我于xx年7月参加工作,先后在市融、大布两个社从事过出纳、储蓄、会计、信贷。期间我主动融入农信文化,无论在哪个社,从事哪一个岗位,严格按照联社的规章制度行事,能吃苦,肯付出,敢负责,能积极为客户提供优质服务,把企业与客户利益放在首位。因而,我的工作态度和服务水平,多次获得客户和领导的好评。
同时,多网点多岗位的磨砺,使我积累了较为丰富的工作经验,熟悉工作流程,有较强的业务水平和营销技能。长期面对面为客户提供服务,我接触过形形色色的客户,处理过多种突发问题,从而练就了一定的客户沟通能力、服务能力和处理问题解决矛盾的能力,以及较强的良好的执行力和团队合作精神,还积累了一定的客户人脉,为今后工作的开展奠定了基础。
另外,在紧张的工作之余,我开始了持续学习之旅,坚持参加各项培训,积极学习金融知识,以及省联社的各项规章制度、重大会议精神。并正努力考取中级会计师和审计师。去年5月,我参加了省联社计财处为期三个月的跟班学习,之后在综合部、风险合规部学习。,通过将近一年的借调学习,我拓展了知识面,有效地丰富了自己的知识结构,从知识储备上为担起更重的担子做好了准备。
再有,作为女同志,我有着男性所不具备的细心以及亲和力。同时,我的家庭也完全支持我全身心投入工作中,没有后顾之忧。
常言道,单丝不成线,孤木不成林,我深知,要做好任何工作,都离不开领导的支持与同志们的帮助。如果各位领导也认为我是该职务的合适人选——
首先,我将转变思想,服从组织安排。从普通员工到后备人才,不仅是职务级别与名称的转变,更是职责与使命的转变。无论组织安排我在哪一个岗位,我都将以积极乐观的心态去服从,积极转变思想观念和服务观念,增强工作主动性。
其次,严以律己,做到工作思路清晰,行止有度。日常工作中,严格要求自己,一言一行都要符合自己的岗位,踏踏实实做事,本本分分做人,主动维护主任的威信,主动协调好和其他中层干部之间的关系,要求下属做的事,我会主动做好,要求下属遵守的制度,我会主动遵守,给下属做出样子,处理问题与矛盾时,坚决以公平公正公道为原则,对事不对人。唯有如此,才是对自己负责、对工作负责!
再次,加强学习,发挥优势,做“三通”人才。 一是“通”晓业务。进一步加强思想政治学习,以及行业法律、法规及相关业务知识的学习,切实提升执行力和履职能力。二是“通”畅协调。妥善处理好与领导和同志们的关系,营造一个良好的工作氛围。三是“通”身干净。严格执行廉洁自律等各项规定,老老实实做人,勤勤恳恳干事,清清白白从业。
在具体工作中,我将在领导授权的前提下,主要抓好以下几方面。
一,严格内控管理,促进各项工作规范达标。
我要协助领导以规范制度建设为切入点,从基本规章、具体规章、操作规章等三个层次着手,梳理优化各条线工作流程,根据内外部环境变化、经营管理需求,建立、完善各类规章制度,构建基本覆盖各个业务层面的内控制度体系。
其次,进一步深入开展优质文明服务和6s管理,打造高素质团队和一流环境。
我们是金融服务行业,服务是我们的生命线,因而,如果我竞聘成功后,将树立服务立行的思想,倡导“赢在大堂”、“航空服务”的理念,加强对员工服务意识的教育,强化文明规范服务,带动大家共同苦练“七步曲”基本功,使每一个员工都能尊重客户,举止得体, 为客户提供“优先、优质、优惠和增值”的服务。同时加强6s管理,共同营造干净卫生的经营环境,确保以服务取胜,增强客户的信任度、认可度和满意度,以此赢得市场竞争。
最后,也是工作的重头戏,就是抓好员工执行力。执行力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力;对于企业,则是将长期战略一步步落到实处的能力。因此,如果我竞聘成功后,将协助领导,在基层干部员工中树立“接受任务不找借口、执行制度不讲困难、完成任务追求圆满”的观念,对上级作出的决定、部署的工作,要“没有任何借口”主动接受,自觉行动,确保落实到位。
各位领导,我不是一个好高骛远的人,我人生的目标是:“做这个位置上最优秀的自己。”无论脚下是怎样的路,我都会努力努力再努力,我相信,有梦想,就一定会实现!
我的演讲到此结束!谢谢!
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