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关于收费员年终工作总结

2023-11-08 来源:好走旅游网

  xx年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位,收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。

  下面将我在xx年的工作做一总结。

  一、积极参加政治学习,努力提高自身的政治素养。

  二、爱岗敬业,无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。

  三、崇尚科学,刻苦钻研业务知识.提高的综合素质。

  一是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度,不应出现半点马虎;

  二是要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务;

  三是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。

  四、服务人民,提高收费服务质量收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和态度好坏,都会直接影响到医院的整体形象,碰到棘手的困难,我始终遵循的原则是“换位思考”.总之我深知,在学习社会主义荣辱观的活动中,我们还有很长的道路需要前行。

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