精选优秀员工总结大会发言稿

　　20xx年转瞬即逝，回顾过去的一年，在科室十八位护理姐妹的共同努力下，圆满的完成了护理部及科室制定的护理计划，同时我们也不断的学习，发现以往护理工作中存在的不足，来年继续改进，现将护理工作总结如下：

　　一、 大力推行优质护理服务计划

　　我院从20xx年开始实行优质护理服务计划，由于心外

　　科病人病情急、重，病情变化快，依据优质护理服务要求，针对围术期病人制定有专科特色的护理计划表，并针对护理问题，一一实施计划，完成整个围术期的护理。

　　二、 推行责任制护理

　　推行责任制护理工作，每个病房配备一名责任护士，责

　　任护士负责6-8位患者，实行整体护理，责任护士负责病人从入院接待工作到出院指导工作的一系列整体护理。

　　三、 人员培训

　　20xx年科室派送一名护理人员去阜外心血管医院学习心血管外科重症监护，壮大了重症监护的护理队伍。

　　四、 移动护士站的使用

　　移动护士站已经全面覆盖在护理工作当中，我科及时组织全体护理人员学习移动护士站的使用，电子体温图绘制，病人腕带打印，输液瓶签打印，检验科HIS系统的使用，使移动护士站真正投入到临床护理工作中。

　　五、 业务学习、培训 组织每月一次的护理业务、核心制度学习，并不拘泥与形式，而是以掌握和达到效果为目的，使每位护理人员严格掌握护理核心制度，熟悉疾病护理常规。科室每月组织理论考试，培训基础护理及专科护理操作，同时把医院考核和质控挂钩，使每位护理人员工作之余加强学习，业务更加扎实。

　　六、 等级医院评审工作

　　20xx年的重中之重是迎接等级医院的评审工作，也是通

　　过这次的评审，发现了我科存在的很多问题，针对这些问题，制定了改进措施，使我们的护理工作更加规范化，细致化。

　　20xx年的护理工作圆满告一段落，总结一年的工作，把好的经验继续传承到来年的护理工作中，不足之处立即改进。我们会积极响应医院号召，紧跟护理部领导，把护理工作做好。

　　20xx年心外科护理工作计划

　　在新的一年里，心外科全体护理人员将在医院及护理部的领导下，积极开展优质护理服务计划，提高护理服务质量，做好等级医院评审工作。

　　一、 落实医院要求，做好迎接三甲评审工作

　　科室将组织全体护理人员认真学习《三甲评审标准》，

　　是每位护理人员能学习领会评审要求，按要求完成资料

　　准备，组织学习核心制度、护士应知应会内容，定期考

　　核并保存好资料。

　　二、 合理调配人员、落实岗位管理

　　合理安排护理人员班次，做到护理人员弹性排班，发生

　　紧急情况可有人员调配方案。病房实行整体护理服务计

　　划，实行责任护士负责制，值班护士首次接待负责制，

　　重症监护室严格按照优质护理服务计划执行，做好基础

　　护理工作。并将护理工作质量及技术难度作为 可是绩效考核机制。

　　三、 严格护理质量控制，及时反馈、改进

　　1. 严格执行护理部制定的三级质控机制，护士长随时检查并督促一线护理服务，现场指导及时改进，对于护理部

　　及科护士长在检查中发现的问题，当场改进，每月召开

　　护理座谈会，汇总问题，集中讨论，集思广益，分析原

　　因提出改进意见。

　　2. 严把护理安全关，做好入院宣教及出院指导工作，危重患者认真做好护理评估，严格杜绝跌倒、坠床、管路滑脱、压疮的护理不良事件发生。对于科里发生的护理不良事件严格按照护理不良事件上报制度进行汇报，要求科室每位护理人员知晓护理不良制度上报程序。

　　四、 落实整体护理责任制，提高护理服务质量

　　落实整体护理责任制，做到主动服务，热情服务，注意礼仪及文明用语，绝对杜绝与患者发生争吵，每月进行患者满意度调查，对于患者提出表扬的护理人员与科室绩效考核挂钩。

　　五、 护理人员培训

　　20xx年为加强科室护理力量，将再派送一名护理人员赴阜外心血管医院进修重症监护，同时科室新招聘一位合同制护理人员已处于试用期。目前科室有N0级护理人员一名，N1级护理人员7名，将针对她们重点进行护理沟通、礼仪、核心制度、基础护理操作的培训，N2级护士2名，N3级护士4名，将分别进行专科知识及专科操作，仪器的培训。

　　六、 护理科研

　　按照医院要求撰写论文，要求突出科室特色，收集有特点病例，突出个人观点。20xx年拟进行一项护理科研项目。

　　七.实习带教

　　做好实习生带教工作，跟班带教，严格带教质量，做到

　　放手不放眼，进行出科考核工作。