法律分析：根据保险合同约定，保险公司有权要求投保人提供必要的资料，但需符合法律规定。如保险公司拒绝理赔，投保人有权要求保险公司出具书面说明，并可投诉至保险监管部门。
法律依据：
1.《保险法》第十八条：保险公司应当按照约定承担赔偿责任。投保人、被保险人或者受益人提出合理的赔偿请求，保险公司应当及时处理。
2.《保险法实施条例》第二十二条：保险公司不得违反法律法规或者保险合同要求要求投保人或者被保险人提供与保险事故有关的必要资料。
3.《中华人民共和国合同法》第四十二条：当事人应当按照约定履行自己的义务，保护对方的合法权益。
4.《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条：消费者有权要求生产者、经营者提供有关商品或者服务的真实、完整、准确的信息。
总结：保险公司若拒赔，应当依据合同约定和法律规定进行处理。投保人应当积极维护自己的权益，若保险公司违反法律规定，可投诉至保险监管部门。