员工个人工作年终总结

　　一年到头，工作随之告一段落，回首过去的一年在xx酒店我尽心尽力，在工作当中不敢怠慢，作为一名前台工我对自己的要求始终很高，不仅限于在工作，还有在日常的一些礼仪礼节方面我都需要培育，工作当中我特殊用心，一年以来前台工作做的也是特殊顺当，尽管中间会有一些问题困难，但是xx酒店的员工从不谈放弃，工作至今我有很多想说的，也总结这一年的工作：

　　一、工作内容

　　第一在过去的一年当中很多事情都是需要一个过程，我认为正确而不怀疑工作当中确定会有很多很多的问题在等着我，我首选要考虑的就是在工作中的那种态度，我调整自己的心态，做好前台工作，在日常的接待中我用心，礼貌的接待每以为顾客，当然这些都是需要时间，但是我认为正确而不怀疑自己确定能够做好，前台接待工作确定要做到位，我知道做一名优秀的前台接待就确定要对工作负责，抱着主动的心态，一步步的完成好，接待也是其中之一，我认为正确而不怀疑这些都是可以慢慢争取的，当然在工作生活当中。

　　其次就是学习，学习各种前台工作技能，礼仪礼节是一个重点，对于这一点我是特殊的.重视的，自身的礼仪礼节都是特殊有必要做好的一点，在生活当中也会有更多的事情在等着我们，我主动的学习前台工作，对于自己没有接触到的我总是会很用心的去学习。

　　二、积累阅历

　　做一名前台工作人员，酒店一切自然都需要把握，我知道这些都是可以做到更好的，没有什么事情是不能转变的，当然在工作当中要做到生疏酒店的一切，只有把方方面面都生疏到位了，才能让自己更好的为顾客服务，作为一名前台工作人员我渴望有更多的阅历，一年来的工作让我慢慢的接触到了很多，让我也知道了自己应当怎么去这些事情，当然在往后的生活工作当中这些都是确定要完善的，不管什么工作阅历确定是慢慢的积累，我确定会连续积累到更多的阅历，养成工作好习惯，都说工作阅历能够让自己在工作当中更加顺当，这是有道理的在，经过了这一年的前台工作，我也有了一颗克服苦难的心态。

　　三、订正不足

　　作为前台我觉得自己在工作时间支配上面，有一点不足，工作当中时间观念是特殊清晰地，我们确定要做好这些，我知道很多事情都是一步步积积累起来的，工作也是这般，我会订正自己在工作当中欠缺时间观念的毛病，连续为xx酒店努力工作。