亲爱的各位学员：
大家好！
首先我代表酒店人力资源部欢迎各位加盟世纪华园大饭店，欢迎你们！
有人说：成功不是一种机会，而是一种选择！恭喜你们，请各位为自已成功的选择鼓励一下！
真诚的友谊，来自的简单的介绍：希望我们今后能成为朋友！
今天，非常荣幸在这里与大家一起学习饭店《员工手册》。
在这里我衷心地希望大家在这短短的三天时间认真听讲，做好笔记，并真正做到学以致用。
课程精彩与否，大家说谁重要？当然是讲师，不对，当然是学员的参与，在接下来的时间请大家积极参与，谢谢！在上课之前，提几个小小的问题：
1、你们想成为酒业专业人才吗？
2、你们想成为一个合格的酒店人吗？
3、那么如果你们想成为一个酒店业专业人才还是一个合格的酒店人也好，大家说酒店意识重不重要？那么大家想不想知道？要不要表示一下！
酒店意识——就是每个员工应自觉遵循的酒店理念，这些理念对统一员工的认识，以及指导员工的行为有着重要的作用，它具体包括服务意识、创新意识、质量意识、成本意识。
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容