XX市于20xx年开始“农业110”信息服务工程建设，开通“农业110”热线为全市广大农民朋友解决农业生产中遇到的疑难问题。通过20xx年的运行，“农业110”受到了全市农民的一致好评，深受全市农民朋友的欢迎。为农业生产及时、快速地解决了技术上的后顾之忧，极大地调动了农民种植积极性。我们的主要工作如下：
一、中心领导高度重视，成立XX市“农业110”服务组：中心主任任组长，业务副主任任副组长。成员各业务站站长、高级农艺师等农业专家组成，并在中心设立办公室。在全中心形成共识，主次分明，职责明确。
二、增加服务设施。中心利用上级部门的项目整合各种资源，添置了电脑、录像、放像器材、电话。并指定专门人员，利用相关器材积极编制农业实用技术。这样从硬件和软件两方面为“农业110”服务系统提供设施保障。
三、提高技术服务能力。为使农民的技术疑问得到准确的解答，中心将各级各类农业专家组织起来，研究我市农业生产中经常出现的技术问题河突发情况，制定相应的预案。并通过院市共建的有利条件，将农科院的'专家吸收到服务组中。这样就为“农业110”提供了强大的技术后盾，保证能为农民解决各种各样的农技问题，更好地为农民服务。
四、中心指派丰富农村实践经验的专家作为“农业110”办公室主任负责主持日常事务。并分配了六个业务站七名农业技术人员轮流值班，全天二十四小时接受农民们的电话咨询。这样就保证了农民有问题可以随时得到解决，极大地方便了农民，充分地体现了农技110及时、快速的特色。
五、加大宣传力度，提高“农业110”在农民中的影响。为了使全市农民对“农业110”有足够的了解和认识，我们把加大宣传力度当做首要工作来抓。为此，我们采取了以下措施：一是通过各种农业相关会议对“农业110”进行广泛宣传，真正让广大农民明白“农业110”的宗旨和服务内容。二是印发宣传资料，使家家都知道“农业110”，确实使广大农民知道了“农业110”的真正内涵，有了问题就找“农业110”。三是通过广播、电视等新闻媒体把农业科技服务内容以及电话号码3320214向全市公布，扩大影响，扩大服务效果。
六、建立健全“农业110”网络，利用全市成立“四组三大”和选配村级技术员的有利条件，建立健市、乡、村三级农业技术快速服务网络。中心设立农技快速服务指挥中心。配备农业专家队伍，由专业技术精干人员组成常规专家队伍，抽调专门坐堂专家负责日常信息咨询和处理。并配备专业技术人员，轮流值班，接听110热线，解答农民提出的技术问题。各乡镇设立了农技服务网点，地点设在农技推广站，其技术人员主要由基层农业推广站的技术人员组成，并由农技推广站领导专门负责指挥调度。村委会，自然村则选择村技术员作为技术服务人员。
七、加大对值班技术人员、乡镇技术人员和自然村技术人员的培训力度，从思想和业务两方面开展培训。使技术人员从思想上认识到“农业110”是为农民服务的非常重要的方式，高度重视本职工作，对农民的来电来访要热情接待，认真回答，让农民朋友满怀希望而来，又能满意而归。在业务培训上组织有关专家对各级技术人员进行多次全面培训。聘请农科院、农大等单位专业方面的专家对技术人员进行培训，使技术人员可以在电话里就能够给农民朋友满意的答复。并针对我市农业产业现状重点培训了马铃薯、大豆、玉米、甜菜等作物的实用技术，使值班技术人员做到心中有数，有的放矢。
八、建立健全值班制度。“农业110”技术服务中心实行全天候值班制度，日常由专家带领技术人员值班。节假日有技术人员值班，尤其是农忙时节，保证时时有值班人员接听热线。
九、成立3个快速反应科技小分队，由相关专家带领科技人员组成，一旦电话中不能解决，小分队紧急出动上门服务。
总之，通过一年来的工作“农业110”在我市农业生产中发挥了有效的服务作用，特别是在今年旱情严重的情况下，“农业110”积极为农民抗旱自救提供技术支持，取得了一定的成绩，但是农业生产的情况越来越复杂，农业要发展只靠“农业110”还不能从根本上解决农业生产风险过大的现状。