3.15消费者权益日宣传活动方案

　　一、活动名称：“侨乡社工宣传周” 社工进社区宣传活动

　　二、活动主题：幸福侨乡，社工同行

　　三、活动口号：有困难，找社工 or 彩虹社工-服务社群，助人自助

　　三、活动背景：北门社区属于政府购买社工服务的试点单位，时刻准备为有需要的个人、家庭及社企提供专业、贴心的社工服务。

　　四、活动目的：

　　(1)社工宣传走进社区，贴近居民生活，了解居民需求;

　　(2)让社区居民知道社工、了解社工及各领域社工服务，愿意主动找社工寻求帮助;

　　(3)便于各领域社工后期工作有针对性的开展服务。

　　五、活动时间：4月8日(星期日)下午14:30-16:30

　　六、活动地点：北门社区往烈士纪念碑路段

　　七、活动参与对象：北门周边来往市民

　　八、活动人手配备：5名社工，10名义工，分为3组，每组成员分工为宣传介绍、游戏互动、问卷评估和后勤保障。每组负责一张桌子。

　　九、宣传方法：

　　(1)活动当天集中派发宣传单、展示机构图片、视频介绍。

　　(2)邀请居民游戏互动、填写社会服务需求问卷，并向居民介绍社工。

　　(3)现场通过横幅、宣传标语、指示牌等形式动员对象参与。

　　十、活动主要内容及形式：

　　(1)社工宣传服务：包括社工服务宣传单派发、社工活动图片展出。

　　(2)社工互动体验：包括邀请居民填写社会服务需求问卷，“社工知识知多少”、“盲人摸象”“神龙摆尾”等小游戏以及认识当地居民并邀请合照。

　　(3)居民“能这样就好了”心声收集。

　　(4)奖品发放。

　　十一、活动前期准备工作：

　　1、准备车辆资源，装载物品。

　　2、实地考察，了解北门社区街道的大致地理位置并清楚可利用的资源。

　　3、统一工作人员服装(义工队服)

　　3、联系搬运横幅、宣传海报、社工活动展板、帐篷

　　4、社工互动环节的准备

　　6、奖品购买

　　7、工作人员联系及确定

　　十三、活动预计困难及解决方法：

　　1、天气原因，如下雨等，则将活动推迟。

　　2、市民参与少，多观望，则加大现场宣传、派发传单等方式改善，并且主动出击，积极邀请他们参加。

　　十四、活动所需要物质及预计费用

　　物品名称 数量 预算 备注

　　彩色宣传单 300份 / 要向居民派发宣传单

　　展板 16 机构展示

　　笔 支 填写问卷

　　社会服务需求问卷

　　卡纸、便签 3大张、若干 /

　　纸箱、呼啦圈 游戏物品

　　音响、电源、电脑、相机等

　　桌、椅、帐篷 现场布置

　　纸巾、洗衣粉等 作为奖励居民的游戏礼物

　　总计

　　十五、活动具体程序及分工安排

　　(见附表)

　　活动具体程序及分工安排

　　序号 活动主题 内容 所需物资 备注 目的与意义

　　1 传单介绍

　　1. 工作人员在自己负责的地点派发传单，

　　2. 诚意邀请居民记下彩虹社工的“宗旨”、“口号”“爱心热线”等。

　　传单300份，贴心小礼品若干份

　　如果能在30秒的时间内准确说出，会有精美的小礼品。

　　通过传单的派发，使得居民了解社工机构的基本信息，通过速记“爱心热线”，可以使居民在有问题时会想起拨打这个电话，促进机构服务质量的提高。

　　2游戏互动

　　1.诚邀街道居民参与游戏互动

　　2.并且对居民用通俗易懂的话语介绍社工。

　　1、预先准备好游戏所需物品

　　2、小礼品若干

　　游戏操作需简单，占用较少空间

　　通过游戏互动，简单介绍居民会更加就会主动向我们社工提出帮助的需要。

　　3帮助从沟通开始

　　1. 可认识当地居民，邀请填写社会服务需求问卷

　　2. 在征得同意后记录下最基本的信息。(如现场需要提供社工服务可先记录后整理评估)

　　3. 最最后和居民留影

　　1.社会服务需求问卷份

　　2.事先准备好相机或手机

　　1.记录居民资料与合照都必须征得本人同意。

　　2.要充分运用社工面谈技巧，取得信任

　　通过与居民的沟通可以从中了解到当地的情况，便于以后工作。

　　4“能这样就好了”心声收集

　　在谈话的过程中，工作人员请居民想出他现在最想的最迫切的心声，工作人员记录下来

　　油性笔3只、便签一些

　　通过简单的信息收集，大致了解到社区居民的需要，为以后的工作做准备。