。现在,社区内清洁工、热心居民经常来效劳站做志愿效劳。小区居民更是把救助站当作自己的娘家。电灯不亮了,下水道堵塞,健康咨询,老人疾病困扰等都经常打电话或直接到效劳站找我帮助解决。

  再如:一位行动不便的居民有理发的要求,就与社区志愿者联系,上门为他免费理发;有一位住在六楼而半身不遂的困难户,要看病,就把他从六楼背下到医院看病;观澜城的居民都一致称赞自从有了社区效劳站,他们白天有了健身的好去处,特别是有了我这样乐于为大家奉献的工作人员,感到每天的日子过得真开心。天道酬勤,在各级领导的关心帮助下,通过自身努力,社区效劳站的工作终于得到回报。

  三、标准效劳优质高效

  现在,当您走进观澜城社区效劳站这30平方米的工作场地时,一眼就能看到墙上挂有《工作职责》、《效劳工程》和《工作要求》的牌子;能看到我们配置和新添置的复印机、电话、空调、足疗机等用品;为表达“养老便民〞的理念,真正做到人性化效劳,我们配置了书架,让社区居民了解健康、保健、医疗方面的知识;我们还专门为社区居民准备了电脑音响,供社区居民搞舞蹈唱歌活动。目前,我们设立了社区效劳站志愿者台帐,已经实现志愿者结对帮扶扶信息共享,相互之间都能及时准确地掌握帮扶情况和动态管理信息。

  总之,养老便民效劳工作永无止境,我将一如既往地立足本职,努力学习,提高效劳水平,不断钻研业务知识,扎实工作,勇于创新,全心全意地效劳于社区居民。

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