通过今天的课程学习,使我对<<目标管理>>这一现代管理方法有了一个比较全面的了解,具体想谈谈以下几点心得体会:
(一)它是现代企业走向管理正规化、科学化的必然途径
1.它与传统的经济责任制有着明显的区别:
传统的经济责任制在设置目标时缺乏科学性,目标设置脱离实际情况。而目标管理在设置目标时,充分考虑市场情况并结合企业自身优势,总目标、部门目标、员工目标之间清晰而明了,上级协助下级完成目标,左右部门相互协调并强调员工的自我管理,使得员工能够很好的意识到要我干和我要干之间的区别。
2.成果评价方法不同:
传统的经济责任制注重的挤压式的行政命令方法,而目标管理侧重是上级在制定目标时要与下级共同协商,并对完成目标的可行性、实施过程中的可操作性进行充分协调,通过这种方式来指导下级完成工作。在强调企业利润最大化的同时能够充分调动员工工作的积极性和创造性。
3.目标间的关系不同
传统的经济责任制在制定目标时各管理目标间没有形成目标链,造成各部门在目标执行过程中相互脱节,难以协调一致。而目标管理注重的是在总目标、部门目标、员工目标之间形成目标链,各个目标之间相互衔接,各部门之间的工作进度一目了然,这样既增进了各部门之间的团结协作,又避免了部门主义、个人主义情况的发生。这样做一来可以提高管理水平,二来可以提高员工素质,使目标管理的特点---自我管理充分体现出来。
4.目标管理的工作过程内容细致而具体
目标管理图清晰的标明了工作过程中的目标形成机制。由总目标到部门目标、落实目标,目标实施、目标考核以及他们之间的信息反馈,形成了一个完整的目标链锁,层层分解,责任到人,任务到人,目标详实而清晰,这样从另外一个侧面又充分展示出其在强调提高管理素质的同时更加注重员工的自身能力与自我管理。
(二)它是现代企业走向管理现代化,提高管理水平提升业绩的一把钥匙
1.企业的一系列经营管理活动。其最终目的就是追求利润最大化。
在培训过程中,任课老师为我们讲述了目标管理中的提高业绩型目标管理,其作用就是提高员工工作效率,进而提升企业业绩。其原理就是运用企业的组织体系,自上而下,采用逐层分解目标,形成左右贯通,上下呼应的这样一种目标链锁,环环相扣,群策群力共同完成目标的一种管理方法。这给我以启迪,那就是提高业绩型目标管理,它的重心是提升业绩,方法是自上而下逐级制定目标,目的是建立目标之间的环型链锁,使企业的信息流、生产流、销售流、物流融为一体。由此形成一个完整的管理链条,可以使上至公司负责人,下至基层员工对整个工作进展情况有全面了解,以及时根据市场情况修订目标。
2.目标体系图
目标体系图是将总目标层层分解、汇总并公布出来使企业的目标体系与组织目标直接相关的程度,由高到低,以便与兄弟单位(部门)了解目标的执行进度,生产与销售的进度并随时加以联系。
这就为我们在实际工作中指明了方向,目标体系图的建立一是便于领导随时了解并及时部署新的符合实际工作进度的目标。二是便于员工了解自己工作的完成情况。三是便于各个部门加强联系,协调一致。确实是一个好的管理图,有其实用性。
(三)优缺的比较
诚如培训讲师在课上提到的,在实际运用过程中此方法(提高业绩型目标管理方法)也存在一些不足。比如上层在制定总目标的时候,目标的制定正确与否至关重要,所谓“容易”制定的背后,其实是对经济形势及市场综合评估,以及综合各部门提出的相关意见后,由公司决策层提出并制定,其压力是非常大的,某一环节出现偏差会影响全局。因此要求我们在实际工作当中,当总经理正确制定出总目标时,中层领导要启到承上起下的作用,同时要尊重基层员工的工作自主性,不要过多干预,充分发挥他们的自主管理能力。
综上所述,我个人认为在理解、制定、实施目标管理过程中,既要坚定完成公司决策层制定的总目标这个原则不能变,但又要把握目标执行过程中的灵活性。两者缺一不可。目标是死的,但人是活的,这就要求我们在目标管理的执行过程中,充分估计形势的变化,审时度势,保持与员工的密切沟通,多听听他们的声音,,使他们在完成基层目标的同时,能够很好的与部门目标进而与总目标之间充分衔接,使之体现出目标管理的基本原理,那就是目标的制定、分解、落实、信息反馈与员工的的自我管理有机结合,使企业逐步走上正规化、科学化的轨道上来。
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