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技师的管理制度

2021-06-06 来源:好走旅游网

  1认真遵守国家法律法规和各项规章制度。

  2技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜,违者罚款100元。

  3未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款100元。

  4技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款100元。

  5技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。

  6上下班不得在营业区内会客,并不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款200元。

  7迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。

  8上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。

  9浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。

  10营业结束后不得参加任何赌博、吸毒等违法活动违者罚款200元,再犯除名。

  11进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。

  12必须五至十分钟报钟,并电话通知服务台所作服务项目,违者罚款300元。

  13与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废;情节严重的给与300元罚款。再犯除名。

  14被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。

  15严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款100元单据作废并自买

  16技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。

  17严禁未经客人同意,私自填写钟费,强行索要小费的行为,一经发现予以重罚。导致客人不予买单,由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。

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