车辆保险计划书

20__年车辆保险计划书

公司服务电话：XXX传真：公司地址：宁波市XX0

第一章公司简介

公司情况介绍

公司始建于19__年，前身为新XX公司，是新中国成立之后，我国成立的第二家具有独立法人资格的国有独资保险公司，也是目前国内唯一一家以“中华”冠名的保险公司。

20__年11月，经中国保监会批准，公司已在上海、北京、广州、南京、杭州、西安、成都、重庆、大连9个省市设立分公司，业务经营范围扩大至全国。20__年9月，经国务院同意，中国保监会批准，公司更名为公司。20__年11月，公司的业务范围已覆盖全国22个省、市、自治区的700多个地市、县、区，各类员工已超过万人，这标志着中华XX正在由一个鲜为人知的区域性保险公司逐步成长为一家声誉鹊起的全国性公司，公司的美誉度、社会知名度得到进一步提升，先后被世界金融实验室评为“20__年中国最值得信赖的五大财险公司”，被中国企业文化促进会评为“中国企业文化建设十佳单位”，以及被中国消费者基金会评为“质量诚信消费者满意单位”。

20__年中华保险实现保费收入6.28亿元,同比增长33%，实现利润4027万元，净资产收益率8.45%；；20__年实现保费收入19.45亿元，同比增长209％，实现利润4534万元，净资产收益率8.92%；20__年是公司发展最快的一年，这一年实现保费收入65.5亿元,位居全国财险公司第四位，同比增长234%，实现利润2081万元,净资产收益率4.06%，截止年底，公司资产总额44.58亿元人

民币,所有者权益5.13亿元人民币。

20__年4月经中国保监会批准宁波XX公司正式成立，分公司内设综合部、业务管理部、市场开发部、客户服务中心及12个业务机构，业务范围涵盖整个宁波地区，服务网络进一步健全。目前公司已开办了350多个险种。20__年5月正式开业至12月份短短八个月的时间，宁波XX公司实现实收保费8000万元。20__年分公司保费规模达到2.8亿元，市场占有率为14%，稳居宁波保险市场第三位，车险保费市场占有率18.57%，位居市场第二位。这种发展速度在宁波保险市场可以说是独一无二的。从成立至今的短短二年时间里，“中华保险”已成为宁波市内颇具影响的一家财产保险公司。

大项目承保经验

中华保险凭借优秀的经营业绩，积累了大量的准备金，具有强大的承保偿付能力。

宁波分公司优势介绍

背景优势中华保险与新疆建设兵团有着天然的渊源。五十年代，王XX

带领不屈不挠的兵团人艰苦奋斗，拼搏奉献，在万古荒原上创造了人

间奇迹，在祖国的边陲铸造了有生命的“界碑”。中华保险人继承了

兵团人的特质：特别能吃苦，特别能战斗。宁波分公司是浙江省内第

2家归总公司直属的分公司。深厚的文化积淀加全新的经营理念，中

华保险必将在神州大地上创造辉煌。

人才资源优势

我们有良好的人才储备，有金融、经济、工程、机械等各类专业

人员，管理干部大学以上学历占70%，全部是具有多年保险管理经验

的业内精英。学历高、业务精是宁波分公司管理团队的特点。网络优势

业务范围已覆盖全国22个省、市、自治区的700多个地市、县、

区，形成了强有力的销售网络和服务网络。公司的24小时全国服务

电话95585，可以让客户享受到全国范围的“通保通赔”与“异地出

险、就地理赔”等的保险增值服务。

机构优势

宁波分公司在设立不到半年时，机构就迅速下延至各县市，是继

人保和太保财险之后唯一一家机构覆盖全市的财产保险公司。

服务优势

中华保险十分关注客户对服务的需求和满意度，我们始终把服务放在业务发展的首要位置。尤其对于优质客户，我们会集中全公司最精、最强的力量为之服务，在承保、理赔上开通绿色通道。

第二章保险报价单

车辆保险预测表

第三章保险服务方案

业务和理赔服务方案

本公司对贵司的长期保险服务工作已经作了周密的安排。业务方面：实行以下三项制度。⑴成立小组，专项负责制

在宁波分公司设立服务小组，并成立技术后援小组，及时解决下面营业机构上报的各种问题。服务小组由公司总经理亲自担任，分、支公司职责分工明确，各施其职，能有效地为贵单位提供全方位、高

质量的保险服务。

林惠君业务部经理联系电话45366

石贞贞联系电话9

为贵单位提供各类保险咨询；

对于贵司提出的要求，我司必须在收到函件起两个工作日内作出答复。有结论的，明确答复；暂时无法解决的，说明进展情况。

⑵指定专人，定向服务

本公司将指定有一定从业经历的的保险专业人事为贵公司提供定向保险服务，该人须随时与贵司保持密切接触，每月与贵公司有关人员至少联系一次，了解工程进度、安全管理情况及客户的要求。当贵司有任何需要时，做到随叫随到，为贵司提供全方位的保险服务。理赔方面：实行以下三项制度

⑴高效流程，快速通道制

匹配理赔专家，以最高效简洁的流程服务于重点客户，具体表现在：

一旦接到报案、初步知晓案情后，将在第一时间赶到现场查勘定损。发生保险责任范围内的重大灾害事故时，在案情基本明确的情况下，若客户提出申请，支付赔款金额30%的预付赔款。双方达成赔偿协议后，按照规定时间快速赔付。

⑵专人理赔，个案负责制

每个赔案都有专门理赔人负责，在整个处理过程中贵公司可随时与专门理赔人联系，查询理赔进展。每周7天/24小时专用报案电话95585，查勘时当即向贵司及时、详细地介绍理赔程序和所需单证。1、24时小时的值班制。我公司已专设24小时的服务专线，以确保报案畅通

和及时查勘，按我公司承诺规定，接到报案后，将派员限时与贵公司联系处理。对重大案件，我公司将在第一时间组织力量赶赴现场查勘处理。

接到报案后，理赔人员将在第一时间赶赴现场查勘:宁波市XX内45分钟到达;市区外1小时内到达现场。

⑶合理理算，争议协商制

我公司已确定简易赔案处理程序。1万元以下的赔款，我公司人员将上门收集索赔单证，在手续齐全后24小时内赔付。其余的赔案，单证资料齐全后三个工作日内赔付。

根据损失金额大小，我公司将根据内部授权权限进行赔案的审核和赔款的支付。

如理赔过程中保险双方产生异议，或者发生的理赔款项金额较大，按照国际惯例，可聘请理算人（公估行）进行理算，保险人根据理算报告进行赔付。

理算人（公估行）由保险人、被保险人共同协商确定。而聘请理算的费用则由保险人承担。

对可能产生的争议采用国际上通行的办法，在充分尊重业主意见的基础上进行实际操作，充分体现了本公司作为保险人的“最大诚信”原则。

索赔程序指南（该部分在签定保险合同时作为细则另立文本）

为了保证理赔速度，方便客户，根据以往大型项目的经验，我们在此提供索赔指南样本和索赔注意事项供客户参考。

⑴通知：保单项下的索赔事故发生后，被保险人应立即通知保险人，在可能的情况下，包括如下内容：

损失时间及日期

损失地点

损失情况简述，包括损失如何发生

损失程度及估损金额

现场联系人的姓名、联络方式

受损财产的地点

⑵查勘：保险人在接到被保险人电话通知后的按约定赶赴现场，负责现场查勘。

⑶提证：索赔人应尽快（发现损失后不超过72小时）提交事故报告，事故报告应用传真及邮件寄给保险人，每一索赔个案应存放于独立的档案内。

一般需要的材料：

损失现场被清理前的照片

现场的有关证人或作业提供的事件报告

以书面形式提交事故损失范围及现场描述

劳工费用的计算

受损的被保险财产修理更换的费用证明，包括供应商或生产商的5@p

⑷保险人审证：保险人审核被保险人提交的各种证明，并可提出补充要求，以便进一步确定损失情况。在初步审核单证后，即可出具初步理算报告，以便被保险人领取预付赔款。

⑸预付赔款通知：发生保险责任范围内重大赔款，在案情相对清楚而又尚不能结案的情况下，保险人将支付一定比例的预付赔款，具体比例为估损金额的30%。

索赔注意事项

⑴损失事故发生后应采取的措施

对事故现场及损失财产拍照

尽可能在事故现场变动和维修前让保险人派保险员查勘现场，任何情况下损失财产应保留在现场以备查勘，直至得到保险公司进一步通知，如急于修复，则应提前电话通知保险人，并征得其同意

在保险人查勘时给予足够的协助

记录证人的姓名和地址

保存所有因损失引起的费用的详细记录

如发生偷窃及恶意损坏，在通知保险人时应同时通知公安机关估算损失是否在免赔额以下，如有疑问，可按最大可能的损失估算

第六章结束语

我们深信，贵司与XX联合的合作将是互惠互利,为双方都提供了良好的发展机会。

对于贵司考虑选择我司的服务我们深表荣幸，本着XX联合服务至上,信守承诺和回报社会的服务宗旨，我们在此庄严承诺本保险投标书在各项服务内容上做出的保证，欢迎贵公司进行监督，并将意见反馈给项目负责人.

再次感谢贵司对于中华联合的支持和信任，我们殷切地期待着与贵司一同携手，共创美好未来。

公司宁波分公司二零零伍年十月十日