1、负责监督、管理集团所有物业的运营工作，抓好全局工作的计划性和协调性;
2、负责制定物业服务的制度、服务流程及规范性文件;
3、协调本部门与其他职能部门的关系;与外部关联部门保持良好的关系;
4、根据公司的发展及市场出现的新情况，对现行物业流程、制度作出适应市场的调整;
5、指导、监督各项目的工作执行情况，保证服务质量达标;
6、根据不同项目有效地控制成本与费用支出;
7、参与重大物业投诉的处理，与重要客户保持良好的关系;;
8、负责外包服务(绿化、清洁等)单位的考核与协调。
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