这一学年是我正式开始工作的第二年，也是我真正用心成长的一年。上半学期我承担了20xx届3班的班主任工作，下半学期没有继续担任班主任，而是继续担任3班和4班的英语教学工作。我的工作总结包括三个方面：班级管理，家校关系处理和教学反思。
一，班级管理
1.收获。
发掘学生的闪光点。我始终坚信，每个学生身上都有闪光点，只要能发掘出一个，把它无限扩大就能促进其自身发掘自己其他优点。因为自信心和荣耀感是无差别的。所以我在上半学期借助学校的社团活动和大型文艺汇演，帮助一批同学找到了自己的闪光点。李定乾成了技术高手，梁曼成了舞蹈明星，甄梦娇成了文学才女等。
对待学生出现的问题要探究发生的历史原因并告诉其改进的方法。刘江豪同学在初中时就顶撞和辱骂老师，我和他经历过第一次交手后就开始在教会他如何控制情绪和用合适的方式说服别人上面下手，发生每一个问题时，我给他分析下次遇到改怎么处理，经过半年他已经基本会控制情绪了。
给予中等生细致的学习心理指导。我学会了用促膝谈话的方式去深入中等生的内心，帮助其解决困惑，尤其在学习心理指导方面，收获了意想不到的效果。陈诗意同学从一个桀骜不驯的“疯妮子”经过半年的谈心鼓励，在下学期成了进步迅猛的学习新星。
对每个学生的缺点进行正向引导。我给每个学生都指出了改进的地方。比如潘晨晨嘴贫，李燚祥的散漫，牛子健的狂妄随意等。但也告诉他们，缺点和优点是并生的，要看自己怎么去转换，比如狂妄其实蕴藏着无所畏惧的.勇气，嘴贫加上丰厚的学识能变成雄辩等。
无条件地鼓励每个学生的进步。有句话说得好，好学生是夸出来的。一次认真的作业，经过夸大的鼓励，就能激发出五次认真的作业。一次优秀的PPT展示，经过大加赞赏能引爆更加出色的思维火花。
对于负面的氛围和思想要毫不留情地揭露和批评。对这种不可原谅的负面事物一定不能留情面，第一次不揭露出来，第二次也不可能从当事人心里清理出来，甚至引发抱怨和牢骚，这就是无意识的可怕。
建立班级应急机制，确保意外发生时能够第一时间进行处理。设立班长，大寝室长和健康委员构成的应急机制，确保学生生病时得到照顾和对家长及时反馈。
坚持行动教育，通过整理环境训练学生的形象意识和认真态度。美观的环境需要认真细致的打扫和整理，美观的环境能让打扫人收获付出后的回报感，也能感染其中的每个人。
2.教训
处理学生的病入膏肓类型的问题，也就是已经稳定且内化为性格的行为倾向时，不能急性子。这可能会让当事人误解为对其人格的羞辱，同时急性子解决不了问题产生的挫败感会耗尽解决问题者的持久动力。应该冷静下来，分析，借助外力，抓住主要方面，将负面影响削减到可控范围即可。王鑫同学爱逃课，请家长后回家反思做保证后，甚至背了校级处分后，仍然逃课，如果用“男孩子要说到做到”这类话语进行教导，则根本不起作用，如果反之用“你这样的表现不配称得上男孩子”的话语则引发其和老师的冲突。最终的解决方法是和家长认真沟通，让其母亲收回溺爱，其父亲戒掉简单粗暴的“棍棒”做法，让学生认识到自己的责任和家庭为之所做的付出，并设立“红线”（即最后通牒，再犯则自动退学，不予任何回旋余地）。最终使其觉醒，戒掉“顽疾”。
班干部的培养要充分给予其管理权利和自由。班主任全天候的管理，毫不放权，造成班干部无法分担，无管理权利和自由，最终耗尽班主任自己的精力。实行班级日志和值日班长制度成果很有效。
班主任要做任课老师的坚强后盾，在薄弱环节必须严盯紧防。虽然任课老师也有管理学生的义务，但是在任课老师无力去管理时必须无条件地支持，并且要抓准时间点持续盯防，直至局面稳定。
如有可能，问题可以在可控范围内解决时，不轻易动用校级惩罚；如果确有必要，则绝不犹豫，起到以儆效尤的效果。避免打开“开处分”的潘多拉魔盒。