一、活动背景
近些年来,社会经济、文化事业发展如火如荼、健步如飞。在物质财富不断积累的同时,广大居民对健康问题的关注也与日俱增,对有关健康的知识更是求知若渴。党中央、国务院对广大人民群众的健康问题历来也非常重视,相继出台了一系列重要指示和意见。如《关于发展城市社区卫生服务的指导意见》(国发〔20xx〕10号)、《关于印发广泛开展“生育关怀行动”的通知》(国计生协〔20xx〕73号)。20xx年8月8日,省委宣传部等13个部门下达《关于全面开展“生育关怀幸福家庭”活动的实施意见》的通知。为积极响应党中央、国务院、省委省政府的指示精神,同时最大程度地满足广大江城市民对健康的急切需求,芜湖玛丽娅医院决定即日起启动“帐篷医院进社区”活动,决心为芜湖城乡居民办点实事、做点好事,积极推动芜湖人口素质的进一步发展。活动期间,芜湖玛丽娅医院将组织最精干的医护力量深入各社区乡镇,和社区居民交流健康知识,为乡亲父老们排忧解难,与江城千万家庭零距离互动。
二、活动名称及口号
“生育关怀幸福家庭”帐篷医院进社区公益关怀行动
三、活动具体内容
1.概述:组织内科、外科、产科、妇科、儿科等科室的专家名医深入各社区,为居民提供咨询、检查、义诊活动。
(1)咨询服务
为保证居民隐私,解除市民的后顾之忧,咨询服务采用“一对一”的方式。即每一专家医师同时仅可以为一位群众提供咨询服务,以保证咨询服务的效果和深度。
(2)检查服务
充分保证仪器的卫生、安全、准确,并设立一个简易的封闭检查室,以为有特殊需要的群众提供健康服务。
(3)义诊服务
活动现场能为群众解决的问题现场解决,无法解决的问题建议其预约专家服务,改日到医院为其提供更全面的诊疗服务,并提供相应的折扣。
2.具体惠民项目包括:建立居民健康档案、健康教育、儿童保健、孕产妇保健、孕龄妇女保健、慢性病管理(高血压、糖尿病)等。
3.免费分发各种礼品、宣传材料。
4.建立健康援助基金及服务专线。
5.基于此,我们需要六顶帐篷,用途分配如下:
完全开放式帐篷(免费咨询室):3顶,配备1名专家1名护士1名志愿者,提供简单的咨询服务,分发宣传材料及礼品。
半开放式帐篷(免费诊疗室):2顶,前面同完全开放式帐篷(分别配备1名护士),后面设小隔间(分别配备1名专家,以进行深入咨询、诊疗服务)
封闭式帐篷(免费检查室):1顶,配备资深护士1名,提供检查服务。
四、活动目的及意义
1.积极响应党中央、国务院、省委省政府的指示精神,树立弋江区计生工作的良好形象。
2.切实履行弋江区“计划生育服务中心”的神圣职责,让此荣誉称号更加名副其实。
3.创新服务方式,送关怀进千万江城家庭,送爱心、实惠进社区,增加弋江区计划生育委员会的美誉度和忠诚度。
4.提高全市医护人员在市民心中的位置,同时让广大医护人员更加清醒地认识“白衣天使”的神圣职责,增强从业人员的职业荣誉感。
5.建立居民健康数据库,并持续回访,以开拓新客源。
五、活动框架及规划
1.一个中心:抓住公益服务的这一中心,我们要的是品牌,而不是短期效益。
2.两个阶段:第一阶段为活动起步阶段,将在弋江区率先进行;第二阶段为全面展开阶段,逐步扩展到全市各乡镇、社区。
3.三方协作:在芜湖市弋江区计划生育委员会的牵头、布置下,与各社区居委会协商活动举办具体时间、地点问题。
六、活动前期准备及宣传
1.外联工作
(1)做好与相关部门(弋江区计生委、居委会、市容市政部门)的沟通协调工作,确定系列活动的举办日程。
(2)邀请电视、报纸、广播等媒体进行报道宣传。
(3)适时邀请芜湖市或弋江区卫生部门领导、医院领导莅临义诊点视察指导工作,并做好媒体联系工作。
(4)在皖南医学院和安徽中医药高等专科学校选拔优秀在校学生志愿者若干,以为学生提供实践机会,履行起医疗系统应负起的社会责任。
2.宣传推广
整个活动是一个大的系统,每次小活动都是这个大系统里的有机组成部分。所以,整体活动推广既与单次活动宣传有密切联系,又不完全相同。
1)活动整体推广
(1)借助医院已有渠道进行宣传推广,如院刊“玛丽娅之友”和其他优惠套餐宣传单。
(2)人际传播:借助已建立的顾客数据库和潜在顾客数据库进行电话告知或短信营销。
(3)群发短信:优点是覆盖面积大,缺点是定向不明确。
(4)院车推广:制作有关本次活动信息的车贴贴在医院宣传车上,到人流量较集中的线路行驶,以吸引眼球。
(5)网络推广:在芜湖各地区论坛上发帖、写新闻稿在各大地区网站发布、建立活动官方微博或医院官方微博、QQ群营销(加芜湖地区人数较多的QQ群,将活动信息及时在群内更新。)
2)单次活动推广
(1)宣传单页:在走进某小区前两天,组织人员在小区附近菜市场、超市分发宣传单。
(2)类似于院车推广,线路选择可以更有针对性。
(3)网络推广:同上
七、活动详细流程(一场活动为例)
1.时间安排:配合弋江区计划生育委员会的安排,由其和各社区居委会及相关部门进行沟通协调。时间以弋江区计划生育委员会的安排为准,并据实际情况做相应调整。
2.地点安排:进驻哪个社区或乡镇由弋江区计划生育委员会事先安排,活动举办的具体位置到时再和居委会、乡政府沟通。
3.参加人员:每次活动暂定由3名专家(负责诊疗、咨询工作)、6名护士(协助专家工作,提供简单的咨询服务)、3名志愿者(提供简单的咨询服务,分发宣传品)、1名劳动力(负责设备安装、拆卸)参加。活动前要由活动组织部门负责人(品牌管理中心)与帐篷医院领队做好沟通工作。
4.宣传材料
(1)活动当天印发关于弋江区计划生育委员会、芜湖玛丽娅医院的简介材料、关于常见病自测的宣传单页,关于婴幼儿、孕妇产妇、老年人如何保养的宣传材料等。
(2)备好音响、笔记本电脑等用品,活动当天播放预先录制好的关于本医院和本活动的简介信息(需得到当地居委会的同意)。
(3)制作介绍本院的X展架2副和印有“生育关怀幸福家庭”、“玛丽娅爱在身边”字样的旗帜若干。
(4)横幅一条:上书“‘生育关怀·幸福家庭·’——玛丽娅帐篷医院进社区大型公益活动”。
5.仪器设备:需带一些简单的用于检查、测量、治疗仪器。
6.活动正式展开,参加人员各司其职。(五好文明家庭、有特殊困难的家庭携带居委会提供的证明材料到医院内就诊,可适当给予优惠折扣)
7.活动中注意记录居民信息,并建议居民在我院建立健康档案,承诺凡是建立健康档案的居民,可以享受免费健康咨询服务。
8.活动结束,整理信息,做好信息录入和存档工作。
八、评估总结
本系列活动展开后,特别要注意以下几点:
1.整理、归档、利用收集到的数据库信息,做好活动备案。
2.每次活动结束后都要总结本次活动的成功、不足之处,并及时作出调整。
3.做好宣传、报道材料的整理、收集工作,为创建全省及全国先进计生工作系统做好准备。
4.活动过程中,欢迎弋江区计划生育委员会领导莅临视察、指导工作,我院将全程接受计生委的监督和检查。
5.本方案随着外部环境、条件的变化灵活调整,做到“与时俱进”。
九、活动所需材料及用品略
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