20xx年7月28日，绿怡居西区保洁员下午2点左右在其保洁区域进行正常保洁时，闻到附近有浓烈的焦糊味，就立即前往查看，通过逐户排查，最终发现焦糊味来自15栋102室。喊了数声，见家中无人应答，此时浓烟正呼呼地往外冒，在此紧急关头，她立即拨打110和119，并及时向保安队长报告，使其在第一时间内赶到现场。了解情况后，不顾天气炎热，冒着酷暑找回了住户，让消防队员顺利进入住户家中，火情及时得到扑灭，避免了一场重大火灾事故的发生，保护了小区居民的财产和生命安全。大家都一致认为和遇事冷静，处理果断。此次事件充分体现了公司定期组织员工进行安全隐患和消防知识培训起到了重要的作用，正是有这样的定期培训和学习，使他们在遇到紧急情况时能正确判断和迅速处理。
和两位同志遇事处变不惊、沉着冷静，避免了一场重大火灾事故的发生，公司号召全体员工向以上两位同志学习。
经公司研究决定，特授予“优秀员工”称号，并嘉奖500元，嘉奖XX300元。
物业管理有限公司
二〇**年八月二日
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