打开《用心去工作》的第一页，前言说的很好：“身在职场，没有谁愿意做一辈子的普通员工，都希望自己能够在薪水、职场上得到不断的提升”。但有时同样的环境却有着不一样的人生，说到底，其实就是一个对待工作的态度。这本书通过多个成功人士的工作方法，从不同的方面阐述了用心工作给本人和事业带来的好处，教育我们要用心对待自己的工作，要用负责、务实的精神，不放过工作中的每一个细节，并能主动地看透细节背后可能存在的问题，要让自己比过去做得更好。
读了这本书，让我感悟到做任何事情，只要用心去做，尽到自己的职责，一定能把它做好;如果不用心去做，那肯定是做不好的。对待复杂的工作要用心，这不假;简单重复的操作，如果不用心，也会犯错误。看过一则故事，一位优秀的老木匠打算退休，老板请求在他离开之前再建最后一座房子，老木匠应允了。但老木匠已经不像从前那么用心的工作了，心不在焉，敷衍了事。房子建好那天，老板把钥匙递给了他，说这房子算是送给他的礼物。老木匠接过钥匙，羞愧得无地自容，如果他早知道是在给自己建房子，他又怎么会这样应付呢?故事很短，却让人深受启示。工作中的每一项小任务，生活中的每一个小细节，都值得我们全身心地投入其中。勇担责任，用心工作，凡事不干便罢，要做就必须做好，哪怕是最后一班岗。用心工作，最大的受益者是自己;敷衍工作，最大的受害者也必定是自己。
作为一名高速公路的收费员，要真正把三尺岗亭当作传播文明服务的窗口收费过程是服务过程,而不是执行过程。微笑源于内心，绝不是那种对着电脑屏幕说的“有口无心”，为了应付工作的笑，表情是呆板的。我们的微笑要真诚，自己感觉不累，也让司乘切身感受到收费人员的微笑服务。我们要，提高文明服务水平，增强文明服务意识，调整好心态,从心底里树立“真诚微笑”的服务理念。让我们每个人都用微笑面对工作生活的每一天，用心体会，从心开始。