销售公司大型年会发言稿

　　公司领导、各位来自一线的指挥官和奋斗在一线的同事：

　　大家新年好!

　　今天在座的，都是服装界的资深人士和终端管理的营销精英，借这次公司的年度营销会议，在这里和大家探讨一下关于公司终端管理的一些个人看法。 大家都知道，终端是品牌服装企业赖以生存和发展的根本。

　　公司所做的一切工作，从设计、采购、生产到企划、财务、人事管理等，这所有的一切，最终都是为了更好地在终端实现销售，实现利润的获龋 如果终端营运不够专业或不够规范，这一切的付出都将白费。

　　所以终端管理的优劣，将决定企业的生存和发展，决定企业能否获得稳定的经营基础和持续发展的动力。

　　但公司目前的终端状况却不容乐观：

　　一、终端状况简析

　　1、以下是对公司店铺营运管理现状的简单素描：(用幻灯片投放店铺不规范现象的照片)

　　1) 服务：基本接待不规范，细节服务空白

　　2) 陈列：卖场不够整齐、有序，陈列不生动

　　3) 展示：橱窗/模特/正挂/流水台/pop/dm等应用较差)

　　4) 推广：促销手段单一，打折严重，缺少品牌价值和文化的展现

　　5) 形象：灯光、货架等店铺整体风格缺少系统规划

　　6) 店员：工作积极性不高，销售欲望不强

　　7) 技能：缺少专业知识和导购基本技能

　　8) 管理：店长控店能力、流程执行、制度落实差

　　9) 架构：没有专职的零售督导指导跟进店铺经营

　　10) 培训：直接有效的店铺员工培训基本空白

　　还有很多其它方面，这里就不一一列举了

　　这样的状况，等于只发挥了店铺的商品传递的功能，在很大程度上只能算是服装超市。

　　在日益讲究购物环境、服务品质和引导性消费的服装零售业、在大部份竞争对手都在进行精细化管理和优质服务的今天，这样的店铺管理状况，将很难在行业里继续立足下去。(用幻灯片投放规范的店铺照片作对比，显示差距，引发思考)

　　所以，年将是一个严峻的终端营运管理年!

　　2、以下是店铺员工专业素质的情况：(幻灯片投放)

　　——绝大部分店员不懂商品的fab，对产品卖点不能顺畅解说; ——很多人缺少对顾客分析研判的概念;

　　——商品管理也几乎停留在卖什么补什么的层次;

　　——淡场时大都傻站着，最多理理货做做账，不懂销售演练或开展销售游戏;

　　——几乎所有的终端都没有建立店铺自用的详细的顾客管理档案; ——很少召开店铺例会，也不懂开展实效的店铺会议;