1、 服从上级的领导和工作安排，并对其负责。
2、 严格执行公司各项规章制度与服务流程，遵照工作程序、标准完成工作。
3、 熟知所管理大厦的各项管理规定和收费标准，并能够清楚地向客户解释各种规定、制度和收费标准。
4、 负责物业管理费、能源费及与大厦有关的各项费用的收缴工作。
5、 负责管业部的日常值班工作，根据公司规定认真填写《值班日志》、《值班交接记录表》。
6、 负责为客户办理入住、二次装修、车位租赁、退租等相关手续。
7、 接待客户的来电、来访等咨询，听取客户的意见或建议，对重大问题及时上报，并对处理情况进行跟进。
8、 根据公司规定及大厦需要，对客户进行满意度调查及例行回访工作。
9、 对商业客户进行管理，并建立齐全完整商业档案资料，及时更新。
10、每日对大厦进行巡视检查(包括二装施工检查)，并做好相应记录，发现问题及时解决。
11、定期组织对空房进行巡视检查，做好记录，并及时处理发现的问题。
12、依据《分包方管理程序》对分包方员工进行全面的监督管理。
13、按照公司体系文件的要求，认真做好各项工作记录。
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