方案怎么写

　　一、背景、目的：

　　酒店分店---河东御龙湾酒店按照筹备方案，在有序准备中，作为酒店管理一部分，也是开业前的一项重要工作，人力资源部根据实际情况，现草拟开业前的员工培训方案。目的是保障酒店正常开业，让新员工能尽快掌握酒店服务基本知识、业务技能、服务意识，进而能较快融入酒店、进入工作，便于酒店能尽快的正常运作、便于管理、经营。

　　1、培训组：组长人力资源总监、副组长各部门负责人、执行人张宗兴

　　2、培训范围：酒店开业后要参加工作的所有人员，特别是一线人员。

　　3、培训内容：一是人力资源部组织、准备的酒店行业通用知识、服务技能、服务意识的集中培训;一是各个部门组织开展的部门业务技能、业务知识、业务流程的培训。

　　4、培训时间：按照酒店开业筹备方案进行。

　　5、培训地点：根据实际情况待定。

　　6、培训工作由人力资源部具体统筹安排、协调，各部门配合，共同完成。7、培训人员按照正常出勤、考勤、请假。

　　8、培训原则：理论培训和实践培训相结合，注重培训实效性、操作性和实用性。9、培训中穿插培训有目的和意义的游戏。

　　10、培训结束后对培训效果进行理论和实践操作考核。

　　三、培训费用预算

　　1、统一配发笔记本、水笔：150*(2.5+0.5)=450元2、培训奖励的小礼品：200元

　　3、培训中使用酒店纸张、水电、人员工资、外聘老师、外派学习费用等其他费用。

　　四、说明

　　1、所有的培训计划时间、地点、内容需要从酒店开业筹备组处的计划来做下一步具体的计划、内容充实。

　　2、人力资源部组织的培训，集中时间、地点、考核;部门培训按照部门报送到人力资源部(经总经理审核通过)的培训计划由部门执行，人力资源部配合进行相关工作。先集中参加人力资源部组织培训再回到各自部门参加部门培训。

　　3、采用脱产培训还是半脱产培训(上午培训，下午酒店开荒)，请领导考虑。

　　4、是否增加军训培训项目，请领导考虑。

　　5、外派人员培训学习的按照《白金汉宫大酒店人员外派学习条例》执行。