在家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不中断加强工作能力,本着对工作不断改进的立场,当真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相称大的提高,为今后的工作和糊口打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
一、当真学习,努力进步职业素养
由于我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必需还要大量学习行业的相关知识,及销售职员的相关知识,才能在时代的不中断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不中断变化而变化,要适应工作需要,独一的方式就是加强学习。
二、踏踏实实,努力工作
作为一名家具销售员,不论在工作安排仍是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要认识业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,留意细节问题。其次是当真对待本职工作和领导交办的每一件事。当真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的'意向度分门别类,做好标记,按期回访,以防遗忘客户资料。
2、因为能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强当真学习销售员的规范。
四、个人感触感染及心得
1、不要等闲反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定立场,学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、量力而行。针对不同的客户才能量力而行。
4、知已知彼,扬长避短。
总之,在工作中,我通过努力学习和不中断试探,收成非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要专心努力去做,就一定能够做好。
回顾回头20xx,瞻望20xx!祝家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!