xx,女,33岁,汉族,大学本科学历,中共党员,现任中国建设银行青海西宁经济技术开发区支行行长。该同志自参加工作以来不驰于空想、不骛于虚声,讲政治、求上进、扬正气,不断提升自身综合素质和科学管理水平,兢兢业业,不断创新,将看似单调枯燥的工作干得风生水起,色彩斑斓,在平凡的岗位上取得了不平凡的成绩,得到了上级和群众的一致认可。在其不断努力下,先后荣获全国银行业“学雷锋标兵”、总行级优秀共青团干部、总行级青年服务明星、总行级跨境人民币业务优秀客户经理、总行级旺季营销营销能手、青海分行先进个人、青年岗位能手、“八一工程”专项营销先进个人、金融科技及数据应用竞赛活动先进个人等二十余奖项。
一、积极学习,先进理论武装头脑
作为一名基层网点负责人,xx深知对党组织文件精神的学习,应该扎实透彻,将党组织的精神深入到自己的思想,渗透到血液,为自己的工作驱散迷雾,指明前进的方向,成为一个在党组织教导下爱岗敬业,全心全意为人民服务的人。2019年,在“不忘初心,牢记使命”主题教育中,xx积极参加理论学习,在学习中对照合格党员标准检视自己,不怕出汗,不怕红脸,主动深挖在工作中的错误认识,积极改正,以全新的精神面貌适应新的工作要求,为支行做出表率,起到模范带头作用。在学习中,xx按照上级要求,将党风廉政工作作为心中时刻紧绷的那条弦,对工作中的廉政建设进一步加深认识,做到严守工作纪律,清清白白做人,踏踏实实做事。通过云平台、学习强国等渠道学习党中央文件精神,时刻以合格共产党员标准要求自己,在思想和行为上和党组织保持绝对的一致。
二、敬业爱岗,真诚服务争得三赢
干一行、爱一行,这是xx骨子里固有的职业使命感。在强手如林的金融市场,她用这股子拼劲和活力,攻克一道道难关,服务一位位客户,取得了骄人的业绩。
不论在担任客户经理还是网点负责人的这十几年时间里,她不断加大营销力度和服务深度,不拘泥于传统营销模式,充分利用支行地理位置优势,重新定位市场方向、优化市场细分、梳理存量客群,掌握资金流向及理财期望,凭借多年的市场营销实践和丰富经验,在任职客户经理期间,累计发放各类贷款59.94亿元,赢得了领导的认可。以上门维护、实地调研、调整服务方案作为工作日常,以精益求精、务实肯干的工作态度,赢得了客户的信任,建立了良好的客群合作关系。她还积极协助所在机构创新营销模式,在各种不利因素下,持续拓展营销渠道,提高销售业绩,为业务指标提升做出了显著贡献,部分业绩位居全省前列,为支行赢得了荣誉。
三、身先力行,做实做透网点经营
2016年年初,xx就任西宁经济技术开发区支行行长。就职初期,她迅速转变角色,沉下心来学习,结合网点实际,仔细研究每一项任务指标,寻找问题突破口。以认真踏实的工作作风、乐于奉献的敬业精神、良好的职业道德以及较高的业务素质为网点员工做出表率,履行网点负责人职责。
上任伊始,xx确定了网点重点客户逐一走访上门营销,随时解决客户使用产品等方面的问题。她立杆为旗做表率,主动上门揽业务,顶风冒雨访客户,即便是在上下班的路上,还要通过电话与客户加强业务沟通。有时候,为了一个业务,要三番五次,一趟趟跑客户单位,也曾经饿着肚子、拖着不适的身体一直等到深夜。就这样,支行业绩在xx的坚持和带领下,不断攀升,达到了一个新高度,连续多年在所在支行考核中排名前列。
四、拓宽思路,致力重点对公版块
xx根据网点客群特色,大胆创新,拓宽思路,将军警客户作为核心客户。她主动了解客户需求,切实制定维护计划,量身定做军警金融服务方案,积极搭建资金结算系统,延伸拓展对公网络服务系统、警银直连系统、公务卡、代发工资等多领域服务产品,有效契合部队的财务管理需求,提升产品覆盖度和客户维系度。合作初期由于部队财务人员对企业网银的操作不够熟练,在转账制单时对于跨行转账的开户行录入不规范,经常造成落地处理影响到账速度,介于这种情况她将常用收款人进行梳理,把单位名称、账号、收款人开户行等信息整理成表格的形式供出纳使用,以微小细节赢得单位财务人员的好评。她带领客户经理深入部队,为部队高层提供“一对一”的理财咨询服务,宣讲各类产品和服务,配合提供7*24小时不间断服务,使广大官兵更加深入的了解了军人保障卡及公务卡的功能和相关优惠政策,也对建行服务更加认可。
世界上本没有路,走的人多了也便成了路。xx就是这样一个勇于开拓的人,不管前边是荆棘密布还是小道崎岖,她都有一股韧劲,一种精神,都能拿出开山辟岭的豪迈,将困难克服,都能想尽一切办法,将其变成大道坦途。
xx精益求精的态度,与时俱进的创新,精准高效的技能,个性鲜活的服务,永争第一的卓越是爱岗敬业、扎根基层的高度升华。xx勇于担当,牢记使命,不忘初心,砥砺前行,在建设银行的事业上奉献着自己的激情和热血,让青春之花绽放在祖国需要的每一个角落。