尊敬的客户：
在刚刚过去的兔年里，世界航运市场充满挑战。尽管如此，马士基航运仍致力于拓展更广泛的航线覆盖，提升内陆、驳船的运载能力，优化集装箱供应机制，更加卓越的客户体验。我们取得的所有成绩，都离不开您一直以来的支持与信赖，对此我们表示诚挚的感谢!
近期适逢春节，市场上的订舱需求急剧增加，同时马士基航运正在进行前所未有的大规模航线调整，这个过程充满了各种挑战和磨合。两相作用下引起的频繁换船，致使您的部分货物未能如期出运。对此，我们深表歉意!
我们一直在积极寻求解决，争取额外加挂华北的船舶，最大限度装载货物。我们的船代积极协调紧急状态下的舱单传输，并有效地与海关沟通，争取到了部分船舶舱单、报关单的特殊处理。与此同时，我们上海船舶配载中心与码头协同合作，时刻关注货物的集港、放行状态，确保放行货物的及时装载。为了减少船期变化对客人的影响，根据客人集港码头，我们更改了个别船舶的靠泊计划，以减少客人换船、转关的工作量。
我们感谢您的耐心与理解，也请您相信，目前的状况只是暂时的，三月中旬所有航线服务将逐步趋于平稳，马士基航运也将恢复原有的稳定服务。我们深信在全新的兔年里，我们将继续为您带来更广泛的络覆盖、更频繁的港口靠泊、更快速的航程时间以及更加稳定的服务。马士基航运华北大区希望与您携手合作，共同期待一个更加美好的20xx年!
值此新春佳节来临之际，马士基华北大区全体同仁衷心的祝福您和您的家人，兔年吉祥，事事如意，喜气洋洋!
20xx年xx月xx日
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