尊敬的各位领导、各位老师，大家下午好：
今天很荣幸在这里和同仁们共同学习。我不敢说谈班主任经验，我只能说是悉数做为一个班主任，我对班级工作的点点滴滴。有不当之处，敬请批评指正。今天我交流的题目是：用心、用情、用智慧。
有人说：班主任是世界上最小的主任;也有人说：班主任是学校里最苦的岗位。的确，班主任工作是一项非常辛苦和琐碎的工作，是一件苦差事。当了十几年班主任，我感触颇深，有几分劳累，几许收获;咀嚼过失败的苦涩，也品尝过成功的甘甜。但我始终信奉：做好班主任工作，要用心、用情、用智慧!下面就谈谈我自己的个人体会!
一、用心，把工作做细
我特别信奉一句话：凡事只要用心，就能做好。对于班级工作，我用心，把工作做细。记得刚接到这个班的时候，感觉班里非常混乱。因为我们都知道低年级的学生好动性强、一切都是未知的，所以对他们来说，规规矩矩的正坐40分钟、安安静静的听课、安安全全的玩耍，那是多么的不易。和学生接触了一段时间，出现的情况是班里经常丢东西，有好几个同学不能按时完成家庭作业，同学之间常为一点儿小事就打架动手，课堂纪律散漫感觉就一个字——乱!在短暂的惊讶和茫然之后，我迅速理出思路，需要整顿的方面多，那就把工作做全、做细，从一点一滴做起、从小事做起，用心而不是用那些冷冰冰的制度把工作做细。
(一)从源头上抓安全
保证学生健康安全，是做好其他工作的基础。学生们调皮打闹、有矛盾时的争执，都是很容易发生校园事故的时候。学校订立了详尽的规章制度，比如不追逐打闹、讲礼貌不打架。但是，难的是怎么样让孩子们愿意去遵守。我认为，这就需要用心，用情感的力量去唤醒他们。比如，有一次李彬崴了脚，我请两位最好冲动打架的男生袁康、侯文岳在课下照顾他;有人流鼻血了，我们通常先做简单处理，还请同学们想一想，流鼻血了，怎么办?我们可以怎样帮助他?虽然他们这么小，当时才只是一年级，但是孩子们马上说：“给他擦掉、然后报告老师”、“告诉他别害怕”……孩子们其实很聪明，也很感性，我相信，用真心能交换真心。
(二)谈心——润物细无声
加强心理沟通，以求得班级群体对管理目标在心理 上的认同 。在班级管理活动中，经常出现学校和教师对班级提出的要求与同学心理有差距，班主任要从全局出发，及时沟通，纠正学生心理上的偏差，使学生的心理趋向与群体目标保持一致。加强心理沟通以求得学生的心理认同，从而可以达到培养健康、和谐的班集体心理氛围的目的，使每个成员都感到生活集体中的满足感和责任感。我们班的袁康，是一个闻名全校的学生，当然，这个闻名，指的是他的负面的闻名，一年级时他有一个最大的恶习就是偷东西。同学丢了东西也都会跟我说，“肯定是他偷的!”当我问起他时，他总会睁着泪汪汪的眼睛，摆出一副无辜的表情，我总会怀疑，是不是大家都拿“有色眼镜”看他?我决不能去伤害一颗幼小的心灵!我对他说：“孩子，你肯定知道偷拿别人的东西是不对的。他们不相信你，老师相信你!但是你也要用自己的行动来证明自己!不要让老师失望，好吗?”直到有一次，韩泰的玩具小汽车在教室里找不到了，有人说是袁康拿了，他还是老样子，不承认，还主动说，“老师，不信你看看我的口袋和书包里，真的没有!”又有一个同学说，他亲眼看到袁康在放学楼后的小操场时拿着那个小汽车。我把他领到教室外，让他告诉我，“在操场拿着小汽车，后来又去了哪里?”终于，我第一次突破了他的防线，原来这个聪明的孩子，把胶带藏在了操场上的沙坑的一角，准备放学后再拿回家去。其实经我的了解，他的这种行为并不是因为家庭贫困，他很小就有爷爷带着，每天都要追着老人给买好吃或给他零花钱，他的问题很严重，因此他有了拿别人东西的坏习惯!因为初次在我面前曝光，他很理屈的样子。我对他说，“这件事，只有我们两个人知道，我会跟大家说，我捡到了这个小汽车，但是，我希望你也要答应我，坚决改掉这个坏毛病!把你的聪明用到学习上去。老师相信你肯定不会让我失望的。”接着又跟他大伯取得联系，我们形成合力，在激励和监督之下，他现在已经完全摆脱了这个坏毛病。
(三)相信——最好的良药
大家一定都知道“罗森塔尔效应”，只不过是心理学家的随便一圈一点，竟然就引起了老师态度的转变，从而给那几个学生带来了积极向上的转变，这种转变甚至能影响孩子一生。我们班的赵星伟，所有的任课教师都反应她脑子慢，我也感觉她很用功，听讲专心、作业完成，可就是成绩上不去。但从语文课上她的发言来看，感觉不是智力问题。记得一次家长会后，赵星伟妈妈有些歉意地说“我这孩子就是太笨了，我们都觉得她不是读书的料啊!我们也不想再费劲逼她了!”我对她说：“咱们班有28个孩子，我都没有对他们任何一个说放弃。你们做父母亲的怎么能轻言放弃呢?连你都不相信她，她怎么能相信自己，她怎么能有所进步呢?人和人的智力相差无几，我们需要帮助她找对适合自己的学习方法!”我始终认为，相信是一剂最好的良药，它能够激发出每一个孩子的无限潜能。
二、用情，把工作做深
(一)关心爱护学生，献出自己满腔的爱
我始终相信爱是教育的灵魂和真谛。作为教师，虽然一个班级几十个学生，他们的家庭环境、先天素质与自身努力程度都不同，但一定要做到一视同仁，尊重、信任、理解、热爱每一个学生。老师的一句鼓励，可以让学生感到无比的激动和自豪。天下的母亲都希望自己的孩子快乐，同样老师也应该让学生看到自己
点滴的进步，体验进步成长的快乐，增强继续进步的信心。教师要像母亲一样容忍孩子一次次地“旧病复发”，要像母亲一样善于发现孩子们的长处，充分肯定他的点滴进步，对他们的长处要“小题大做、无限夸张”，永远不说“你太差”，而是毫不吝啬地说：“嗨，你真棒”。让孩子在充满鼓励与期待的沃土中成长，决不能因为一点过失而让孩子在指责声中自卑地抬不起头来。对于所谓的“差生”，更要给一点偏爱，倾注爱心、热情和期望，对他们取得的点滴成绩，及时给予表扬和鼓励。我尽量不在公开的场合，点名批评成绩差的学生;对于每次考试在后面的学生，单独予以辅导，认真的帮他们分析原因，我班的张清玉同学，一直是个聪明活泼、学习成绩优秀的孩子，有段时间突然变得沉默寡言，上课不专心听讲，成绩一落千丈，经过我和她多次谈心，才得知原来她母亲要生小弟弟，对她有点疏忽。了解了这些情况后，我一边耐心细致的给她做思想工作，一边号召班上的孩子多关心、帮助她，看到她后来又重现的笑颜，我感到十分欣慰。教师只有用一颗爱心，去拨动学生内心深处的琴弦，才能奏出最美好的乐曲。
(二)尊重学生，做好学生的思想教育和心理教育
没有心理教育的教育是残缺的教育。如今，许多学生的问题是心理问题而不是思想问题，需要走进他们的心田，聆听他们的心声，抚慰受伤的心灵，疏导郁闭的心渠，真诚地表达对他们的尊重和关爱。一个鼓励的微笑，一记肩背上善意的轻拍，一次心与心的谈话，我都毫不吝啬地面向每一个学生，让他们都有做人的需要和前进的动力。
三、用智慧，把工作做精
(一)相信孩子的潜能，能放手时就放手
从教育心理学的角度看，每个学生都希望受到他人尤其是老师的信任，渴望自己的长处能够得到展示;从教书育人的角度看，每个学生(而不仅仅是少数学生)都应当有机会得到培养和锻炼。
每一支班干队伍中的人选要注意性格和能力的搭配。不但是学生与学生之间的性格搭配，还要考虑老师和学生之间的性格搭配，优化组合。
充分给予学生信任的力量，才能最大限度的发挥他们的创造力，班级才能活起来。
对于班干要严格要求并定期辅导，例如“如何安排工作的程序，才能事半功倍;学习和工作之间如何调整;说话要注意艺术才能使别人更好地接受你的意见等”。
适当的时候要给予对班级作出巨大贡献的班干恰当的奖励，保持他的积极性。
对于班干工作中出现的错误要更多地给于理解和指导，而不是指责。宽容比责骂更容易让人乐于改变其行为。
例如，在学生的自律教育中，我感觉他们的年龄毕竟还小点，坚持一段时间后，他们有了松懈，我就把班级的各工作进行细化，每项工作承包制，哪些方面保持得好，就要及时地给予鼓励，管理得不好的要提醒或者更换人员。这样以来，班级的各方面又重
新有了新的转机。课桌排放整齐了，也干净了许多，班里的写字台和讲桌也不用老师帮着整理了，黑板不用老师天天催着擦了，各方面都让老师感觉特别放心。例如，高晶是管理教室课桌椅的，曹玉洁是管理学生校服和红领巾的，她怕她的工作做不好，每到周五下午快放学的时候，她会通知每一个学生，告诉他们周一早上千万别忘记穿校服带红领巾。果然，效果很好。这个办法既锻炼了学生的主人翁精神，又能把班级管理得井井有条。
(二)用一颗平常心，倾听学生的心声
新课程倡导“民主、平等、博爱”的教育主题，已让我们放下师道尊严的架子，我们可以把自己的角色定为“导游”、“主持人”以及“导演”、“朋友”等等，不再是独霸讲台高高在上，而是以一颗平常心，用和善欣赏的目光，倾听学生的心声，进行师生之间平等的心灵沟通，让师生的心扉彼此敞开，并随时接纳对方的思想。这时双方的“对话”同时也是一种双方的“倾听”，是双方共同在场、互相吸引、互相包容、共同参与乃至共同分享的关系。
(三)做好日常行为规范教育加强各种能力的培养
对学生进行常规教育和训练，严格要求，一抓到底。长期以来，我针对班上学生实际，利用一切有利时间加强了学习习惯的培养。首先训练学生正确读书和写字的姿势，每天提醒他们注意习惯的培养。读书时要求全班同学都拿起书做到手到、眼到、口到、心到。只要做作业，就不停地提醒纠正不良姿势。当学生起
来发言时，则要求他们站端正，两眼平视前方，态度自然大方，并且说话时声音要响亮，吐词要清楚。在听的能力方面，则要求他们注意听别人说话，听清楚说话的内容，记在心中，要说得出来。这些办法对学生听的习惯养成起到了一定的促进作用。现在学生在课堂上读写、坐站听说的正确姿势逐步养成，增强了自控能力，课堂秩序有明显好转。
(四)细心捕捉，把赞美留给学生
教师的赞美是一种无形的催化剂，能增强学生的自尊、自信、自强。教师的赞美越多，学生就越显得活泼可爱，学习的劲头就越足。
(五)营造舒适而温馨的学习环境
每接手一个新班或每学期的开始，我首先愿意与学生合力搞好班级卫生，做到窗明几净，物品收拾好、摆放好;借助班容班风评比的平台，布臵好班容班貌，让学生进入教室有家的感觉，营造舒适而温馨的学习环境。
最后我想把我在班主任工作中的一些心得，和在座各位分享：那就是：
学生需要的帮助有一个：关注者亲切和赏识，宽容和期待。有一个指导者：及时和热情，鼓励和支持。
在情感关注上 ， 多信任，勤沟通;
在学科教学中 ， 小步子，低起点;
在行为养成上， 反复抓，抓反复。
在活动教育中，重参与，轻评价 。
以上是我当班主任工作中最真切的感受，我没有什么高深的理论，只是将自己的一点心得与大家一块交流。我相信只要用心、用情、用智慧，就一定能做好自己的工作。
谢谢大家!