市委组织部、区委组织部、区人事局：
光阴似箭，岁月如梭，一转眼又到了春暖花开的季节，我也即将到一个新的岗位面临新的挑战。想当初刚到社区上任几天便因人手紧缺而被临时调到街道帮忙，怎想一干便是半年。在这半年的工作历练和领导、同事们的教导帮助下，我愈发成熟，基本完成了从初出校门的楞头青到合格的基层工作者的转变。感谢之余，在此做一工作总结汇报，以此自励、自查，以期在新的工作中得以实现自身的突破和取得更好的成绩。
这半年时间里，我主要在xx街道办事处协助管理综治、维稳、信访和防邪工作，同时开始接手街道的网站管理和电脑设备的日常维护工作。在街道全体人员的齐心努力下，年终评比中再次获得区上成绩总评第一名，拿下了四连冠;同时，我协助管理的综治、维稳、信访和防邪四项工作也都被评为了区上第一名。对此，我谈一下我的思想感悟：
今年街道能取得四连冠，我觉得一个最主要的原因是“坚持”两个字。坚持服从领导，坚持戒骄戒躁，坚持实事求是，坚持按时按量完成工作。在这半年的时间里，我看到的是饱满的工作热情和实事求是的工作态度，亲身体验到的是连续三天加班到深夜完善资料的敬业精神。只有这样平时一点一滴地扎实积累，才能在关键时刻拿得出，做得好，取得好的成绩。冰冻三尺非十日之寒，在今后回到社区的日常工作中也只有抱持着坚定的信念，坚持好的工作作风，才能指引自己走向成功。
其次，我觉得团结也是一个不可忽视的重大因素。就唯物主义思想观来说，世界是一个普遍联系的整体，存在着千丝万缕的关系。同样，街道办事处作为一基层政府单位，各个部门之间存在着工作上的联系，而同时街道各个部门同下属社区也存在着直接的工作联系。如果内部闹矛盾，必将产生连锁反应，造成难以估计的不良后果。团结是保障工作稳步开展的重要前提条件，回社区后我一定多方位了解内部矛盾并想方设法予以消除和使其向有利方向发展转化，给星级社区的创建构造一个良好的内部环境。
接着，我就这半年的工作谈谈自己的经验总结，具体可以归纳为三个“务求”和三个提高。
一、了解问题务求全面彻底
像我这种刚工作的人最容易犯的一个毛病就是在片面的认识上轻易得出草率的结论，而这种结论往往被证明是错误的。我刚到街道工作之初，就被街道老上访户忽悠了，觉得其极其有理，觉得民政部门对其不公。我对主任提及此事的结果自然是被教育了一顿。之后，随着我与其接触的次数和了解其详细资料的增多，对他的看法有了一个三百六十度的大转弯。自此，在下结论之前我都必须要全面彻底的调查了解一番，以减少工作上的主观失误。
二、解决问题务求尽心尽责
三、办结问题务求认真落实
一个问题从产生、发展到结束，最后就是办结阶段。由于主要的实际工作都在前期的阶段，办结阶段主要处理一些手续上的问题，相对工作量较少。因此，这一阶段容易因粗心大意而发生疏忽，留下遗留问题。有可能很长一段时间甚至一直不会出现问题，但也可能因此发生突然情况并造成不可弥补的损失。例如因为地址变更等原因需要对某重点稳控人员向其他地方办理移交手续，如果中途出现问题，造成责任不清，重点人员失控，造成严重的不良社会影响，责任是极其重大的，必将受到严重的纪律处分。因此，办结问题时在时间允许情况下不能急于求快，必须多次认真核实，落实每一项相关工作，绝不留下半点纰漏。
四、努力提高自己的理论知识水平
正所谓“学至用时方恨少”。刚开始工作时，由于缺乏相关的理论知识和经验，感觉毫无头绪，不知如何下手。在经过领导和同事们的教导后，经验有了极大的提高，但是在遇上新问题时还是不知所措。正所谓理论是行动的指导，不知从何下手的原因就是因为理论修养不足。为此，我利用业余时间大量学习相关的理论知识和政策法规，不断的充实完善自己，使自己今后在处理类似问题上能够有据可依，有款可查，进而做到以理服人，确实解决群众矛盾。
五、不断提高自己的工作效率
基层工作存在三大特点——烦、杂、多。为了能在相同时间内尽量满足群众的需要，解决更多的问题，最可行的方法就是提高工作效率。要提高工作效率必须有下面几个前提：首先是对业务知识愈发熟悉;二是对业务流程愈发了解;三是在熟悉和了解的基础上总结规律并改进方法。例如综治、维稳、防邪、信访工作，在经过半年时间的工作后，我发现存在着相同的规律和一些内在的联系。如凡遇上重大节假日或召开重大会议，之前必有预案，之后必有总结;而防邪和信访的大部分内容可纳入维稳之中。因此，可在临近之时，在区上要求之前趁空余时间提前完成预案，结束后提前写好总结等。这样就将工作量平均化于单位时间之中，等于提高了效率。
六、切实提高自己的公仆意识
因为我协助分管信访工作，这半年中接待了很多到街道上访的各类群众，如何让这些群众满意而归，除了我上面说到的尽心尽责外还有一个重要的主观因素便是态度问题。接待群众时做到笑脸相迎，再递上一杯热水，拉拉家常，开开玩笑，能够在很大程度上缓解紧张的气氛，非常有利于工作的开展和矛盾的当场化解。而要一直保持一个好的态度，必须从心里树立正确的公仆意识——为群众服务。也只有树立这种意识，才能切实作好各项群众工作，才能扎根于基层，得到群众的拥护。
最后，我谈谈自我感觉这半年工作中的不足之处：首先，自己的业务理论知识仍然有待提高，仍然还存在着很多不尽清楚的地方，必将给今后的工作带来障碍，必须大力加强理论学习;其次，由于在街道上班，接触最最基层的工作的机会比较少，此方面的经验比较欠缺，今后在社区工作期间一定要努力向同事学习。
总体看来，这半年时间我得到了良好的锻炼和成长，在此再次感谢党和政府给我们提供一个如此好的锻炼条件。我在街道的工作已经移交完毕，下周一即将到xx社区开展新的工作。我必将以饱满的热情和虚心的态度去迎接新的挑战，与社区工作人员一起，让xx社区早日全面达到星级社区标准.
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