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我姓陈，家住在西宁的雪龙大厦小区。我家购买了2套海尔空调，海尔师傅态度热情、服务快捷，当天就将空调全部安装到位，仔细认真的把每个程序给我操作了一遍并向我讲解了空调的正确使用及保养，因为我没有看懂，师傅又耐心的给我讲解了一遍，看着师傅累得满头大汗但却丝毫没有表露出一点不耐烦的表情，令我非常感动。我给师傅倒的水师傅也没有喝，安装完后也是家家户户吃晚饭的时候了，我好意想留师傅吃顿便饭，也被师傅婉言的拒绝了，他说公司规定不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品，并将服务现场清理的干干净净，真的让我不知道怎么感谢才好。更令我感动的是，前两天我正好出差在外，西宁气温升高，我很担心家中从乡下来我家的父母不会使用空调，打电话才知道，细心的海尔服务人员主动上门为老人讲解使用、调节温度，使老人享受到了海尔空调的清凉。
海尔空调这种嘘寒问暖、一票到底的服务精神令我们非常感动，"海尔真诚到永远"的理念真的是落到了实处，不知道该用何种语言表达我的感激之情，衷心地祝愿海尔的明天更加辉煌!
此致
敬礼!
X年XX月XX日
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